隨著北京殘奧會的進(jìn)行，關(guān)愛殘疾人更成為市民奉獻(xiàn)愛心的一項(xiàng)主要內(nèi)容。而記者近日從公交公司了解到，本市公交車上的一些特殊服務(wù)，讓殘疾人朋友出行無障礙的同時，也讓他們感受到了一份特殊的關(guān)愛。
手語服務(wù)暖人心
由于8路車要在衛(wèi)津南路上經(jīng)過市殘聯(lián)，經(jīng)常會遇到有聾啞人乘車的情況。駕駛員董喆便利用業(yè)余時間到聾人學(xué)院學(xué)習(xí)了手語，然后在車隊(duì)內(nèi)和另一位同事魏偉一起當(dāng)起了普及老師，向大家講授一些基本手語動作。他們還特意錄制了專門的電教光盤“手語108式”，分發(fā)給大家學(xué)習(xí)。在兩人的帶動下，同事們很快就掌握了一些和公交車乘坐有關(guān)的手語，諸如“你好”、“請往后走”、“百貨大樓站到了”等等，不少殘疾人朋友都因此而受益。
“特服”進(jìn)一步延伸
記者從天津公交集團(tuán)有限公司了解到，從今年年初開始，該公司購置了一批無障礙公交車，每條線路配備這種特殊車輛2輛，總數(shù)為24輛，車門上有特殊的標(biāo)識可供殘疾人朋友辨識。然而，對于殘疾人朋友的關(guān)愛和保障他們出行的快捷順暢，并不是幾輛無障礙車可以解決得了的，“硬件”設(shè)施一時難以普及，“軟件”服務(wù)上的要求和推廣便顯得尤為重要。最近，一位駕駛員因幫助一獨(dú)自攙扶腦癱孩子的母親上車而狠狠摔了一跤，不但毫無怨言，且來到車上后又幫助母子倆找到了座位。他在整個過程中的周到、細(xì)致、耐心讓那位母親異常感動，特意給公交公司寫來了感謝信。而867路的兩輛無障礙車，由駕駛員自己印制了標(biāo)明車輛起始、停運(yùn)時間以及特殊服務(wù)內(nèi)容、聯(lián)系電話的殘疾人愛心服務(wù)卡，見到殘疾人朋友便主動分發(fā)給對方，讓不少人都感到心里暖烘烘的。而這些針對殘疾人朋友的特殊服務(wù)，公交部門還將進(jìn)一步向廣處和深處延伸。
