中秋小長(zhǎng)假期間，邯鄲站挖掘臨客潛能，組織大批干部充實(shí)到客運(yùn)一線，千方百計(jì)提高服務(wù)質(zhì)量，確保了客運(yùn)組織的穩(wěn)定有序。

    9月13日、14日和15日，邯鄲站分別發(fā)送旅客17700人次、13000人次和18000人次，創(chuàng)歷史新高。

    為準(zhǔn)確掌握客流變化情況，邯鄲站重點(diǎn)加強(qiáng)客流調(diào)查分析。遇到客流高峰，車站干部就盯在客運(yùn)計(jì)劃室，對(duì)反饋的信息當(dāng)場(chǎng)分析、當(dāng)場(chǎng)處理。經(jīng)過(guò)分析，他們發(fā)現(xiàn)周末去京津地區(qū)的短途旅客劇增，立即向上級(jí)匯報(bào)，延長(zhǎng)相關(guān)臨客開(kāi)行時(shí)間。

    為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織力量，這個(gè)站采取分班次、定崗位、明考核的方式，組織70余名黨員干部到客運(yùn)站區(qū)開(kāi)展聯(lián)勞奉獻(xiàn)活動(dòng)。每名干部在上崗前都準(zhǔn)備了一份標(biāo)有各次列車進(jìn)站順序的小冊(cè)子，根據(jù)上車人數(shù)、車廂停靠位置組織旅客排隊(duì)候車，并認(rèn)真向旅客宣傳站臺(tái)候車注意事項(xiàng)，杜絕了旅客隨車走動(dòng)、在車門前擁擠等行為。