今年被客車業(yè)稱為中國客車出口元年。伴隨著各客車企業(yè)的出口激增，中國客車走向世界已不再是停留在口號上，而成為實實在在的行動?！爸袊蛙?，縱橫世界”的多年夙愿，正在一步步變成現(xiàn)實。在今年客車業(yè)出口的熱潮中，以蘇州金龍500輛海格客車服務(wù)于在卡塔爾首都多哈的第15屆亞運(yùn)會最為引人注目。就在亞運(yùn)會開幕前夕，記者來到了多哈，除了在街頭處處能看到海格客車外，還對這個因為中國入世談判而使中國人熟知的城市留下了深刻的印象。

    多哈是私家車的天下

    到了多哈發(fā)現(xiàn)，盡管這里是卡塔爾的首都，但是城市面積不大，道路也不是很多，除了那條著名的多哈海濱大道外，可圈可點的道路很少?？偟母杏X，多哈是個發(fā)展中的城市，整個城市像一個巨大的工地，即便是在最繁華的地段，也有不少正在建設(shè)中的高樓。

    由于卡塔爾是世界最富裕的國家之一，人均年收入4萬多美元，又盛產(chǎn)石油，所以當(dāng)?shù)厝速I車的積極性很高。街上轎車非常多，堵車現(xiàn)象也很嚴(yán)重，即使是在深夜十一、二點，堵車也會發(fā)生。這里的轎車基本上是日本車的天下，幾乎所有日本廠家的產(chǎn)品在這里都可以看到。當(dāng)然，也不乏有奔馳、寶馬、保時捷、法拉利之類的高檔轎車，但是在街上和日本車相比還是少得多，這點和出國前的想象不太一樣。

    由于每個家庭都有好幾輛轎車，所以多哈的公共交通就很不發(fā)達(dá)，在馬路上根本就攔不到出租車。在酒店里，記者曾經(jīng)問過服務(wù)員如何要車，服務(wù)員說有兩種辦法，一是打電話要出租車，但是要等上至少20分鐘；二是坐酒店安排的車。有意思的是，酒店好像養(yǎng)著我們概念中的“黑車”。后來了解到，卡塔爾是做生意的天堂，這里有很多行業(yè)只要你想干，政府是大力鼓勵的，鼓勵的方式就是沒有稅，掙多少全是自己的。像開出租車這樣的體力活當(dāng)?shù)厝耸遣桓傻?，全是印度和巴基斯坦以及非洲較窮國家的工人在干。

    多哈街頭的轎車多是“日系”

    據(jù)當(dāng)?shù)厝酥v，在多哈只有為數(shù)不多的奔馳客車在運(yùn)行。除了公交客車外，這里還有兩種客車，一種是運(yùn)送印巴工人的客車，這種客車是印度TATA客車公司生產(chǎn)的，很簡陋但是很便宜；還有一種就是接送學(xué)生的校車，一般是歐洲客車廠的產(chǎn)品。這些客車總共加起來在多哈也不過一百輛左右，所以客車不是居民的日常出行工具。

    這次亞運(yùn)會，負(fù)責(zé)交通的卡塔爾姆瓦莎雷特公司通過國際招標(biāo)向蘇州金龍訂購了500輛海格客車。所以，在亞運(yùn)會召開前，蘇州金龍分管出口的副總經(jīng)理黃書平就預(yù)計，那時多哈街頭將滿眼是海格客車。記者在多哈街頭實地觀察，確實在平均不到半分鐘時間內(nèi)就可以看到一輛海格客車，至于在場館周圍穿梭的客車90%以上也是海格客車。除了海格客車外，姆瓦莎雷特公司也訂購了不到一百輛的奔馳和曼客車，這些車和海格客車一起使用。由此，客觀上形成了我國客車與世界名牌客車在同一條件下競爭的場面。競爭是激烈的，但是這樣的競爭也是讓人自豪的。

    真切體會到水比油貴

    記者在多哈的幾天時間里常常下雨，有時雨還下得很大。給記者當(dāng)翻譯兼向?qū)У男』镒咏嘘惱祝诳ㄋ柶古仪蚓銟凡慨?dāng)教練，已經(jīng)來多哈3年多了。他告訴記者，3年多來他第一次聽到打雷，也是第一次看到下這樣大的雨。這里喝的水是要進(jìn)口的，而其他淡水是靠海水淡化的，所以這里的綠化成本很高。據(jù)報道，養(yǎng)活一棵樹至少要花一萬元以上人民幣。小陳告訴記者，在卡塔爾的判斷誰家富有，有個簡單的方法，就是看誰家院子里的樹木多。這里的人沒有打傘的概念，城市里也沒有排水設(shè)施，望著雨，人們的眼中流露出的是喜悅。

    出國前就聽說，中東地區(qū)很多地方水比油貴，那么究竟貴多少呢？記者專門做了個調(diào)查?？ㄋ柤佑驼究梢约觾煞N汽油，一種叫“超級油”，估計像國內(nèi)的97號汽油，1公升要0.8卡塔爾幣，另一種叫“精品油”，估計像國內(nèi)的93號汽油，1公升要0.7卡塔爾幣。0.7卡塔爾幣換算成人民幣相當(dāng)于1.5元，國內(nèi)1公升93號汽油，在北京已經(jīng)超過5元人民幣了；而水呢？1公升水在多哈要3個卡塔爾幣，也就是差不多8元人民幣。可見，這里不但水比油貴，還貴了不少。

