春雷陣陣，催促新生。在這冬雪漸遠(yuǎn)、春決盎然的輪回中，2010年的全國(guó)兩會(huì)又在全國(guó)人民的期盼中拉開(kāi)了帷幕。素有“國(guó)車(chē)”美譽(yù)的大金龍客車(chē)作為兩會(huì)用車(chē)，在過(guò)去9年連續(xù)服務(wù)兩會(huì)的基礎(chǔ)上，2010年又重磅出擊，60輛大金龍行駛在北京街頭，分別承擔(dān)10個(gè)駐點(diǎn)、20個(gè)代表團(tuán)的交通保障工作。據(jù)悉，此次兩會(huì)，北汽集團(tuán)共承擔(dān)124輛代表委員用車(chē)，其中大金龍一家就提供了60輛客車(chē)，超過(guò)了上屆的45輛，繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)各大客車(chē)品牌之首。

    連續(xù)十年作為兩會(huì)用車(chē)，是哪些優(yōu)勢(shì)讓大金龍成為“常勝將軍”？在本屆兩會(huì)上，大金龍又將采取何種保障措施，來(lái)保障兩會(huì)用車(chē)萬(wàn)無(wú)一失？5日，記者就此專(zhuān)訪了大金龍北京售后服務(wù)工程師王兵。

大金龍兩會(huì)服務(wù)用車(chē)行駛在長(zhǎng)安街上

    五大優(yōu)勢(shì)促其“威行天下”

    權(quán)威部門(mén)的調(diào)查顯示，95.2%的普通市民不同程度地關(guān)注著今年的全國(guó)兩會(huì)，兩會(huì)上的經(jīng)濟(jì)民生議題往往成為大家討論的焦點(diǎn)。此外，參加兩會(huì)的委員和代表都是在各行各業(yè)的有突出表現(xiàn)的人物，兩會(huì)諸多細(xì)節(jié)很大程度上都起到了“風(fēng)向標(biāo)”作用，兩會(huì)的車(chē)輛保障同樣不例外，哪一個(gè)品牌能夠服務(wù)“兩會(huì)”不僅能夠激發(fā)企業(yè)員工的榮耀感，還有利于下一步的市場(chǎng)推廣。

    北京首汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、新月聯(lián)合公司作為2010年兩會(huì)服務(wù)用車(chē)指定單位，他們?cè)趦蓵?huì)選車(chē)標(biāo)準(zhǔn)上可謂“嚴(yán)之又嚴(yán)”。以北汽集團(tuán)為例，在車(chē)輛選購(gòu)中，兩會(huì)用車(chē)必須滿足以下條件：一是使用年限不超過(guò)3年；二是要滿足節(jié)能、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，車(chē)輛必須滿足國(guó)Ⅲ標(biāo)準(zhǔn)；三是車(chē)輛性能要好，車(chē)輛要求不能是新車(chē)，必須經(jīng)過(guò)500公里以上的磨合。除此之外，這些車(chē)輛要進(jìn)入會(huì)場(chǎng)前，還要再過(guò)四關(guān)，即“司機(jī)自檢－車(chē)隊(duì)檢測(cè)－分公司檢測(cè)－車(chē)管所檢查”，層層把關(guān)，嚴(yán)格考核。

    在2010年的全國(guó)兩會(huì)上，大金龍除滿足了上述“苛刻”條件之外，在保障車(chē)輛上還賦予五大優(yōu)勢(shì)，它們分別是：車(chē)輛安全性顯著提升、動(dòng)力性有效優(yōu)化、舒適性不斷增強(qiáng)、環(huán)保經(jīng)濟(jì)性有效保障、服務(wù)保障不斷完善等。

