“首問責(zé)任制，無縫隙服務(wù)，售票準(zhǔn)確無誤，接待咨詢百問不厭……”為塑造客運(yùn)服務(wù)品牌，石家莊公路主樞紐從9月8日起開展“服務(wù)獻(xiàn)親情”主題質(zhì)量月活動(dòng)，全力打造“親情服務(wù)”品牌。

    石家莊公路主樞紐從2001年開始在各客運(yùn)站推行“親情服務(wù)”，倡導(dǎo)把旅客視作親人，將情感投入到服務(wù)中去，為旅客提供人性化、親情化服務(wù)。

    此次“服務(wù)獻(xiàn)親情”主題月活動(dòng)，各客運(yùn)站將進(jìn)一步豐富“親情服務(wù)”這一品牌的內(nèi)涵和外延，力求在倡導(dǎo)文明禮儀、規(guī)范服務(wù)行為、改善服務(wù)環(huán)境等方面取得明顯成效。