一汽集團在中國汽車工業(yè)中至高無上的地位是毋庸置疑的。但是就一汽客車而言,其整車的地位遠不如一汽集團的地位那樣顯赫。近幾年一汽集團的決策層也意識這個問題,按集團副總經理安德武所言:"饅頭、包子一汽都想要,一汽決不放棄客車。"
在2002年年底一汽客車有限公司的成立大會上,記者曾問過集團總經理竺延風:"如何看待一汽的客車板塊?"竺總承認,一汽在客車整車發(fā)展上是比其他板塊落后了,但是他認為,一汽客車選擇在客車市場成熟期介入,能夠規(guī)避諸多風險,而且以一汽的工業(yè)基礎、技術水平和配套能力,發(fā)展客車必定進展神速,客車可以成為集團發(fā)展新的增長點。當時一汽客車還為今后5年的發(fā)展制定了目標,爭取實現(xiàn)整車產銷8000輛,客車底盤20000輛,銷售收入40億元。然而,兩年半時間過去了,一汽客車的發(fā)展似乎并不像竺總預計的那樣順利。面對其他客車廠的不斷進步,一汽集團的領導們又下了進一步的決心。
不尋常的調兵遣將差不多4個月前,一汽集團終于對客車公司的高層進行了變動,原一汽紅塔總經理高長春擔任一汽客車總經理,原一汽貿易總公司副總經理姜力堂擔任一汽客車副總經理。
1998年4月,高長春以一汽集團總經理助理的身份離開故鄉(xiāng)長春,調任一汽紅塔公司黨委書記兼總經理,在短短的時間里把一個曾經瀕臨破產的一汽紅塔,打造成為具有競爭實力的知名企業(yè)。在一汽人的口碑中,他是個破解難題的專家,這次來一汽客車,他的集團總經理助理的身份依然存在。由此可見,一汽客車在集團中的地位在提高,同時因為有了高長春,客車公司與集團領導層的溝通變得十分順暢。而姜力堂也非等閑之輩,他一直工作在一汽銷售的第一線,尤其是在一汽貿易總公司工作多年,是解放卡車銷售的一線干將,可以說他為解放贏得中國卡車第一品牌立下了汗馬功勞,有著豐富的銷售工作經驗和社會資源。集團領導層把這兩位重量級人物安排在客車公司,顯然是對客車板塊寄予厚望。
改革機構與流程高長春對做好一汽的客車是非常有信心的,他對記者說:"一汽做客車是最有條件的,我們是國內主要的客車底盤制造商,客車的主要技術在底盤,而我們的底盤技術在國內是最先進的。我們還有一汽強大的零部件工業(yè)支持,還有最廣泛的一汽服務網(wǎng)絡支持,這一切都是我們做好工作的有利條件。我始終認為不管做什么車,質量和技術是最重要的。"為了實現(xiàn)高長春心中的質量和技術要求,他在進入一汽客車不久就對公司的機構和生產流程進行了重大改動。
首先將原來一汽客車以一汽底盤廠、一汽無錫汽車廠、一汽大連客車廠三個廠為主體、底盤廠為核心的格局打破,底盤廠只是客車公司的一個部門。這樣的變動相對突出兩家客車廠的重要性,也把高長春不僅僅靠底盤吃飯,而是要堅定地發(fā)展整車的意圖彰顯無遺。同時對三個廠實施"扁平式"管理,進行流程再造,把三個廠的資源合三為一,集中公司的優(yōu)勢參與市場競爭。在生產管理上,高長春根據(jù)客車生產小批量、多批種、多品種的特點,提出了全新的混流生產概念。把單件產品和批量產品的生產通過合理的調配,都放在了生產流水線并通過改變生產物流的供給方式實現(xiàn)正常的運轉。這樣的生產方式保證了客車產品質量的穩(wěn)定性,也在更大程度上發(fā)揮了一汽客車在規(guī)模化生產方面的優(yōu)勢。
打造新型的銷售平臺高長春上任不久,即提出"一年打基礎,二年搶市場,三年見成效"的目標。為了實現(xiàn)這個目標,姜力堂在營銷上的配合就顯得尤為重要。過去一汽客車多年來以銷售底盤見長,在整車營銷上是弱項。一汽客車公司新班子上任后,加強營銷隊伍的整合成為最重要的工作。
姜力堂主抓公司的銷售工作,他對記者說,客車企業(yè)目前幾種營銷模式并存,有直銷、代銷或是混銷。他認為,一汽客車要成為一流的客車廠,僅僅依靠直銷是不行的,要建設一支隊伍,也要向外借力。所謂借力,一是借助一汽品牌和影響的力量,二是一汽整車營銷網(wǎng)絡的力量。要有選擇地挑選一批實力強的經銷商來銷售客車,也只有有實力的經銷商才能溝通好包括政府關系在內的各種關系,同時也能做好金融貸款,來拉動銷售。在營銷模式上變別人的以直銷為主、代理為輔,轉向我們的以代理為主、直銷為輔。一汽客車向西安公交總公司銷售的首批10輛"都市MM"客車就是通過經銷商銷出去的。初戰(zhàn)告捷,使得姜力堂對于做好客車銷售充滿了信心。
兩個有思想更有能力的人,把整個一汽客車的人氣給帶動了起來,這一點記者在一汽客車的采訪中深有體會,但是結果真的能如他們所料嗎?真的能把現(xiàn)在的底盤優(yōu)勢擴大為整車優(yōu)勢嗎?高長春的一汽客車破題之旅真的能一帆風順?姜力堂的打造一汽客車新型銷售平臺一定能成功?面對目前眾多媒體在為一汽客車紛紛唱贊歌之時,記者對此表示謹慎樂觀。當然從內心而言,真的希望他們能盡快成功,因為他們的成功必將為中國客車業(yè)提供新的成功范例和模式。
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