城市公共交通是與人民群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān)的重要基礎(chǔ)設(shè)施。優(yōu)先發(fā)展城市公交是提高交通資源利用效率，緩解交通擁堵的重要手段。溫家寶總理指出，優(yōu)先發(fā)展城市公共交通是符合中國實(shí)際的城市發(fā)展和交通發(fā)展的正確戰(zhàn)略思想。公交優(yōu)先戰(zhàn)略的實(shí)施，帶動了公交事業(yè)的發(fā)展。2008年 4 月，我市“新公交”正式開始運(yùn)行，這為市民出行帶來了更多便捷。運(yùn)行近一年來，改制后的市公共交通有限公司一改以前老公交的落后面貌，以大力度的資金投入、日趨完善的配套設(shè)施、嶄新的經(jīng)營理念和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度推動著我市公交事業(yè)的不斷發(fā)展。

    1800 萬元購置 60 輛全新豪華巴士，市民眼前一亮

    2008年 1 月 16 日，市公共交通公司正式改制。公司改制以來，不斷加大了對公交基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入。2008年，公司共投入 1800 萬元購置了 60 輛全新的豪華空調(diào)公交巴士，2009年還將計劃再投資 1500 萬元購置新車。

　　寬敞明亮、整潔干凈、安全舒適，是許多市民對新公交車的第一印象。橙色的外表，代表了溫暖貼心，正如“新公交”這支全新的服務(wù)團(tuán)隊，為廣大市民帶來最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。記者隨車發(fā)現(xiàn)，新公交車全部配備空調(diào)、全天候監(jiān)控裝置及寬大的擋風(fēng)玻璃。車的前上方，倒車顯示器、下車監(jiān)視器一應(yīng)俱全。車內(nèi)設(shè)有防偽自動投幣箱，還有老、弱、病、殘、兒童、婦女專用座位；參差錯落的拉桿滿足了不同身高乘客的需求，配備的下車按鈴裝置凸顯人性化。干凈整潔的車廂環(huán)境，讓每一位上車的乘客倍感心情舒暢。很多市民都對新公交給予了較高評價，“以前的公交車空間狹小，車廂內(nèi)外衛(wèi)生條件非常差，空氣不流通，一到大熱天車廂里的味道十分難聞，坐起來相當(dāng)不舒服，現(xiàn)在好多了，既寬敞又干凈，配備齊全，司機(jī)服務(wù)態(tài)度也很好。”黃先生說。據(jù)公交公司劉主任介紹，新進(jìn)的公交車都是以國家標(biāo)準(zhǔn)兼人性化設(shè)計，車內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)齊全；手扶桿加裝膠皮護(hù)套，加大摩擦力，提高了乘客站立的穩(wěn)定性；新型塑料高靠背軟座椅上都安裝了人性化設(shè)計的帶有弧度的靠墊；而電腦報站器、電子顯示屏等電子設(shè)備也準(zhǔn)備陸續(xù)配置安裝。

　　自籌 500 萬 建設(shè) 63 座候車亭

　　公交公司自籌 500 萬元在市區(qū)建設(shè) 63 座公交車候車亭，首期 26 座將于春節(jié)前完工。長 10 米，寬約 1.5 米，高 3 米的新候車亭，可供乘客候車時遮日、避風(fēng)、擋雨。一座座漂亮的候車亭已陸續(xù)在市區(qū)閃亮登場，與市政基礎(chǔ)設(shè)施夸越式發(fā)展相配套，給市區(qū)增添了一道亮麗的風(fēng)景線。為了設(shè)計出耐用、實(shí)用、美觀、安全的候車亭，公交公司專門聘請專家，經(jīng)過長時間研究，綜合多個城市候車亭的優(yōu)缺點(diǎn)最終設(shè)計完成。新候車亭和配套站牌的閃亮登場，引起了市民們的廣泛關(guān)注。許多市民表示，有了候車亭，以后公交車可以嚴(yán)格按照站點(diǎn)停車上下客，既節(jié)省時間，又規(guī)范安全。不斷配套完善的公交基礎(chǔ)設(shè)施，使我市的公交事業(yè)向規(guī)范化和系統(tǒng)化又邁出了堅實(shí)的一步。

　　科學(xué)規(guī)劃公交路線 方便市民出行

　　公交公司不僅重視硬件設(shè)施的建設(shè)，也非常重視深化服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。公司改制以來自始至終把城市公交作為一項公益性事業(yè)來經(jīng)營，并始終樹立一個信念：服務(wù)第一。為更好地給市民帶來方便快捷的公交服務(wù)，公交公司著重做好改造舊公交路線和開辟新公交路線的工作。公司相關(guān)工作人員對全市地形進(jìn)行實(shí)地考察并專門聘請專家，結(jié)合市民意見，科學(xué)合理設(shè)計覆蓋市區(qū)中心區(qū)域、延伸周邊農(nóng)村地區(qū)的最優(yōu)化的公交路線。隨著城區(qū)路網(wǎng)的建成，以梅東大橋、西鳳大橋、北河大橋三座大橋?yàn)槿髽屑~，貫穿市區(qū)三條公交環(huán)線，把榕城、東山連接起來。同時，新配設(shè)的市區(qū)3條公交環(huán)線基本可以經(jīng)過所有學(xué)校，商住區(qū)、大型購物商場和體育、文化中心等，方便了師生群體和廣大市民的交通出行。目前，所有公交線路在市區(qū)中心都有換乘點(diǎn)，市民換乘非常方便。市民只需換乘一次，便可到達(dá)自己的目的地。

    票價統(tǒng)一2元，提升服務(wù)水平

    全面統(tǒng)一2元票價，首期推出師生優(yōu)惠乘車月票，最大限度讓廣大人民群眾得到真正的實(shí)惠，照顧師生群體；堅持準(zhǔn)時準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車，保證市民有規(guī)律乘車；經(jīng)常對司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)把“安全關(guān)”和“服務(wù)關(guān)”，提高司機(jī)們的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度等都成為公交公司踐行“安全第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”理念的最好表現(xiàn)。劉主任表示，只有最大限度做好自身服務(wù)，才能得到廣大市民的認(rèn)可，才能更好地促進(jìn)公交事業(yè)有序、可持續(xù)的向前發(fā)展。發(fā)展城市公交，需要全社會的參與和支持。公交事業(yè)的發(fā)展關(guān)系到你、我、他，只有全社會共同攜手才能促進(jìn)公交事業(yè)的良性可持續(xù)發(fā)展，才能共創(chuàng)公交事業(yè)美好輝煌的明天。正是這樣一種全局理念，不斷地推動著我市公交事業(yè)的前行。