上海市58個窗口服務(wù)行業(yè)、402萬名從業(yè)人員迎世博服務(wù)昨起全面啟動。記者從昨日召開的上海市“迎世博600天行動計劃窗口服務(wù)指揮部”工作會議上了解到，《本市迎世博600天窗口服務(wù)行業(yè)行動綱要》、各窗口服務(wù)成員單位《迎世博600天行動計劃匯編冊》、上海市迎世博600天窗口服務(wù)指揮部機構(gòu)和組成人員名單正式公布，本市窗口服務(wù)迎世博工作全面展開。
今年上海市擬在上海浦東國際機場建設(shè)2個20平方米左右的開放式自助型旅游咨詢服務(wù)中心，為游客提供多語種咨詢服務(wù)。明年，在世博園區(qū)正門入口處、外灘陳毅廣場，也將各建設(shè)一個約10平方米大小的旅游咨詢服務(wù)中心。對于原有的23個旅游咨詢服務(wù)中心，將實行統(tǒng)一規(guī)范裝修，使用統(tǒng)一標識體系和統(tǒng)一服務(wù)標準。據(jù)了解，旅游咨詢服務(wù)將為國內(nèi)外世博賓客提供咨詢、救援幫助、投訴受理、訂房票務(wù)、旅游紀念銷售等服務(wù)。同時，上海旅游“E點通”多媒體觸摸屏系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋全市三星級以上賓館，到2010年，將覆蓋全市所有星級酒店，預(yù)計將新增加250臺多媒體觸摸屏。
此外，地鐵運營公司也將進一步推動上海地鐵服務(wù)和管理水平，包括將對99座車站進行整修、清潔，重點整修33座老線車站，改造漕寶路、上�；疖囌经h(huán)控系統(tǒng)，同時還將對車站出入口加裝雨棚，使得中心城區(qū)車站的面貌煥然一新。
公交行業(yè)將大力推進中心城區(qū)和郊區(qū)新城、市通郊公交專用道、世博專用車道和優(yōu)先車道的建設(shè)，形成110公里公交專用道網(wǎng)絡(luò)，完成專用道上公交港灣式車站的改造，提高車輛的運行效率等。同時還將進一步完善票價體系，研究推出全市線路優(yōu)惠換乘方案和學生優(yōu)惠乘車方案，進一步完善票價體系，試行推出日票、周票等多樣化票制。
