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    由“市政府財(cái)政貼息，企業(yè)貸款”購(gòu)進(jìn)的28臺(tái)技術(shù)先進(jìn)、外觀靚麗的新型公交車(chē)即將上線(xiàn)運(yùn)營(yíng)，這是繼2008年市公交總公司在更新了37臺(tái)新型雙燃料環(huán)保公交車(chē)后對(duì)公交車(chē)輛進(jìn)行的又一次更新?lián)Q代。這是記者在1月16日下午召開(kāi)的公交社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)上得到的信息。
                           
    近年，市公交總公司本著“持續(xù)改進(jìn)公交服務(wù)、永恒追求乘客滿(mǎn)意”的方針，服務(wù)水平進(jìn)一步提升，群眾投訴率減少，滿(mǎn)意率呈上升態(tài)勢(shì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008年全年，我市公交車(chē)輛均衡運(yùn)行率83.51%，滿(mǎn)班率98.66%，首末班準(zhǔn)點(diǎn)率、投訴處理率均為100%，乘客滿(mǎn)意率達(dá)87.61%。目前，市公交總公司擁有公交線(xiàn)路46條，公交車(chē)輛697臺(tái)，線(xiàn)路長(zhǎng)度635公里，年客運(yùn)量7000萬(wàn)人次。公交已經(jīng)成為一道流動(dòng)的城市風(fēng)景線(xiàn)，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和廣大群眾的出行提供了良好的服務(wù)。
                           
    為加大社會(huì)各界對(duì)公交運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等方面的監(jiān)督力度，市公交總公司開(kāi)通號(hào)碼為3695315的公交服務(wù)熱線(xiàn)，對(duì)乘客反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行研究、解決。