 
“龍威”車(chē)隊(duì)成為北京街頭一道亮麗的風(fēng)景線

    據(jù)大金龍北京售后服務(wù)工程師王兵介紹，此次承擔(dān)兩會(huì)保障服務(wù)的大金龍客車(chē)包括6輛XMQ6900Y（“捷冠”系列）、8輛XMQ6129Y（被稱“金腰帶”）和46輛XMQ6129Y2（“龍威”系列），它們都是大金龍近兩年市場(chǎng)主推的成熟車(chē)型，尤其是“龍威”的K型外觀設(shè)計(jì)更是我國(guó)客車(chē)領(lǐng)域自主創(chuàng)新的典范之作，自2007年投入市場(chǎng)以來(lái)獲得良好的市場(chǎng)反響。

 
兩會(huì)代表喜乘大金龍客車(chē)參加盛會(huì)

    全力保障，力爭(zhēng)萬(wàn)無(wú)一失

    2010年全國(guó)兩會(huì)3月3日開(kāi)幕，3月14日閉幕，如何有效保障兩會(huì)期間車(chē)輛的萬(wàn)無(wú)一失，確保車(chē)輛“零故障”是大金龍兩會(huì)保障團(tuán)隊(duì)一直在思考的問(wèn)題。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，大金龍采取全程跟蹤、細(xì)之又細(xì)的原則，不放棄對(duì)任何一個(gè)可疑故障點(diǎn)的檢查，努力做到“面面俱到、不厭其煩”。早在2010年春節(jié)前，大金龍就擬定了兩會(huì)保障方案，對(duì)可能參與兩會(huì)服務(wù)的車(chē)輛進(jìn)行全程免費(fèi)檢修，其檢查內(nèi)容涵蓋了動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類(lèi)共28個(gè)子項(xiàng)目，以確保整車(chē)“萬(wàn)無(wú)一失”。

    在服務(wù)舉措上，大金龍采用依托11家服務(wù)站，駐點(diǎn)蹲守、車(chē)輛跟蹤的“無(wú)縫鏈接”模式，在車(chē)輛聚集的北京飯店、中國(guó)職工之家、國(guó)誼賓館、西直門(mén)賓館、新大都賓館、京會(huì)中心、歌華開(kāi)元大酒店、遠(yuǎn)望樓賓館、梅地亞賓館以及鴻府大廈等駐點(diǎn)輪班巡視，全面檢查。從3月1日-3月14日，大金龍每天上午派出2輛服務(wù)車(chē)和4名維修人員到各個(gè)駐地對(duì)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)檢修，另外要求維修服務(wù)人員全天候跟蹤車(chē)輛，始終與車(chē)隊(duì)保持一定距離，如遇故障即可快速趕到并及時(shí)進(jìn)行處理；每晚收車(chē)后還要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修；公司所有駐京服務(wù)人員、直屬庫(kù)及服務(wù)站服務(wù)人員全天開(kāi)機(jī)，提供24小時(shí)配件服務(wù)和維修服務(wù)，確保圓滿完成兩會(huì)服務(wù)保障任務(wù)。

    以3月5日人大會(huì)議開(kāi)幕為例，為了保障萬(wàn)無(wú)一失，以王兵工程師為代表的大金龍兩會(huì)保障小組早晨6點(diǎn)就趕到了首都博物館檢查車(chē)輛，從車(chē)輛啟動(dòng)到輪胎剎車(chē)，從車(chē)輛內(nèi)飾到時(shí)間儀表的顯示，他們逐一檢查，盡管這些細(xì)節(jié)他們4日晚上已經(jīng)仔細(xì)檢查過(guò)了，但5日上午他們依然堅(jiān)持著。

 
“龍威”車(chē)隊(duì)在人民大會(huì)堂前整齊排列，場(chǎng)面頗為壯觀

    鋒自磨礪出，玉乃雕琢成。人而不苦練，焉能藝精深？相信有了首汽集團(tuán)、北汽集團(tuán)、新月聯(lián)合以及大金龍無(wú)數(shù)工作人員的努力和支持，今年的兩會(huì)用車(chē)保障一定能再創(chuàng)輝煌！