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固特異跨越文化和地域的界限

作者:吳奇  信息來源:成都晚報 記者 鄒風(fēng)華    發(fā)布日期:2006-12-21

  固特異飛艇在西方家喻戶曉,多次到訪歐洲、澳洲,點燃了一代代西方人對天空的憧憬,卻很少到亞洲。今年9月,固特異“品牌大使”——固特異"領(lǐng)航者"號飛艇首飛中國,這個"藍(lán)色大精靈"載著近一個世紀(jì)的故事來到中國的時候,將跨越文化和地域的界限,繼續(xù)延續(xù)固特異的傳奇。

  固特異明白,隨著市場的進(jìn)一步發(fā)展,消費(fèi)者已經(jīng)日益成熟,輪胎產(chǎn)業(yè)的競爭已經(jīng)從價格的競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)的競爭。消費(fèi)者希望能在"價格"、"質(zhì)量"、"安全"這些必要條件之外,享受全面的個性化的輪胎服務(wù)新體驗。因此,今年固特異的目標(biāo)就是品牌創(chuàng)新,跨部門整合內(nèi)部資源,從輪胎產(chǎn)品,科技研發(fā),售后服務(wù),渠道建設(shè)等,超越輪胎本身概念打造品牌,為消費(fèi)帶來全方位的個性化服務(wù)體驗!

  差異化品牌戰(zhàn)略挑戰(zhàn)傳統(tǒng)輪胎定義

  年初,"差異化品牌策略"開始運(yùn)作,就在Excellence輪胎上市的同時就宣布,消費(fèi)者只要在固特異Excellence授權(quán)零售店購買Excellence輪胎,便可享受輪胎的"三重"質(zhì)保服務(wù),也是第一個把傳統(tǒng)零售行業(yè)質(zhì)保服務(wù)概念引用到輪胎產(chǎn)品的企業(yè); 3月,首推"固特異汽車保姆計劃", 開始在北京、上海、廣州等六大城市先期開展; 7月,啟動"汽車保姆愛心日"計劃,推出輪胎安全檢測免費(fèi)"上門"服務(wù)活動。截止7月底,突破傳統(tǒng)"輪胎"店在中國已建立了600多家品牌零售店,覆蓋全國230多個城市。

  經(jīng)典戰(zhàn)略帶來驕人業(yè)績

  伴隨差異化品牌戰(zhàn)略的實施,2006年上半年,固特異中國零售市場收入創(chuàng)下歷史最好記錄,標(biāo)志著固特異中國轉(zhuǎn)型零售市場策略的成功,同時獲得國內(nèi)權(quán)威媒體《南方都市報》,《新京報》和搜狐網(wǎng)共同評出的2006金手套獎"年度輪胎品牌",《汽車雜志》"2007年度推薦品牌",以及在《每日經(jīng)濟(jì)新聞》舉辦的"輪胎品牌購買傾向暨輪胎服務(wù)品質(zhì)"大型調(diào)查活動,獲得"消費(fèi)者購買意向最強(qiáng)的輪胎品牌"和"最受歡迎的輪胎品牌"。就在獲得這些佳績的同時,固特異亞太總部舉行的市場調(diào)查結(jié)果顯示:固特異在中國市場的品牌知名度和整體滿意度均有2位數(shù)的增長。這個激動人心的結(jié)果可以說是對固特異品牌戰(zhàn)略成效的最佳肯定。

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