玉柴是全國最大的內(nèi)燃機(jī)生產(chǎn)基地，2006年銷售發(fā)動(dòng)機(jī)28萬臺(tái)，繼續(xù)保持行業(yè)銷售第一名，今年第一季度，玉柴銷售超過10萬臺(tái)，同比增長25%。作為國內(nèi)知名品牌，多年來玉柴以卓越的產(chǎn)品品質(zhì)、]優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了廣大主機(jī)廠和用戶的滿意。對于身處激烈競爭之中的內(nèi)燃機(jī)企業(yè)而言，質(zhì)量就是企業(yè)的生命。玉柴作為一個(gè)中間產(chǎn)品的生產(chǎn)商，其發(fā)展壯大離不開廣大用戶的大力支持。同樣玉柴發(fā)展了也不忘記回饋用戶。近日，玉柴在山西侯馬市舉行玉柴機(jī)器“百萬公里無大修”答謝用戶活動(dòng)很好地詮釋了這一理念。  
 
    2006年9月，侯馬市鄭世亮先生購買了一臺(tái)裝配玉柴6112發(fā)動(dòng)機(jī)的宇通客車，該車往返于侯馬——濟(jì)南之間進(jìn)行長途客運(yùn)，至今該車已安全行駛了134萬km無大修，為了答謝這位用戶，也為廣大玉柴用戶樹立榜樣，玉柴決定為鄭世亮先生免費(fèi)更換一臺(tái)新的新款發(fā)動(dòng)機(jī)。

    2007年4月27日，陽光明媚，玉柴機(jī)器“百萬公里無大修”答謝用戶活動(dòng)在山西侯馬市侯運(yùn)集團(tuán)客運(yùn)站前廣場舉行。山西省侯馬市侯運(yùn)集團(tuán)副總經(jīng)理李良法先生、鄭州宇通客車股份有限公司西北大區(qū)經(jīng)理年輪先生、玉柴機(jī)器股份有限公司客戶服務(wù)中心主任唐擁軍先生、玉柴機(jī)器股份有限公司山西辦事處主任陳平先生、玉柴機(jī)器股份有限公司侯馬技術(shù)服務(wù)站姚百平經(jīng)理以及來自侯馬客運(yùn)集團(tuán)、玉柴機(jī)器股份有限公司山西辦、全國新聞媒體的記者等30余人出席了此次活動(dòng)。會(huì)上，在熱烈的掌聲中，玉柴機(jī)器股份有限公司客戶服務(wù)中心主任唐擁軍先生把象征玉柴新型發(fā)動(dòng)機(jī)的合格證書鄭重地交到鄭世亮先生手中。此次活動(dòng)除為鄭世亮先生免費(fèi)更換一臺(tái)新的新款發(fā)動(dòng)機(jī)外，同時(shí)玉柴的技術(shù)專家還為侯運(yùn)集團(tuán)侯馬汽車站的200多名汽車司機(jī)進(jìn)行了現(xiàn)場的發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)咨詢和使用維護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。

    侯運(yùn)集團(tuán)副總經(jīng)理李良法先生在接受采訪時(shí)告訴記者，侯運(yùn)集團(tuán)與玉柴的合作始與20世紀(jì)80年代開始風(fēng)行全國的的“汽改柴”運(yùn)動(dòng)，當(dāng)時(shí)，侯運(yùn)集團(tuán)將100多臺(tái)汽油發(fā)動(dòng)機(jī)全部更換為玉柴發(fā)動(dòng)機(jī)，從此侯運(yùn)集團(tuán)便與玉柴節(jié)下了不解之緣，同時(shí)也為玉柴在華北的推廣起到了很好的示范作用。在談到玉柴的產(chǎn)品及服務(wù)時(shí)，李良法經(jīng)理表示：玉柴機(jī)器除了產(chǎn)品本身具有高品質(zhì)外，玉柴專業(yè)、人性化的服務(wù)更是一個(gè)閃亮點(diǎn)，這點(diǎn)也是玉柴不同于其他競爭對手的地方。作為客運(yùn)企業(yè)，車輛無故障運(yùn)行或出現(xiàn)故障后能夠在最短時(shí)間內(nèi)得到維修是用戶最關(guān)心的。玉柴配件供應(yīng)及時(shí)，服務(wù)人性化，服務(wù)機(jī)制能夠切實(shí)從從用戶的角度考慮，解決了用戶的后顧之憂，贏得了用戶的肯定。

    山西三皇侯馬運(yùn)業(yè)集團(tuán)股份有限公司簡稱侯運(yùn)集團(tuán)，公司創(chuàng)建于1948年，現(xiàn)有職工2200人，各種汽車3000余量輛。侯運(yùn)集團(tuán)公司客運(yùn)站場分布多、班線輻射廣，營運(yùn)線路橫跨14個(gè)省150多個(gè)地、市和縣，具有客運(yùn)一級(jí)資質(zhì)。目前侯運(yùn)集團(tuán)近3年更新的200余部客車中，玉柴機(jī)器占60%左右。