自2005年10月起，“東風·風尚”客車保修里程正式提升為5萬公里，保修時間延長至18個月。該標準的實施在中型客車行業(yè)處于領先水平，充分表明了東風對客戶發(fā)自內(nèi)心的關懷，也表明了東風客車質(zhì)量值得信賴。

　　隨著“東風·風尚”客車保修里程的提升，為了促進東風客車銷售和售后服務工作，S&M客車銷售部根據(jù)客車重點營銷區(qū)域及市場保有量，在廣東、山東、湖南、湖北、陜西等五個區(qū)域建立客車備件保障平臺。同時，為實現(xiàn)集團客戶服務保障，依照《東風商用車集團用戶服務保障方案》，由S&M客車銷售部提供輸入，從接受訂單開始，將客戶資料信息傳遞給客戶服務中心進行確認并建檔登記，由S&M服務保障部指定對口服務、儲備專用配件，組織定期回訪，提供免費培訓及其它各種優(yōu)惠服務活動。