6月27日，由中國(guó)信息協(xié)會(huì)和中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的2007-2008中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選頒獎(jiǎng)典禮在京舉行。米其林（中國(guó)）投資有限公司以其專業(yè)的24小時(shí)道路救援服務(wù) “隨你行”博得眾彩，榮獲2007-2008中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)。米其林（中國(guó)）投資有限公司成為本次獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一一家輪胎企業(yè)。該獎(jiǎng)項(xiàng)是對(duì)米其林“隨你行”服務(wù)推出兩年來(lái)獲得行業(yè)和中國(guó)消費(fèi)者認(rèn)可的最佳證明，再次夯實(shí)了米其林“隨你行”的行業(yè)領(lǐng)先地位。
由中國(guó)信息協(xié)會(huì)和中國(guó)服務(wù)貿(mào)易協(xié)會(huì)聯(lián)合舉辦的2007-2008中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選今年已經(jīng)是第三屆。本次評(píng)選自2007年12月1日正式啟動(dòng)，歷時(shí)200多天，經(jīng)過(guò)實(shí)地測(cè)評(píng)、神秘訪客考查和十幾名評(píng)委科學(xué)細(xì)致的評(píng)選，最終有十六家企業(yè)贏得中國(guó)最佳客戶服務(wù)獎(jiǎng)。米其林是這次本次獲獎(jiǎng)企業(yè)中唯一的輪胎企業(yè)。在6月27日的頒獎(jiǎng)典禮上，來(lái)自全國(guó)各地的新聞媒體、企業(yè)界超過(guò)500位來(lái)賓共同見(jiàn)證了頒獎(jiǎng)盛況。中國(guó)最佳客戶服務(wù)評(píng)選已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)界最受歡迎的權(quán)威評(píng)選，成為衡量企業(yè)客戶服務(wù)水平高低的公認(rèn)標(biāo)桿。
就在獲獎(jiǎng)前不久的6月23日，米其林（中國(guó)）投資有限公司在京舉行了米其林“隨你行”兩周年回顧，并宣布“隨你行”會(huì)員人數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)200個(gè)城市，參與米其林“隨你行”服務(wù)的零售商約2000家，成功完成9000余次救援，平均救援時(shí)間僅為30.4分鐘―― 這一系列數(shù)字標(biāo)志著米其林集團(tuán)在中國(guó)推出的服務(wù)品牌“隨你行”正日趨成熟，僅用兩年的時(shí)間即完成了里程碑式的跨越。來(lái)自尼爾森2007年最新一期的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示：米其林“隨你行” 在輪胎售后服務(wù)領(lǐng)域的品牌知名度位列第一，高達(dá)48%。根據(jù)“隨你行”救援回訪紀(jì)錄，體驗(yàn)過(guò)“隨你行” 24小時(shí)道路救援服務(wù)并接受回訪的會(huì)員中， 97%表示滿意。
