莫桑比克,也許對大多數(shù)中國人來說,還有些陌生。莫桑比克位于非洲東南部,面積79.94萬平方公里,首都馬普托。國家有1700多萬人口,60多個部族,絕大多數(shù)是黑人,也有少量白人、混血人和印巴人,官方語言為葡萄牙語,各主要部族都有自己的語言。
2005年,宇通客車因為良好的性價比,在莫桑比克的公交車招標(biāo)中一舉中標(biāo),成為莫桑比克最看好的客車生產(chǎn)廠家。2006年6月10日,首批35臺宇通公交到達(dá)莫桑比克。為了保證首批車輛的正常運行,宇通派出了專門的服務(wù)小組,一起前往莫桑比克開展服務(wù)培訓(xùn)工作。在服務(wù)小組到達(dá)莫桑比克的當(dāng)天,就與當(dāng)?shù)剀囕v銷售代理商進(jìn)行了接觸,了解到這批35臺公交車在當(dāng)?shù)氐幕厩闆r。
在參加當(dāng)?shù)厝A人組織的社交活動中,宇通服務(wù)小組見到了中國駐莫桑比克大使館參贊胡英女士,她告訴小組成員,莫桑比克國家政府為了這批宇通客車的進(jìn)駐,已經(jīng)在莫桑比克宣傳了半年了,宇通客車將代表這個非洲國家城市交通的形象。這讓服務(wù)小組的每個人都在感到無比榮耀的同時,更感到了肩上責(zé)任的重大。
隨即,宇通服務(wù)小組立即開展了對運營車輛的路試,并在6月26日,對代理商和公交公司的技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場車輛操作技術(shù)培訓(xùn)。6月28日,10臺宇通客車在馬普托市2名交通警察的開道下,在馬普托市區(qū)做環(huán)城宣傳,看到這么漂亮的宇通車在大街上行駛,當(dāng)?shù)氐氖忻駠鷿M了街道,每過一輛車,他們都會發(fā)出一陣陣歡呼。宇通客車環(huán)城宣傳結(jié)束后,馬普托公交公司還為慶祝從中國來的宇通客車,舉行了一個剪彩儀式,公交公司總裁發(fā)表了歡迎宇通客車到來的講演,充分表達(dá)了當(dāng)?shù)厝嗣駥τ钔ㄜ嚨暮駩壑椤?月29日,宇通公交客車正式投入運營,受到當(dāng)?shù)乩习傩盏臒崃覛g迎,每臺公交車全部滿員。
為保證車輛在當(dāng)?shù)剡M(jìn)一步無障礙運行,服務(wù)小組對當(dāng)?shù)氐募夹g(shù)人員進(jìn)行了操作培訓(xùn)和現(xiàn)場測試。為了讓他們盡快掌握車輛的維修技能,小組又分頭對他們進(jìn)行了保養(yǎng)和維護(hù)的培訓(xùn)。經(jīng)過20多天的努力,服務(wù)小組克服語言溝通的障礙,圓滿地完成了任務(wù),對莫桑比克的馬普托、貝拉、楠普拉三個重點城市的車輛駕駛員進(jìn)行了系統(tǒng)的駕駛操作、車輛日常保養(yǎng)的培訓(xùn),也與當(dāng)?shù)氐墓ぷ魅藛T建立了友誼。
莫桑比克是一個發(fā)展中國家,相對落后的生活與工作條件并沒有磨滅非洲人民的熱情好客,宇通人每到一處都愛到了熱烈的歡迎,宇通人帶去了宇通客車的新技術(shù),給莫桑比克帶去了更多的便利和快捷,也帶去了中國人民對莫桑比克人民的深厚友情。
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