為期半個(gè)多月的北京奧運(yùn)會(huì)已經(jīng)圓滿結(jié)束，期間提供運(yùn)輸服務(wù)的1500輛蘇州產(chǎn)客車(chē)統(tǒng)統(tǒng)“零故障”，讓來(lái)自全世界的客人對(duì)蘇州產(chǎn)品刮目相看。

    歷屆奧運(yùn)會(huì)的交通都是困擾組織者的最大難題，也是一項(xiàng)艱巨工作。此次奧運(yùn)會(huì)吸引了2萬(wàn)多名外國(guó)運(yùn)動(dòng)員、裁判員、體育官員，3萬(wàn)多名境外記者，幾十萬(wàn)外國(guó)觀眾和游客，而且，比賽場(chǎng)館多達(dá)41個(gè)。為此，全國(guó)多家公司生產(chǎn)的客車(chē)被用于奧運(yùn)交通服務(wù)，其中蘇州生產(chǎn)的達(dá)1500輛。這些客車(chē)全部是蘇州金龍公司的海格客車(chē)。這段時(shí)間，這些蘇州客車(chē)的“運(yùn)動(dòng)量”實(shí)在大，光運(yùn)送觀眾就達(dá)60多萬(wàn)人次，卻都經(jīng)受了考驗(yàn)，每一輛都實(shí)現(xiàn)了“零故障”運(yùn)行，得到了國(guó)際奧委會(huì)執(zhí)行主任費(fèi)利的夸獎(jiǎng)。

    1500輛車(chē)為什么都能 “零故障”蘇州金龍公司工作人員道出了其中的秘密。原來(lái)，他們公司從今年4月初就派駐外服務(wù)工程師走訪有關(guān)客戶，統(tǒng)計(jì)匯總各地參加奧運(yùn)服務(wù)的海格客車(chē);5月底對(duì)1500輛參加服務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行“建檔服務(wù)”，做到一車(chē)一檔，這樣，相關(guān)服務(wù)站和服務(wù)人員可以隨時(shí)查詢到車(chē)輛配置、客戶和駕駛員聯(lián)系電話、車(chē)輛行駛里程、維護(hù)和維修等信息。此外，他們還為所有服務(wù)奧運(yùn)的海格客車(chē)進(jìn)行了一次包括44項(xiàng)維護(hù)、檢查的免費(fèi)服務(wù)。比賽期間，蘇州金龍公司還在北京設(shè)立了服務(wù)中心，開(kāi)設(shè)奧運(yùn)服務(wù)熱線以便應(yīng)急，不過(guò)，“零故障”讓這一中心一次也沒(méi)派上用場(chǎng)。