    因為油便宜，所以卡塔爾人的有些做法，讓我們這些中國人難以理解，比如大街上的路燈24小時亮著，又比如汽車等人即使等上幾個小時也不熄火，還有不管天有多冷，空調(diào)一直開著。至于他們愛買大排量的轎車，尤其是大排量的越野SUV車，這就容易理解了。

    高品質(zhì)客車化解了阿里的擔(dān)心

    這次服務(wù)于亞運(yùn)會的海格客車，被要求不但不能熄火而且在白天也要開燈，客車的發(fā)動機(jī)和車燈每天從早上開始一直工作到所有的事情結(jié)束。每天超過十幾個小時的工作量，對于客車的可靠性和耐用性是個絕對的考驗。這批客車在出廠前，蘇州金龍曾派出多位技術(shù)、品質(zhì)管理方面的骨干奔赴卡塔爾進(jìn)行實地考察，針對兩款出口客車車型進(jìn)行了400多項設(shè)計改進(jìn)，改進(jìn)后的海格客車在綜合品質(zhì)上超過了卡塔爾客戶方的預(yù)期。盡管如此，蘇州金龍商務(wù)部負(fù)責(zé)中東事務(wù)的經(jīng)理倪同群還是有些擔(dān)心：第一，擔(dān)心這樣超出想象的使用方式海格客車是否能承受；第二，擔(dān)心由于這批客車司機(jī)是臨時從印巴地區(qū)招來的，沒有經(jīng)過培訓(xùn)，是否能合理地操作客車。

    有著同樣擔(dān)心的是姆瓦莎雷特公司負(fù)責(zé)售后的技術(shù)主管印度人阿里，因為這是該公司第一次買中國產(chǎn)品，以前沒有使用過中國客車，所以心里沒有底。他說：“我們在冒險，但是我們希望那是有驚無險?！?

    從運(yùn)動員村啟用開始，海格客車就陸續(xù)被使用。到了12月1日亞運(yùn)會開幕式那天，海格客車幾乎全體出動了。12月1日，除了倪經(jīng)理外，蘇州金龍的總經(jīng)理吳文文、副總經(jīng)理黃書平也在多哈度過了一個難忘之夜，他們既親眼見證了幾百輛海格客車到達(dá)開幕式主運(yùn)動場的壯觀場面，也在等待海格客車不辱使命的好消息。好消息最終在2日的下午傳來，阿里告訴倪同群，有439輛海格客車承擔(dān)了開幕式運(yùn)送各國亞運(yùn)健兒的任務(wù)，所有車輛無一出現(xiàn)故障。12月5日，記者將離開多哈時，倪經(jīng)理告訴記者，所有的客車基本上正常運(yùn)行，有個別客車曾出現(xiàn)過燈泡“憋”了的現(xiàn)象，現(xiàn)在也已經(jīng)解決。他對記者說：“海格客車一定會在考驗中贏得海外客戶的深度信任。這次考驗也是對我國汽車零部件工業(yè)的一次考驗，畢竟我們安裝的絕大多數(shù)零部件都是國產(chǎn)的，這也是對他們出口海外市場最好的畢業(yè)考試?！?

    中國客車讓我們驕傲

    只有去多哈的超市，你才能真正感受到，中國輕工業(yè)產(chǎn)品的出口做得多么好。記者估計超市至少有50%以上的輕工業(yè)產(chǎn)品地是中國。包括這次亞運(yùn)會送給獲獎運(yùn)動員的布公仔——亞運(yùn)會吉祥物——卡塔爾羚羊“奧利”(Orry)也是產(chǎn)自中國。但是這些東西并不讓人驚奇，在一般人的心目中，中國也就是生產(chǎn)這些“小玩意”。當(dāng)我們不斷把滿大街跑的亞運(yùn)會服務(wù)用車指給人看，告訴他們這是中國產(chǎn)的客車時，獲得了一陣陣驚嘆聲。

    為了了解客車的實際運(yùn)行情況，記者首先問了司機(jī)，阿杜夫的車是專門運(yùn)送裁判員的。他告訴記者，這車非常好開，不但操控性好，而且噪聲也小，空調(diào)也很有勁。如果不告訴他這是中國車，他還認(rèn)為這是歐洲名牌客車廠出的新產(chǎn)品呢。

    當(dāng)臺灣曲棍球隊教練蔡一鳴先生得知自己坐的車是中國蘇州制造的時，蔡教練竟興奮地跑上車對車上的隊員大喊。記者詢問起乘坐感覺，蔡教練贊不絕口，說很舒適，一直以為是國際名牌廠商的客車，真沒有想到是中國內(nèi)地生產(chǎn)的。

    在多哈，無論是賽場上為中國隊加油的在卡塔爾工作、學(xué)習(xí)的同胞，還是參加亞運(yùn)會的中國新聞工作者、運(yùn)動員、工作人員，聽了我們的介紹，無不以中國客車成為亞運(yùn)會服務(wù)用車而感到自豪。此時的記者往往也以成為蘇州金龍的一員而驕傲，自覺地充當(dāng)起解說員的角色。

    一個國家的產(chǎn)品，在海外就是代表了一個國家的生產(chǎn)力水平，也代表了一個國家的形象。這次海格客車如此耀眼地閃亮在多哈亞運(yùn)會現(xiàn)場，讓我們因此又多了一分民族自豪感，也讓我們真切地感受到中國正在大踏步地前進(jìn)。