10年間,濰柴銷售收入從7億元增加到去年的428億元,特別是近五年來實現(xiàn)了連年翻番增長。在令業(yè)界望塵莫及的“濰柴速度”背后,是濰柴多年打造的文化軟實力起著堅實的支撐作用。
濰柴控股集團董事長譚旭光說,濰柴文化是執(zhí)行力、創(chuàng)新力和卓越精神的有機結(jié)合,是別人學(xué)不會、偷不走、買不來的核心競爭力。
以“約法三章”為標志的執(zhí)行力文化
在濰柴采訪,聽到一件令國外設(shè)備專家都連呼“不可思議”的事情:今年4月,市場訂單猛增,濰柴WD系列柴油機月產(chǎn)量首次達到4萬臺,導(dǎo)致缸蓋供應(yīng)緊張,裝備廠接到生產(chǎn)部分缸蓋的任務(wù)。缸蓋是柴油機的主要部件之一,結(jié)構(gòu)復(fù)雜,精度高,加工工序繁多,而裝備廠只有10多臺老鉆床和幾臺加工機,在濰柴工作的幾個“老外”認為,用這樣的通用設(shè)備生產(chǎn)缸蓋“幾乎不可能”。面對任務(wù),裝備廠沒有推諉,他們自己設(shè)計制作專用工裝,借用調(diào)集銑床,沒有吊具就用手搬,沒有量具就自己做,僅用七天時間,這條臨時生產(chǎn)線就產(chǎn)出了合格缸蓋,并穩(wěn)定達到60臺的日產(chǎn)量,把“幾乎不可能”的任務(wù)變?yōu)榭赡堋?
像這種不講條件,不計得失,以完成任務(wù)為最終目標的執(zhí)行力,在濰柴已經(jīng)成為一種普遍行為,也是濰柴最寶貴的一筆文化財富。
強大的執(zhí)行力首先來自領(lǐng)導(dǎo)的以身作則。1998年上任伊始,譚旭光就向全體職工宣布了自我約束的“約法三章”:堅持原則,敢抓敢管,不做老好人,不當(dāng)太平官;鋪下身子,真抓實干,為企業(yè)干實事,為職工辦好事;以身作則,清正廉潔,要求職工做到的,我們首先做到,不允許職工做的,我們堅決不做。話雖然樸實,但帶來的表率作用卻是驚人的。在隨后的企業(yè)機構(gòu)改革中,譚旭光一班人頂住巨大壓力,堅持到底,全廠副科級以上干部由原來的730人精減到217人,壓縮73%,精減管理人員1114名,壓縮52%。
企業(yè)十年快速發(fā)展,執(zhí)行力起到了關(guān)鍵作用。譚旭光代表全體管理團隊,總結(jié)提升了濰柴“執(zhí)行文化”理念:第一,忠誠企業(yè),恪盡職守,把事業(yè)成功作為歷史使命;第二,雷厲風(fēng)行,令行禁止,把各項指令落到實處;第三,重視過程,關(guān)注結(jié)果,把各項工作做得盡善盡美;第四,服從全局,團結(jié)協(xié)作,把團隊精神貫穿工作始終。
以“開放、合作、責(zé)任”為核心的創(chuàng)新文化
執(zhí)行和創(chuàng)新有時是一對矛盾,但濰柴人卻做到了有機統(tǒng)一,在嚴格執(zhí)行的同時不斷創(chuàng)新。從“藍擎”到“HtoA”,創(chuàng)新已經(jīng)成為濰柴的代名詞。在快速發(fā)展的過程中,濰柴逐漸形成了以“開放、合作、責(zé)任”為核心的創(chuàng)新文化。
在如何進行自主創(chuàng)新的問題上,濰柴提出“自主創(chuàng)新”不是“自己創(chuàng)新”,不能搞“關(guān)門主義”,而應(yīng)該建立開放的創(chuàng)新體系,充分利用一切可以利用的人才,整合全社會資源為我所用。在奧地利、芝加哥建立研發(fā)中心,不但培養(yǎng)了濰柴自己的科技人員,也吸引了當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀科技人才加入到了濰柴的研發(fā)隊伍。
譚旭光認為,企業(yè)和一個人一樣,時間長了總會生病,而出了問題自己可能還發(fā)現(xiàn)不了,必須以開放的心態(tài),請專業(yè)公司為企業(yè)“會診”。近五年來,濰柴每年花1000多萬元,先后聘請了包括羅蘭貝格、科爾尼等在內(nèi)的11家著名咨詢公司,從發(fā)展戰(zhàn)略、管理制度、研發(fā)方向等多角度為企業(yè)做全面“體檢”,及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展中存在的問題,不斷優(yōu)化和調(diào)高企業(yè)的標桿目標。
