一年一度的“兩會(huì)”，數(shù)以千計(jì)的提案，反映著民意和民主，代表著人民的寄托，抒發(fā)著百姓的心聲。伴著細(xì)細(xì)的春風(fēng)，沐浴著三月的陽光，來自全國(guó)18個(gè)省市自治區(qū)的“兩會(huì)”代表又一次搭乘著由北汽集團(tuán)提供的“龍威”客車來到了人們大會(huì)堂，為民族大業(yè)和國(guó)計(jì)民生建言獻(xiàn)策……

    肩負(fù)重要使命

    2月，在春運(yùn)仍然緊張忙碌之時(shí)，一次特別的會(huì)議在北汽集團(tuán)召開。為迎接即將到來的全國(guó)“兩會(huì)”，擔(dān)綱“兩會(huì)”交通服務(wù)保障工作的北汽集團(tuán)開始進(jìn)入緊張籌備工作中。

    深知“兩會(huì)”重要性的北汽集團(tuán)清楚身上所肩負(fù)的重要使命。從成立至今，已經(jīng)擁有33年“兩會(huì)”交通服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的北汽集團(tuán)在部署工作上保持一貫的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度。會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)，北汽集團(tuán)要求上會(huì)人員牢固樹立“安全是政治，安全是質(zhì)量，安全是效率，安全是形象”和“細(xì)節(jié)決定成敗”的意識(shí)，確保在大會(huì)期間不出任何問題；并認(rèn)真做好400多輛上會(huì)車輛的調(diào)配和檢修、驗(yàn)車工作，嚴(yán)防會(huì)議期間發(fā)生任何車輛故障，切實(shí)滿足代表團(tuán)和會(huì)議工作組的用車需要。
 
    大金龍“兩會(huì)”服務(wù)用車

    2011“兩會(huì)”上，北汽集團(tuán)共為全國(guó)“兩會(huì)”17個(gè)代表團(tuán)駐地及工作人員駐地提供443輛通勤車，并挑選481名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、駕駛經(jīng)驗(yàn)豐富的駕駛員和管理人員上會(huì)服務(wù)。車輛配備嚴(yán)格滿足低碳環(huán)保經(jīng)濟(jì)的要求；標(biāo)配GPS系統(tǒng)，以便為會(huì)議交通管理提供實(shí)時(shí)智能監(jiān)控，提高運(yùn)行效率。經(jīng)過一番嚴(yán)格篩選后，所有初選車輛還被送往亞運(yùn)村機(jī)動(dòng)車檢測(cè)場(chǎng)進(jìn)行逐車檢測(cè)，針對(duì)車輛外觀、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)、燈具、輪胎及車輛等項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)。檢測(cè)合格車輛方能走馬上任。

    經(jīng)過嚴(yán)格的考核，在全部上會(huì)客車中，素有“國(guó)車”美譽(yù)的金龍客車再次受到北汽集團(tuán)的青睞，55輛“龍威”客車再一次承擔(dān)起“兩會(huì)”的服務(wù)保障工作，負(fù)責(zé)7個(gè)駐點(diǎn)、16個(gè)代表團(tuán)的交通服務(wù)工作。

    據(jù)介紹，“兩會(huì)”期間，55輛“龍威”客車分別駐扎在職工之家、國(guó)誼賓館、西直門賓館、鴻府大廈、遠(yuǎn)望樓賓館、新大都賓館以及首都大酒店附近，接待來自山東、陜西、安徽、福建、湖南、黑龍江、天津等16個(gè)省(直轄市、自治區(qū))的代表團(tuán)。記者了解到，大金龍從2001年開始大批量服務(wù)“兩會(huì)”，已經(jīng)用10年的服務(wù)行動(dòng)奠定了“零故障、高品質(zhì)”的優(yōu)良口碑，今年已經(jīng)是大金龍第11年服務(wù)“兩會(huì)”。

    服務(wù)全力以赴

    當(dāng)然，成績(jī)不是說出來，出色的成績(jī)單離不開大金龍服務(wù)團(tuán)隊(duì)背后默默的努力。

    從2010年起負(fù)責(zé)北京售后服務(wù)工作的大金龍售后服務(wù)工程師朱培榮在接受記者采訪時(shí)表示，“今年是我第一次服務(wù)‘兩會(huì)’，能有機(jī)會(huì)參加這次活動(dòng)，我感到非常自豪，我很珍惜這次機(jī)會(huì)，我和我們的團(tuán)隊(duì)將全力以赴地為‘兩會(huì)’做好服務(wù)?！?/P>

    在朱培榮看來，服務(wù)“兩會(huì)”對(duì)他而言意味著巨大的責(zé)任，也是一種榮耀，他是帶著自豪和沉甸甸的責(zé)任上陣的。一進(jìn)入2月，包括朱培榮在內(nèi)的大金龍售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開始進(jìn)入緊張狀態(tài)，嚴(yán)格執(zhí)行“兩會(huì)”保障方案，積極配合北汽集團(tuán)完成“司機(jī)自檢-車隊(duì)檢測(cè)-分公司檢測(cè)-車管所檢查”等層層考核，對(duì)初選的大金龍車輛進(jìn)行了涵蓋動(dòng)力系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電器系統(tǒng)等7大類共28個(gè)子項(xiàng)目的全程免費(fèi)檢修工作。
 
    “龍威”成為人民大會(huì)堂外一道亮麗的風(fēng)景線

    上會(huì)期間，朱培榮和同事們堅(jiān)持“細(xì)之又細(xì)”的服務(wù)原則，每天早上五點(diǎn)多起床趕赴各個(gè)駐點(diǎn)，與車隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)和駕駛員進(jìn)行常規(guī)的行前溝通檢查，并全天24小時(shí)隨時(shí)待命。每晚收車后還要對(duì)車輛進(jìn)行檢修，對(duì)照安全機(jī)件檢查作業(yè)單（以下簡(jiǎn)稱“檢查作業(yè)單”），對(duì)車輛設(shè)施、發(fā)動(dòng)機(jī)、電器、底盤四大項(xiàng)33小項(xiàng)進(jìn)行逐一檢查，每張檢查作業(yè)單上都需要包括檢查工程師、司機(jī)在內(nèi)的五個(gè)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，確保整車“萬無一失”。

    “全力以赴”的誓言是大金龍人的決心，踏實(shí)的服務(wù)是大金龍人獻(xiàn)給“兩會(huì)”最好的禮物。大金龍人用自己的實(shí)際行動(dòng)捍衛(wèi)著“國(guó)車”形象！
 
   

大金龍售后服務(wù)工程師朱培榮正在檢查車輛電器系統(tǒng)
 
   

大金龍售后服務(wù)部檢修人員在檢查作業(yè)單上簽字