2009年12月22日上午9時許，以“魅力草原、科技歐V”為主題的2009年福田歐V客車內(nèi)蒙地區(qū)產(chǎn)品推介會在鄂爾多斯假日酒店隆重舉行。來自鄂爾多斯汽車運輸集團、正道運輸集團、烏海公交等客運、公交企業(yè)的領導以及福田歐V客車的相關領導蒞臨現(xiàn)場，會議由福田歐V華北大區(qū)經(jīng)理付庭超主持，營銷公司總經(jīng)理于崇率福田歐V營銷精英團隊就企業(yè)、產(chǎn)品、工藝和服務作了主題發(fā)言。

　　品質贏取市場，科技鑄就未來

　　北汽福田汽車股份有限公司北京客車分公司（簡稱：福田歐V客車公司）于2003年成立，是一個專門致力于研發(fā)、生產(chǎn)制造、銷售大中型客車及底盤的SBU型新型企業(yè)，經(jīng)過五年來的不懈努力，福田歐V已經(jīng)成長為年產(chǎn)5000輛的大型客車公司，在新能源客車等領域已經(jīng)達到國際領先水平，公司發(fā)展步入了嶄新的階段。其產(chǎn)品覆蓋為8—13.7米的城市客車、7.9-12米的城間客車和新能源客車等，目前擁有9個車身平臺、9個底盤平臺和210多個產(chǎn)品資源，全部具有獨立知識產(chǎn)權。截止到2009年12月，福田歐V客車實現(xiàn)銷售4000余臺，實現(xiàn)銷售收入18億元，在金融危機的背景下創(chuàng)造了中國客車乃至世界客車史上的增長“奇跡”。

　　據(jù)于崇總經(jīng)理介紹，自成立以來，福田歐V客車始終把品質、服務作為企業(yè)發(fā)展的重點，先后成立了以汽車節(jié)能減排為核心業(yè)務的重點試驗室、引進先進的全承載制造工藝、陰極電泳等工藝。在服務體系領域，福田歐V客車公司成立了24小時呼叫中心，該呼叫中心是目前國內(nèi)汽車行業(yè)中規(guī)模最大的自用呼叫中心。服務范圍涵蓋了公司整個汽車產(chǎn)業(yè)五大汽車品牌。為方便客戶開通了呼叫中心全國統(tǒng)一特服號（4008199199），全年365天,全天候面向福田汽車全線產(chǎn)品客戶、經(jīng)銷商及服務商群體提供規(guī)范化、親情化、個性化、專業(yè)化的呼叫服務。

　　產(chǎn)品貼近市場，服務感動客戶

　　眾所周知，客車是一種用來投資的生產(chǎn)工具，它的價值在于它能夠持續(xù)創(chuàng)造價值，優(yōu)良的品質是客車企業(yè)、客運企業(yè)生存的根本，只有做到產(chǎn)品貼近市場，服務感動客戶，才能贏得市場、贏得客戶。在福田歐V推介會現(xiàn)場，記者采訪了鄂爾多斯運輸集團副總裁閆建軍、烏海公交公司董事長任振東等人，他們也表達了這樣的觀點。正如任董接受采訪時說的那樣：“作為公交企業(yè)，選購客車我們重質量也重視服務，福田歐V客車作為新興的客車企業(yè)，其產(chǎn)品品質和服務都讓我們非常滿意，我們現(xiàn)有的20多部福田車運營以來得到了駕駛員和乘客的一致好評”。

　　2009年以來， H1N1流感的全球肆虐、金融危機的蔓延、油價的飆升、鐵路及民航的沖擊等讓昔日風光無限的道路運輸業(yè)陷入了危機，如何有效突破成為客車企業(yè)、客運企業(yè)共同面對的問題。此次推介會上，福田歐V客車攜帶的幾款精品得到了鄂爾多斯汽運集團閆建軍副總裁的認可。閆總說：“在鐵路、民航的沖擊下，客運企業(yè)到了發(fā)展的轉型期，福田歐V客車展示的這款BJ6110天然氣客車就非常適合我們未來的發(fā)展”。當談及與福田歐V合作體會時，閆總也是贊譽有加，他說：“我們鄂爾多斯汽運集團在2005年引進了兩款10米的歐V客車，主營烏海-棋盤井的線路運營，效果非常好，得到了旅客了認可，為此我們后續(xù)先后訂購了20多臺歐V客車”。