當客運企業(yè)表示，發(fā)展到現(xiàn)今，知名客車企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)相差無幾時，客車企業(yè)將作何感受？

    當客運企業(yè)表示，一撥接一撥城際鐵路、高速鐵路的開通不斷沖擊著它們，與之重疊的公路客運線路正在面臨著生存還是死亡的選擇，客車企業(yè)又將作何打算？
     
    6月17、18日，記者集中走訪了北京多家公路、旅游客運企業(yè)，向相關(guān)負責人了解當前的運營情況。采訪時，記者發(fā)現(xiàn)了一個共同的現(xiàn)象，那就是客運企業(yè)對于生存的關(guān)注已經(jīng)提升到前所未有的高度，在鐵路、油價等因素的多重壓力下，它們已經(jīng)從車型比拼轉(zhuǎn)向了更加理性的內(nèi)部運營管控，對于車型的需求也更加務實。
     
    黃金時代已不再
     
    7月1日，滬寧城際鐵路將正式通車，滬寧線的上海、蘇州、無錫、常州、鎮(zhèn)江、南京等城市之間將實現(xiàn)火車公交化，上?！暇┤套羁熘恍?4分鐘。而今年年底京滬高鐵的北段也將開通，到明年年底全線開通以后，北京—上海的行程將縮短至5小時以內(nèi)。
     
    高鐵壓境的局勢已經(jīng)難以逆轉(zhuǎn)。即使沒有開通北京—上海線路的北京祥龍阿爾薩客運有限公司的總經(jīng)理王波，也感受到了壓力。2009年4月1日，北京—太原動車組開通，在隨后的一年多時間里，同線路的公路客流量急劇下降。在動車組開通之前，北京—太原線路僅阿爾薩一家公司就投入了10個班次，而如今僅剩兩班車維持運營。
     
    經(jīng)歷過高速公路客運鼎盛時期的企業(yè)，都不會忘記曾經(jīng)的輝煌。王波現(xiàn)在還清楚地記得，幾年前的北京—太原線路豪華客車云集，全程高速，7個小時的車程，169元的票價，吸引了大批高端商務客流。王波說：“在北京—太原線高速公路客運剛剛開始的時候，客運企業(yè)恨不得車型越豪華越好，你用沃爾沃，我就用凱斯鮑爾，甚至有的企業(yè)還將北方尼奧普蘭的‘北方’兩字摳掉，貼上‘德國’兩字，變成德國尼奧普蘭?！比缃裨诒本悵蓸蜷L途客運站，記者仍能看到這些豪華客車，但面對寥寥可數(shù)的乘客，已是壯士遲暮。
     
    在動車組和高鐵的競爭下，與之平行的城際客運線路嚴重萎縮，客運企業(yè)的高投入已經(jīng)不能獲得高回報。因此，一些理性的客運企業(yè)開始反思。
     
    關(guān)注產(chǎn)品附加值
     
    這種反思，為客車企業(yè)的產(chǎn)品和服務提供了新的課題，也帶來新的機會。
     
    王波告訴記者：“車型的配備要跟著需求走，在高端客流被搶走之后，我們需要尋找中低端的市場?！?009年以來，北京祥龍阿爾薩申請了十幾條北京至不發(fā)達地區(qū)的線路。與原來的黃金線路相比，這些線路的利潤會低一些，因此在車輛的選擇上更加務實。
     
    而在中旅旅游汽車公司負責人看來，中國客車技術(shù)的進步，一方面，使得國產(chǎn)客車品質(zhì)提升很快；另一方面，客車產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴重，很難分出誰的東西更好。此時競爭的著力點在于，哪個品牌能給企業(yè)帶來的附加值更高。
     

  客運企業(yè)和客車企業(yè)的關(guān)系，類似于“同一根繩子上的螞蚱”。對于客運企業(yè)來說，除了新開線路等開源的行為外，如何節(jié)流同樣關(guān)鍵。選擇合適的產(chǎn)品是節(jié)流，良好的運營管理也能節(jié)流。而幫助客運企業(yè)解決上述問題，不僅是客車企業(yè)進一步發(fā)展所面臨的命題，也是運輸企業(yè)遲早會提出的需求。
     
    蘇州金龍注意到這一現(xiàn)象，營銷企劃部胡建都告訴記者：“我們在跟客戶接觸的過程中，發(fā)現(xiàn)他們對車輛的油耗、安全性能等問題很頭疼，希望能進行科學的管理，從而發(fā)現(xiàn)問題，揚長避短，但是他們自身可能不具備這種軟硬件的條件。”
     
    客車行業(yè)醞釀變革
     
    一位業(yè)內(nèi)人士認為：“在公鐵競爭和油價上漲的格局下，客運公司的開源措施是有限的，盡管有些客運企業(yè)開展了小件快運等貨運業(yè)務，但這都不是它們的主業(yè)。在日常的經(jīng)營過程中，客運依然是它們的主營業(yè)務，如何降低運營成本以及維修服務、運營管理等方面的問題越來越受到關(guān)注?！?BR>     
    宇通的熱管理系統(tǒng)，大金龍的智能動力鏈，蘇州金龍的智慧客車，桂林大宇的恒溫專家都順應了客戶的這部分需求。而這與斯堪尼亞、沃爾沃等國際商用車企業(yè)提出的運輸解決方案有著某種程度的契合。
     
    胡建都說：“在產(chǎn)品發(fā)展到一定階段，解決方案的提出是必然的趨勢。首先是客車技術(shù)的提升提供了方案實施的可能性，其次是技術(shù)進一步推動了市場的發(fā)展，而市場正好有這種需求，雙方這時就找到了契合點，然后經(jīng)過試點、普及，進一步帶動了公路運輸行業(yè)管理水平的提升。”
     
    現(xiàn)今，客車行業(yè)正在醞釀新的營銷變革，從賣產(chǎn)品轉(zhuǎn)向賣方案?！耙郧爸皇窍蚩蛻敉扑]車輛，現(xiàn)在在推薦車輛的同時，客車企業(yè)也會幫助客戶綜合考慮線路客流量、成本管控等一系列問題，從而對車輛進行優(yōu)化，為客戶量身訂做產(chǎn)品?！蹦晨蛙嚻髽I(yè)相關(guān)負責人表示。
     
    而這些多樣化的客運線路、細分的產(chǎn)品需求，離不開客車企業(yè)產(chǎn)品平臺的支撐。該負責人認為，以前客車企業(yè)可能是幾款產(chǎn)品打天下，但是隨著線路的變化，用戶對車型的需求更多樣化，企業(yè)需要通過產(chǎn)品平臺的打造來滿足不同細分市場的需求，從而做到萬變不離其宗。