在筆者的心目中,汽車備胎顧名思義應該與原輪胎規(guī)格質(zhì)量一致,可以作正常輪胎使用,這樣才能真正發(fā)揮備胎的作用,這種備胎即全尺寸備胎。然而,現(xiàn)在市場上的汽車備胎卻并非都是全尺寸備胎,給駕駛埋下了安全隱患。對此,有汽車廠商回應稱“汽車配置非全尺寸備胎是國際慣例”。
汽車備胎關系到汽車運行安全,在汽車日益進入“尋常百姓家”的當下,對于汽車最核心的安全問題以“國際慣例”搪塞之,讓消費者情何以堪?
據(jù)了解,發(fā)達國家因為路況和汽車售后網(wǎng)點的原因,部分車型配置的是非全尺寸備胎。然而,從目前我國的國情來看,與發(fā)達國家還存在差距,配備全尺寸備胎對于國內(nèi)消費者十分必要。根據(jù)中消協(xié)的調(diào)查,國內(nèi)消費者對汽車備胎的使用依賴度較高,有接近四成被訪者稱會暫時使用備胎,要等到有空時再去更換,更有兩成消費者會一直使用備胎,直到用壞為止。說到底,非全尺寸備胎降低的是成本,同時也是安全。而據(jù)筆者所知,提高備胎的安全性,才是真正的國際慣例。
尊重當?shù)叵M者的消費習慣和使用環(huán)境,這是一家負責任的汽車廠商的基本常識。以“國際慣例”來蔽之,顯然有悖常情常理。其實,細細分析,為何會出現(xiàn)“國際慣例”作擋箭牌,根本原因還在于國內(nèi)消費環(huán)境的不成熟。
據(jù)介紹,目前對備胎在法律層面上沒有明確規(guī)定,法律的真空地帶意味著即使消費者想維權也無據(jù)可依。不僅如此,在汽車廠商話語權越來越大的當下,單個普通消費者想成功維權更是難上加難。因此會導致出現(xiàn)一些極不正常的怪象:凡是有利于廠商的,如同樣車型價格卻比國外高等,就稱之為“中國特色”;凡是不利于廠商的,如備胎等,就拿“國際慣例”當替罪羊。另外,諸如汽車召回往往也實行“中外有別”等。究其根源,法律法規(guī)的缺位或不完善難辭其咎。因此,相關部門加快出臺對備胎的配置規(guī)格標準是當務之急,也是根本之策。
對于汽車廠商而言,消費者是上帝,這是行業(yè)準則,也是基業(yè)常青的重要基石;對于政府部門而言,老百姓是衣食父母,更是做好服務的直接對象。如此“坑爹”的“國際慣例”當止矣!
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