沈陽:發(fā)現(xiàn)"冰箱客車"可獲補償
作者:吳奇 信息來源:中國交通廣播 劉明 發(fā)布日期:2005-11-03
從今天開始,沈陽長途客運開始實行冬季運營計劃,虎躍、經(jīng)緯等長途客運企業(yè)共投入680輛長途客車。所有客車的車內溫度都將保持16-18℃的“春天溫度”,如果發(fā)現(xiàn)“冰箱客車”可獲補償。
今年的冬運,虎躍、經(jīng)緯等長途客運企業(yè)全部開始“保暖”運營,所有的車輛在運營時,都將開放空調、暖風,保持車內溫度在16-18℃,讓乘客享受“春天”般的舒適。
同時,虎躍快客公司還特意出臺了“服務補償承諾制”,并公開對乘客保證:如果空調不制冷、熱,乘客感覺不夠“春天”將立即給予補償。如運營途中班車發(fā)生空調、暖風故障,不能制冷或制熱時,按每票每人20元給予旅客補償。
如果因故障或不可抗力原因造成發(fā)車晚點超過3分鐘的,按每票每人10元給予旅客補償,并免費為其辦理轉票。