汽車工業(yè)近年來在我省呈快速發(fā)展勢態(tài),其中,主導產(chǎn)品以中、輕型客車為主,兼有大型公路客車、旅游客車、城市客車、專用車的河南少林汽車股份有限公司更是表現(xiàn)出了不俗的發(fā)展業(yè)績:2000年,公司通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證;2002年,被評定為“全省質(zhì)量管理先進企業(yè)”,“少林”牌客車被授予“河南省名牌產(chǎn)品”稱號;2003年,“少林”牌系列汽車產(chǎn)品通過了“CCC”認證;“少林”牌客車被授予“全國用戶滿意產(chǎn)品”稱號;2004年,少林牌大中型客車榮獲“中國名牌產(chǎn)品”稱號;2005年,“”被評為“河南省著名商標”。
該公司總經(jīng)理周聚民告訴記者,該公司2004年、2005年同行業(yè)產(chǎn)銷量排名全國第五位,擁有總資產(chǎn)8.02億元。這些業(yè)績的取得與良好的產(chǎn)品研發(fā)、先進技術、過硬質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務是密不可分的。
近日,記者在河南少林汽車股份有限公司采訪,恰巧碰到來自河北邢臺的用戶元和平師傅,元師傅告訴記者,他是專程前來河南少林汽車股份有限公司報喜的!
元和平師傅要報的是什么喜?
他興奮地告訴記者:“少林客車行駛52萬公里無大修!真棒!”
“這說明少林客車的耐用指標已大大提前了。”
為打消記者的疑慮,元師傅揚了揚手中的鑒定材料說:“耳聽為虛、眼見為實。你看,這是少林汽車公司售后服務科出具的證明材料,為探虛實,他們的趙超凡經(jīng)理還親自跟車暗訪了好多天呢?!?/P>
據(jù)記者了解,“養(yǎng)尊處優(yōu)”的中高級轎車行駛50萬公里無大修并不算什么稀奇事兒,但對于拉人載貨連軸轉的城鄉(xiāng)客車來說,不要說50萬公里,就是30萬公里無大修在客車行業(yè)也是鳳毛麟角!
記者告訴元師傅,有關資料顯示,此前國家權威機構通過了對國內(nèi)客車的評價,認為國內(nèi)的客車平均故障里程是750公里到2138公里,首次大修里程是15萬公里到20萬公里。
聽了記者的介紹,元師傅哈哈一笑:“這說明少林客車的耐用指標已大大提前了?!?/P>
“不少人受我們的影響,在車輛更新時首選了少林客車?!?/P>
百聞不如一見,記者決定隨元師傅到邢臺親身體驗一番。
5月17日,上午7時30分,邢臺市客運公司。記者坐上了元師傅的車牌號為冀E64191的SL6605CPE-1型少林客車。
“邢臺——顯德汪”是邢臺“城鄉(xiāng)通”車輛最為密集的線路,車子每天都要經(jīng)受各種嚴峻的考驗。隸屬邢臺市交通運輸公司客運一公司的6米小巴有54輛,5分鐘發(fā)一班;加上8分鐘發(fā)一班的邢臺市公交公司所屬的14輛7米中巴,共計68輛車在該線路從事營運,競爭非常激烈。
“顯德汪是礦區(qū),大氣污染嚴重,路況相對較差,對車子的損耗遠遠大于平原地帶。這輛車已經(jīng)在‘邢臺——顯德汪’班線上運營了4年零3個月,日行程360余公里(單程45公里,每天4班),里程記錄儀的記錄已經(jīng)超過了52萬公里?!彼緳C孟師傅介紹說,“少林客車質(zhì)量真好哇!從外觀上看這輛車與其他車子并無區(qū)別,但‘里子’還原封未動,發(fā)動機、變速箱及主減速器至今沒有拆檢修理過,4年多了,僅出現(xiàn)三四次小故障,還是油品低劣所致?!?/P>
