為做好世博會期間申龍客車服務保障工作,提高相關人員服務能力和水平,5月21日上午,由申龍客戶服務部組織的電器培訓舉行,申龍技術中心相關工程師進行現(xiàn)場培訓,同時參與培訓的有上海地區(qū)各服務站機務領導、維修電工以及大客戶代表。
此次電器培訓作為世博服務保障內(nèi)容之一,申龍客車更是意識到公共交通建設是本屆世博會運營保障的重中之重,務必確保理想的車輛運行狀態(tài),要未雨綢繆,增強故障的預見性、切實做好突發(fā)事件地應對工作。培訓現(xiàn)場大家提問積極,相關工程師一一解答并解決問題根源。
據(jù)測算, 世博會期間,平均每天的人流量在40萬,從5月到10月份之間將接納近7000萬人次的游客流量。巨大的人流是對客運公司的挑戰(zhàn),也是對客車企業(yè)整體的一次檢閱。為配合完成政府在世博期間的公益性的活動,申龍客車在4月主動發(fā)起與閔行區(qū)政府共同籌建了一支公益性質(zhì)的“愛心巴士”專用車隊。閔行區(qū)領導和對申龍客車主動服務世博、協(xié)助政府擔當專職接送任務,解決了運輸難題,緩解了交通巨大壓力的公益性活動給與了高度評價。
隨著世博會的火熱舉行,上海申龍世博會保障團隊仍然保持高度認真的備戰(zhàn)狀態(tài),確保40輛世博會專線客車及園區(qū)外的2000多輛申龍客車順利運營。上海申龍客戶服務部經(jīng)理林建興告訴記者,為保障這些車輛順利運行,上海申龍成立了由銷售總監(jiān)擔綱的18人專職服務團隊,并將申龍在上海地區(qū)13家服務站及各配套廠商的服務人員有效整合,納入?yún)f(xié)同運轉(zhuǎn)的保障體系。
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