70年的公交客車研發(fā)經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)沉淀，讓恒通客車穩(wěn)占了中國(guó)西部公交市場(chǎng)。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，恒通客車以其遠(yuǎn)瞻性的戰(zhàn)略眼光，果斷地制定了“東進(jìn)南下”的市場(chǎng)擴(kuò)張戰(zhàn)略。在其“客戶至上，以用戶需求為導(dǎo)向”的開(kāi)發(fā)理念指導(dǎo)下，今年6月份來(lái)自南京的訂單為恒通敲開(kāi)了東南市場(chǎng)的大門(mén)，隨后喜訊不斷，東南市場(chǎng)已初見(jiàn)成效。
作為“公交運(yùn)輸方案解決專家”的恒通深知中國(guó)客車市場(chǎng)的地區(qū)差異性，新介入的東南市場(chǎng)與西部地區(qū)的產(chǎn)品要求更是有著較大的差異性。恒通客車主管營(yíng)銷的常務(wù)副總經(jīng)理唐乾棟先生曾經(jīng)表示，“要迅速切入市場(chǎng)必須研制出符合客戶需求的產(chǎn)品”。針對(duì)東南市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)，恒通方面特意組織了一支由技術(shù)骨干與銷售精英組成的調(diào)研團(tuán)隊(duì)，多次深入東南地區(qū)，通過(guò)客戶回訪、客戶座談會(huì)、市場(chǎng)調(diào)研等多種方式全面了解、研究客戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)公交產(chǎn)品耐用性、環(huán)保性、盈利性、節(jié)油性、外觀等各方面的期望與要求。對(duì)目標(biāo)客戶現(xiàn)有公交客車狀況和需求進(jìn)行了解和對(duì)企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)的走訪，為研發(fā)適合東南部市場(chǎng)的新產(chǎn)品，盡快切入東南市場(chǎng)作足了前期工作。
恒通將用戶需求的調(diào)研結(jié)果作為技術(shù)中心開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的要求，堅(jiān)持客戶至上，全面開(kāi)發(fā)符合客戶實(shí)際運(yùn)營(yíng)需求的公交客車，至今已經(jīng)取得不小成績(jī)。除此之外，恒通客車還提出“保姆式服務(wù)”理念，建立100多個(gè)售后服務(wù)站和客車配件倉(cāng)庫(kù)，24小時(shí)為客戶提供最便捷的服務(wù)。這種時(shí)刻以客戶為中心，切實(shí)為客戶著想的服務(wù)理念，為恒通迅速切入新市場(chǎng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如今，在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下，恒通精心布局的營(yíng)銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃得以完美結(jié)合、有效實(shí)施，東南市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)日見(jiàn)成效，南京、桂林、福州、廣州、浙江等市場(chǎng)已經(jīng)向恒通敞開(kāi)大門(mén)。相信在“客戶至上”這一理念的指導(dǎo)下，恒通客車在東南市場(chǎng)的開(kāi)拓之路上必將越走越好，不斷開(kāi)創(chuàng)新的輝煌。
