記者昨日從公交集團(tuán)獲悉，該公司擬打造“五星級(jí)”公交服務(wù)，讓乘客坐上倍感舒服，甚至到站了都不想下車(chē)。
 
    售票員每月多領(lǐng)200元

    “觀音橋到了，請(qǐng)下車(chē)的乘客做好準(zhǔn)備。”昨晨9時(shí)，從江北駛往南坪的118路公交車(chē)上，乘務(wù)員羅英身著整潔的工裝，手持送話器，甜甜地微笑著用普通話報(bào)站。車(chē)過(guò)嘉陵江大橋，她如導(dǎo)游一般，向乘客介紹旁邊的輕軌大橋。

    小羅說(shuō)，118路是整個(gè)公交集團(tuán)中現(xiàn)有不多的幾條“三星級(jí)”線路，她和姐妹們不但臉上有光，還比別人多拿了120元的三星級(jí)服務(wù)獎(jiǎng)金。她珍惜自己的榮譽(yù)，任何時(shí)候都很注重自身服務(wù)。她和姐妹們的目標(biāo)是：“盡快升到‘五星級(jí)’?！币粊?lái)，在數(shù)萬(wàn)公交駕乘人員面前，她們很有面子；二來(lái)，每月服務(wù)獎(jiǎng)金可增至200元。

    多路公交申報(bào)星級(jí)

    據(jù)公交集團(tuán)政工部部長(zhǎng)鄭躍東介紹，為打造一流的公交服務(wù)，集團(tuán)今年啟動(dòng)了“星級(jí)服務(wù)”評(píng)定，首批作為“示范線”打造的有118、224、465、820等11條，其中有6條經(jīng)幾個(gè)月來(lái)的連續(xù)考核，目前已由“一星級(jí)”升至了“三星級(jí)”，11條之外的線路目前“無(wú)星”。本月從打造“示范線”向所有公交線路推進(jìn)，一些普通線路已開(kāi)始申報(bào)“一星級(jí)”，公司的目標(biāo)是，通過(guò)二至三年打造，使70%公交線路達(dá)到星級(jí)服務(wù)，其中至少有一至二條“五星級(jí)”線路。

    記者在一汽巴士、冠忠三公司等采訪發(fā)現(xiàn)，這些公司下屬路隊(duì)都在準(zhǔn)備申報(bào)星級(jí)