日前，大金龍VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)在內(nèi)蒙古通遼圓滿落幕，本次活動(dòng)為期3個(gè)多月，自8月5日在廈門(mén)啟動(dòng)以來(lái)，共針對(duì)全國(guó)32家VIP客戶開(kāi)展了深度服務(wù)，大金龍售后服務(wù)人員、技術(shù)工程師通過(guò)深入一線，向客戶介紹大金龍新產(chǎn)品、新技術(shù)的情況，收集用戶的意見(jiàn)的建議，主動(dòng)關(guān)懷客戶用車(chē)狀況。本次活動(dòng)受到廣大VIP客戶的歡迎和積極響應(yīng)，拉近了制造商與客戶的距離，加深了客戶對(duì)大金龍品牌的認(rèn)知度。

 
廈門(mén)公交集團(tuán)首站活動(dòng)正式啟動(dòng)

    2009年8月5日，大金龍VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)——廈門(mén)公交集團(tuán)首站啟動(dòng)儀式在廈門(mén)舉行，大金龍國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售公司副總經(jīng)理高宗立就啟動(dòng)VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷，超值服務(wù)” 活動(dòng)致辭，對(duì)開(kāi)展活動(dòng)的目的做了說(shuō)明并宣布廈門(mén)公交集團(tuán)首站活動(dòng)正式啟動(dòng)。8月23日，“贏運(yùn)中國(guó)”巡展在長(zhǎng)沙正式啟動(dòng)，VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)也隨著巡展的推進(jìn)，在全國(guó)各地陸續(xù)展開(kāi)。活動(dòng)由王德成工程師牽頭，公司客戶服務(wù)課蔣曉紅、趙滿會(huì)、王海英、闕大裕等分成4條線路，根據(jù)巡展路線時(shí)間分赴全國(guó)各地市場(chǎng)，主動(dòng)上門(mén)關(guān)懷VIP客戶，察看車(chē)輛使用情況，免費(fèi)為客戶進(jìn)行安全、節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)和車(chē)輛相關(guān)檢修指導(dǎo)，為當(dāng)?shù)氐鸟{駛?cè)藛T和服務(wù)人員答疑解惑，給客戶送去了提高客車(chē)運(yùn)營(yíng)效率和正確使用客車(chē)的方法。在為期3個(gè)月的活動(dòng)中，大金龍售后服務(wù)人員與32家大客戶共580多名中高層領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)務(wù)、技術(shù)、駕駛維修人員進(jìn)行了面對(duì)面的交流，匯集并研究解決了160多項(xiàng)問(wèn)題，進(jìn)行了安全、節(jié)能、使用保養(yǎng)規(guī)范培訓(xùn)26場(chǎng)，受到用戶的歡迎和肯定。

    本次VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷 超值服務(wù)”活動(dòng)覆蓋了全國(guó)各省市有代表性的客戶32家，其在當(dāng)?shù)囟际枪?、客運(yùn)、旅游和團(tuán)體市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊，如廈門(mén)公交、南京公交、四川汽運(yùn)、九江長(zhǎng)運(yùn)、杭州蕭山機(jī)場(chǎng)車(chē)隊(duì)、昆明公交、天津公交集團(tuán)、蘇州汽運(yùn)集團(tuán)等與大金龍都是多年的戰(zhàn)略合作伙伴。

 
VIP客戶“主動(dòng)關(guān)懷，超值服務(wù)”活動(dòng)走入蘇州汽運(yùn)集團(tuán)

    大金龍對(duì)全國(guó)VIP客戶開(kāi)展“主動(dòng)關(guān)懷，超值服務(wù)”行動(dòng)，這充分表明了大金龍對(duì)重點(diǎn)客戶的高度關(guān)注，體現(xiàn)了公司全面提升售后服務(wù)品質(zhì)的決心。

 
山西外服人員在為山西汽運(yùn)晉運(yùn)集團(tuán)客戶車(chē)輛現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)