在濰柴,沒有慣例,沒有一成不變,開放的思維創(chuàng)造了全新的市場。斯太爾發(fā)動機在誕生時就是專為重卡量身定制的,但濰柴人卻把它改造成了占據(jù)中國大型工程機械市場80%的首選配套動力。研發(fā)部門和營銷部門本是各自獨立的,但濰柴的營銷公司卻擁有一個以技術(shù)匹配研發(fā)為主要職能的“應(yīng)用工程部”。企業(yè)內(nèi)部機構(gòu)的這種開放、合作與融合,形成了濰柴獨特的無障礙溝通文化,濰柴人稱之為“內(nèi)部協(xié)同效應(yīng)”。
在濰柴,創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)的基因,成為每一名職工的責(zé)任意識。
以“追趕標桿、永不滿足”
為動力的卓越管理文化
評價一個企業(yè)的發(fā)展是否健康科學(xué),人均勞動生產(chǎn)率和利潤是一個重要指標。翻看濰柴10年來的經(jīng)濟指標:銷售收入提高了60.1倍,人均勞動生產(chǎn)率提高了53.8倍,實現(xiàn)利稅提高了134.6倍。超常的“濰柴速度”背后,是企業(yè)管理模式的不斷創(chuàng)新。
每天清晨,在濰柴工業(yè)園一號工廠,都會響起“同心同德、爭創(chuàng)第一”、“好,很好,誓必做到最好”的喊聲。員工們給自己的這個發(fā)明起了個名字,叫“班呼”,清晨起來響亮亮地喊上一嗓子,既提神又聚氣,工作起來格外帶勁。
勇爭第一,不斷向新的高度邁進,這是濰柴企業(yè)管理的目標和內(nèi)在動力。濰柴從一個工廠,發(fā)展為一家上市公司,再到現(xiàn)在的控股集團,銷售收入從幾億元、幾十億元到400億元,發(fā)展的目標不斷調(diào)高,管理手段和模式也在不斷變革。從2005年開始,濰柴實施卓越績效管理,每個部門、每個崗位都參照國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè),設(shè)置自己的追趕標桿,并不斷超越,最終實現(xiàn)造就卓越崗位、卓越部門、卓越企業(yè)的目標。
為整頓與改善現(xiàn)場管理水平,濰柴在生產(chǎn)一線全面推行“5S”管理法——整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng),這是企業(yè)適應(yīng)現(xiàn)代市場競爭、邁向精益企業(yè)的基礎(chǔ)支撐。在濰柴的鑄造車間,記者看到的早已不是傳統(tǒng)印象中的工廠,而更像是整潔的軍營和漂亮的藝術(shù)品展覽館,所有的原材料和產(chǎn)成品甚至廢棄料都擺放得整齊有序。據(jù)車間負責(zé)人介紹,推行“5S”管理法,使生產(chǎn)流程更為規(guī)范,產(chǎn)品廢品率降到行業(yè)水平的一半。
同時,構(gòu)建了以成本控制為中心,以發(fā)展戰(zhàn)略為導(dǎo)向,以績效考評為保證,以專項管理為輔佐的四位一體獨具特色的全面預(yù)算管理體系,確保企業(yè)每筆花出去的錢事前都有預(yù)算,并有效降低了成本。2006年企業(yè)降低成本2.7億元,2007年降低成本3億元,今年預(yù)計降低成本3.3億。
如果說全面預(yù)算管理降低了成本,那么引進精益6西格瑪管理則提高了勞動生產(chǎn)效率,增加了企業(yè)收益。從前習(xí)慣于粗放、隨意的車間工人,現(xiàn)在已變得和繡花姑娘一樣,從每一個動作、每一個工藝流程的再造入手,節(jié)省時間,提高效率。熱處理車間的一位負責(zé)人告訴記者,他們的一個投料動作,幾經(jīng)改進,時間從原先的30多秒,優(yōu)化縮短為現(xiàn)在的3.6秒。到目前為止,6西格瑪管理在濰柴已成功開展三期,累計實施159個項目,培訓(xùn)黑帶員工23人,綠帶227人,實現(xiàn)預(yù)期收益1.2億元。
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