隨著38年的滄桑巨變，東風(fēng)揚(yáng)子江從一家客車修配廠，發(fā)展壯大成具備整車設(shè)計及制造能力的客車制造企業(yè)，并牢牢掌握這全國40多個大中型城市的工交客車市場，成為國內(nèi)客車制造業(yè)中頗具影響力的知名企業(yè)。

    隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立和經(jīng)濟(jì)全球化及我國加入WTO后面臨的新挑戰(zhàn)的日益突現(xiàn)，企業(yè)管理同時也在經(jīng)歷著從低級到高級的發(fā)展過程，即從經(jīng)驗管理、科學(xué)管理逐步上升到文化管理。其中文化管理也就是通常所說的通過建設(shè)企業(yè)文化來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。所謂企業(yè)文化，是在企業(yè)的各個層次得到體現(xiàn)和傳播，并被持續(xù)傳遞的包括信念、價值觀和行為方式在內(nèi)的企業(yè)運(yùn)作方式。企業(yè)文化建設(shè)作為現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容，對企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營所起的作用日益顯著。通過企業(yè)文化建設(shè)來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力越來越受到企業(yè)的重視?？梢哉f，企業(yè)文化是推動企業(yè)前進(jìn)的原動力，企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競爭能力。所以企業(yè)要想獲得長遠(yuǎn)發(fā)展，必須重視企業(yè)文化建設(shè)。

    企業(yè)文化建設(shè)何以能發(fā)揮如此重要的作用呢？歸根結(jié)底是企業(yè)文化的建設(shè)能增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。而企業(yè)文化主要是通過發(fā)揮整合、激勵、約束和塑造4個方面的功能來增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

    企業(yè)文化建設(shè)可以采取以下三種策略，其中提高企業(yè)家和員工素質(zhì)是根本，樹立價值觀是核心，塑造企業(yè)形象是載體。

    1.提高企業(yè)家和員工素質(zhì)

    在企業(yè)文化的培育實踐中，往往存在諸多的認(rèn)識誤區(qū)，如有的把企業(yè)文化理解為企業(yè)的識別系統(tǒng)，請人設(shè)計了企業(yè)標(biāo)識、產(chǎn)品包裝等就算好了；有的把企業(yè)文化看做用文化包裝企業(yè)的方法，一些企業(yè)盲目地認(rèn)為企業(yè)文化是一副靈丹妙藥，企業(yè)中的一切問題都可以靠企業(yè)文化建設(shè)來解決；另一方面，一些企業(yè)卻因為企業(yè)文化的無形性認(rèn)為企業(yè)文化是一種虛幻、無用的東西。凡此種種，歸根究底在于企業(yè)家對于企業(yè)文化認(rèn)識的不足。領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化的形成過程中，起一個倡導(dǎo)、推動、支持、配合、傾聽的作用，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是企業(yè)文化建設(shè)的根本所在。作為當(dāng)代企業(yè)家，應(yīng)不斷提高自身的文化素養(yǎng)和道德素養(yǎng)，豐富自己的內(nèi)涵；牢固樹立風(fēng)險意識、創(chuàng)新意識、人才意識、誠信意識、責(zé)任觀念以及永續(xù)經(jīng)營的經(jīng)營思想。單單提高企業(yè)家的素質(zhì)是不夠的，因為企業(yè)文化的巨大作用只有通過員工的積極推行才能發(fā)揮出來。因此，還要求企業(yè)堅持人本管理的思想，通過構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織和一系列的制度安排，營造一種尊重知識、尊重人才、鼓勵創(chuàng)新的良好氛圍，以提高員工的學(xué)習(xí)能力和全面素質(zhì)。

