日前,由中國(guó)汽車(chē)評(píng)價(jià)實(shí)驗(yàn)室等單位聯(lián)手主辦的“首屆年度安全汽車(chē)盛典”評(píng)選結(jié)果在北京隆重揭曉,宇通作為業(yè)內(nèi)的龍頭企業(yè),憑借2007年年初推出的國(guó)內(nèi)首款校車(chē)一舉奪得了首屆年度安全汽車(chē)大獎(jiǎng),成為了行業(yè)內(nèi)惟一獲獎(jiǎng)的客車(chē)企業(yè)。
事實(shí)上,回顧近幾年,宇通客車(chē)因產(chǎn)品質(zhì)量而獲得的殊榮不勝枚舉:2004年宇通客車(chē)被國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局授予“中國(guó)名牌”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)和“2004年全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)單位”。
2006年,宇通客車(chē)成為中國(guó)汽車(chē)行業(yè)首家獲得“出口免驗(yàn)”資格的企業(yè),并順利通過(guò)了國(guó)家級(jí)汽車(chē)檢測(cè)中心的整車(chē)側(cè)翻實(shí)驗(yàn);同年,宇通以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)再度榮獲“BAAV2006年度最佳客車(chē)制造商獎(jiǎng)”。
由此可見(jiàn),在業(yè)內(nèi)宇通已經(jīng)成為產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬、值得用戶(hù)信賴(lài)的品牌。而在這些榮譽(yù)的背后,是宇通一切以客戶(hù)為核心,重視產(chǎn)品質(zhì)量,并通過(guò)控制源頭、完善管理過(guò)程、提升技術(shù)努力的結(jié)果。
先期質(zhì)量控制,從源頭做起
在宇通人看來(lái),客車(chē)作為一種投資產(chǎn)品,每一個(gè)小小零部件的質(zhì)量不僅僅關(guān)乎到它的成本,而且關(guān)乎到整輛車(chē)的運(yùn)營(yíng)周期以及給客戶(hù)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。因此,對(duì)客車(chē)產(chǎn)品質(zhì)量的控制,宇通首先從源頭做起,嚴(yán)格篩選供應(yīng)商,幫助供應(yīng)商提高產(chǎn)品質(zhì)量。
采購(gòu)是生產(chǎn)客車(chē)流程的源頭。2006年10月,宇通對(duì)采購(gòu)體系進(jìn)行了大刀闊斧的改革,將供應(yīng)商的質(zhì)量、成本、交付、渠道管理統(tǒng)一到采購(gòu)部進(jìn)行專(zhuān)門(mén)管理,對(duì)供應(yīng)商的選用、考核、開(kāi)發(fā)、淘汰等由質(zhì)量保證部一票否決,質(zhì)量成為供應(yīng)商在宇通生存的決定性因素。
為提升供應(yīng)商的能力,建設(shè)一支能力更強(qiáng)的供應(yīng)商隊(duì)伍,宇通于2005年在客車(chē)行業(yè)內(nèi)率先成立了產(chǎn)品認(rèn)證部,負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新供應(yīng)商。經(jīng)過(guò)兩年多供應(yīng)商的優(yōu)化、開(kāi)發(fā),宇通公司目前的產(chǎn)品主要零部件供應(yīng)商均是國(guó)內(nèi)行業(yè)排名前列的供應(yīng)商,宇通選擇供應(yīng)商也形成一套完整、嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),流程和轎車(chē)行業(yè)一致。
在供應(yīng)商管理上,宇通在業(yè)內(nèi)率先提出并開(kāi)始對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合管理。至今,宇通已經(jīng)打造了一整套客車(chē)行業(yè)的供應(yīng)商管理規(guī)范,特別是對(duì)供應(yīng)商的動(dòng)態(tài)管理,讓企業(yè)的供應(yīng)商隊(duì)伍真正形成了流動(dòng)的局面。如此一來(lái),優(yōu)秀的供應(yīng)商可快速提升并進(jìn)入公司的配套體系。另一方面,綜合能力較差的供應(yīng)商很快就被淘汰出局。而且宇通還培養(yǎng)了業(yè)內(nèi)一批供應(yīng)商管理專(zhuān)家,為許多業(yè)內(nèi)主流廠家提供了有效的借鑒方法。
宇通還在業(yè)內(nèi)創(chuàng)新性地舉行了首屆“國(guó)際供應(yīng)商配套會(huì)”,邀請(qǐng)了37家國(guó)際知名的供應(yīng)商來(lái)宇通進(jìn)行“能力展示,產(chǎn)品推薦”,這些國(guó)際知名供應(yīng)商的新產(chǎn)品、新技術(shù),不僅為宇通過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量提供了保證,更加快了宇通客車(chē)邁向國(guó)際化的步伐。
國(guó)內(nèi)外技術(shù)領(lǐng)先、完整的試驗(yàn)手段,有力保證客戶(hù)利益
除了采購(gòu)國(guó)內(nèi)一流品質(zhì)的零部件以外,宇通公司為了提升車(chē)輛的耐用性、安全性,從2006年下半年開(kāi)始,將線束使用的材質(zhì)全部由普通黃銅線改為薄壁汽車(chē)專(zhuān)用輻照線(普通線1年后開(kāi)始老化,專(zhuān)用線比普通線的使用壽命長(zhǎng)3~5倍),插結(jié)件按照轎車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)全部使用國(guó)際著名供應(yīng)商TYCO公司生產(chǎn)的插件。2006年整體切換后至今,市場(chǎng)部沒(méi)有接到任何一例由于宇通公司線質(zhì)量問(wèn)題引起的投訴。宇通產(chǎn)品的安全性、耐用性得到了極大的提升。
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