針對(duì)蘇南客運(yùn)班線嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)情況，為維護(hù)好旅客的合法權(quán)益，灌南縣交通局成立專項(xiàng)治理工作小組開(kāi)展調(diào)查和處理工作，目前該線路違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為得到初步遏制。

    該局一是明確相關(guān)責(zé)任。運(yùn)管所、公路運(yùn)輸有限公司各負(fù)其責(zé)。運(yùn)管部門負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)該班線客車經(jīng)營(yíng)行為的監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)違章高限處罰。運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)自我排查問(wèn)題，落實(shí)整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量。二是加強(qiáng)源頭管理。從7月19日起，縣運(yùn)管所實(shí)行班子成員帶班駐站管理制度，重點(diǎn)督查蘇州班線經(jīng)營(yíng)行為?？h公路運(yùn)輸有限公司與經(jīng)營(yíng)車主簽訂承諾書(shū)，責(zé)令針對(duì)存在問(wèn)題自查自糾，每輛車收取2萬(wàn)元保證金，明確營(yíng)運(yùn)中出現(xiàn)嚴(yán)重違法違規(guī)問(wèn)題，將給予從重處罰。運(yùn)輸企業(yè)還印制發(fā)放客運(yùn)班線旅客聯(lián)絡(luò)卡，宣傳車輛規(guī)范經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、列舉車輛違規(guī)的常見(jiàn)現(xiàn)象，公開(kāi)舉報(bào)電話，暢通旅客舉報(bào)渠道，接受社會(huì)監(jiān)督。三是實(shí)行跟蹤巡查。暗訪人員在車站購(gòu)票乘坐無(wú)錫、蘇州班線客車，進(jìn)行全程跟蹤檢查。近期每天還將按排1名同志跟車隨訪，對(duì)車輛出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)問(wèn)題，當(dāng)即停運(yùn)。還著力加強(qiáng)社會(huì)輿論監(jiān)督，7月24日起在縣電視臺(tái)打出滾動(dòng)字幕，公開(kāi)監(jiān)督舉報(bào)電話。（張小偉）