    2.樹立企業(yè)的核心價值觀

    企業(yè)文化是以企業(yè)價值觀為核心，以提高員工積極性為目的的獨特的文化現(xiàn)象和管理思想。價值觀深深根植于企業(yè)內(nèi)部，它們是沒有時限的引領(lǐng)企業(yè)進(jìn)行一切經(jīng)營活動的指導(dǎo)性原則。企業(yè)價值觀的培育主要從兩個方面進(jìn)行:其一是培育適應(yīng)市場要求的經(jīng)營理念。其二是培育具有本企業(yè)特色的企業(yè)精神。一種好的經(jīng)營理念是打開市場的金鑰匙，是樹立企業(yè)形象的推進(jìn)器，也是企業(yè)創(chuàng)造好的經(jīng)濟(jì)效益的主要手段。而企業(yè)精神則是企業(yè)文化的靈魂，是企業(yè)員工的價值所求，也是企業(yè)發(fā)展的動力。企業(yè)理念是企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)活動中的指導(dǎo)性觀念，它來自企業(yè)家和企業(yè)員工對企業(yè)的存在意義、社會使命、發(fā)展方向和目標(biāo)的認(rèn)定，常見的企業(yè)經(jīng)營理念有產(chǎn)品質(zhì)量型、市場經(jīng)營型、先進(jìn)技術(shù)型、顧客服務(wù)型和抽象目標(biāo)型五種。企業(yè)精神是在長期生產(chǎn)經(jīng)營實踐中形成的，體現(xiàn)了企業(yè)所有員工的意志和利益，反映企業(yè)理念、宗旨、目標(biāo)、價值觀的總體精神，其主要內(nèi)容包括主人翁精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊精神、競爭精神、創(chuàng)新精神、服務(wù)精神等。

    3.塑造良好的企業(yè)形象

    企業(yè)形象是企業(yè)文化的載體，它是企業(yè)內(nèi)在的各種文化要素所形成的凝聚力、創(chuàng)造力、吸引力和競爭力綜合的集中體現(xiàn)。良好的企業(yè)形象不僅可以得到公眾的信任，而且能激勵員工士氣，形成良好的工作氣氛。良好的企業(yè)形象不僅有利于企業(yè)招募人才，保留人才，而且有利于企業(yè)帶動起精益求精，奮發(fā)向上，追求效率的企業(yè)精神。另外，良好的企業(yè)形象不僅能增強(qiáng)投資者的好感和信心，容易籌集資金，而且它還能擴(kuò)大企業(yè)知名度。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品形象是塑造良好企業(yè)形象的根本任務(wù)，產(chǎn)品形象是企業(yè)形象的綜合體現(xiàn)和縮影，企業(yè)要堅持本著“質(zhì)量就是生命”的經(jīng)營宗旨，實施全面質(zhì)量管理。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)而系統(tǒng)地塑造品牌形象，通過理念識別、行為識別、視覺識別，深化顧客與品牌之間的聯(lián)系，建立持久的顧客與品牌的關(guān)系，最終構(gòu)建起強(qiáng)烈的品牌文化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供可行之路。

    當(dāng)然，我們也要看到，盡管企業(yè)文化的建設(shè)現(xiàn)在對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮了越來越重要的重用，但是企業(yè)文化也不是萬能的，也并不能夠為企業(yè)解決遇到的任何問題。重要的是企業(yè)文化一旦確立，企業(yè)的一切行為都必須遵循其核心價值，并在關(guān)鍵時刻能為核心價值觀賦予新的意義，將新的經(jīng)營思想細(xì)化到企業(yè)生產(chǎn)中的每一個環(huán)節(jié)，通過不斷的企業(yè)變革來實現(xiàn)員工行為上的改變，最終實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化。

    對于我們一個歷經(jīng)近半世紀(jì)滄桑巨變的大型客車制造廠，企業(yè)文化的灌輸顯得更為重要，把我們歷史遺留下來的優(yōu)良企業(yè)文化，傳承到新進(jìn)的年輕員工中，讓新生代們對公司的文化得到深入了解，這樣對工作積極性有著主動意義上的本質(zhì)提高。

    相信我們每位對揚(yáng)子江客車懷揣遠(yuǎn)大抱負(fù)的成員，一起為揚(yáng)子江客車，共贏未來。