車子駛出邢臺市區(qū)后繼續(xù)西行,前方道路上緩坡越來越多,尤其在顯德汪附近,全是高低起伏的丘陵公路段。
記者發(fā)現(xiàn),孟師傅掛了4擋,但車子爬坡仍然不費勁兒。孟師傅說,由于少林客車對車身骨架和鋼板彈簧都進行了加固,即使是坑洼不平的道路也是車身一體化顛簸,所以售票員們都愿意坐少林客車賣票,因為不容易暈車。
“52萬公里無大修”的聲名遠播,讓冀E64191成了當?shù)氐摹懊餍擒嚒?,幾乎每天都有同行前來討教養(yǎng)車秘訣和交流駕車心得。
“不少人受我們的影響,在車輛更新時首選了少林客車,光這條線就有22輛少林客車。說實在的,我們并沒有秘訣可言,一是我們都心疼車、愛惜車,白天我開車,晚上元師傅檢修保養(yǎng),為避免小病釀成大災,車子有問題絕不過夜,4年多了沒有因故障而缺勤一次!”司機孟師傅不無得意地說。
“可更主要的是少林車的質(zhì)量真過關!”孟師傅一再強調(diào)說。
“車開到這份兒上,與少林客車鐵硬的質(zhì)量、精耕細作的服務密不可分!”客車“三分開七分養(yǎng)”的道理,知易行難。元師傅扳著手指頭算了一筆經(jīng)濟賬:旺、淡季削峰填谷,他的車年毛收入為14.2萬元,減去7萬元油錢、2萬元司乘人員工資、3.1萬元保險費及各種規(guī)費雜項,不算折舊也就2.1萬元的盈利。如果不在保障出勤率和延長車輛壽命上下工夫,就賺不到什么錢。
據(jù)記者了解,4年多來,元師傅堅持雷打不動的保養(yǎng)四大法則:一是潤滑油使用CD級以上的,只選蘭博特、康明斯、東風專用機油等品牌;二是空氣濾芯大多數(shù)人只認價格不認品牌,而元師傅卻只買蚌埠總廠的產(chǎn)品,盡管要多花幾乎兩倍的錢,也要2至3個月更換一次;三是車子開到哪里水箱開鍋了,就在哪里加換自來水,這是客運行業(yè)的普遍做法。而元師傅堅持到邢臺市人民醫(yī)院以15元/桶的價格(一桶25升,每次約用4桶)買蒸餾水,此舉在許多人看來有點傻,但他心里像明鏡似的,他說,發(fā)動機最忌水溫在非正常溫度范圍內(nèi)工作,如果用自來水,水中的鈣鎂離子經(jīng)加熱后產(chǎn)生水垢,影響發(fā)動機散熱,造成發(fā)動機局部溫度過高,影響壽命,但是使用蒸餾水就可以避免水垢的產(chǎn)生;四是每半個月進行一次全車良好的潤滑。每次二級維護時(三個月)更換一次變速器和主減速器內(nèi)的齒輪油,并拆檢發(fā)動機油底進行清洗。為保障配件充足及時供應,元師傅還在車站附近租了一個小車庫存貨,專門買了一輛電動自行車隨時待命,如果路途較遠就乘出租車將所需備件直接送到車。
“好車還要好養(yǎng)!經(jīng)過精確測算,在保養(yǎng)上投入與受益率是10∶1,就是說多花一元錢,就會節(jié)省10元錢。道理很簡單,再好的車子不保養(yǎng)或保養(yǎng)不善造成故障,不光修車要花錢還要耽誤出勤,從長遠看晚報廢一兩年是什么概念,就意味著多賺四五萬元?!迸阃浾哒{(diào)查的少林客車邢臺服務站的小王介紹說。
小王調(diào)侃道:“要是用戶都像元師傅那樣真正懂車、愛車、精心呵護車子,也許要不了多久我就得下崗了?!?/P>
“車開到這份兒上,與河南少林汽車股份有限公司鐵硬的質(zhì)量、精耕細作的服務密不可分!”采訪結束時,元和平師傅與孟師傅一再強調(diào)說。
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