昨日，春運(yùn)大幕緩緩落下。春運(yùn)期間，全市共投放客車1518輛，運(yùn)送旅客118萬(wàn)余人次。為讓乘客“走得了、走得好、走得及時(shí)、走得舒心”，市運(yùn)管處緊緊抓住“安全”和“暢通”兩大主題，科學(xué)調(diào)度運(yùn)力，從道路客運(yùn)源頭進(jìn)行安全監(jiān)管，從細(xì)節(jié)入手開展文明服務(wù)，營(yíng)造了一個(gè)喜慶祥和的道路運(yùn)輸環(huán)境。

    科學(xué)調(diào)配運(yùn)力 確?？瓦\(yùn)暢通

    “春運(yùn)年年情況不同，只有提前做好各項(xiàng)調(diào)研，拿出應(yīng)對(duì)措施，才能做到有備無(wú)患?！笔羞\(yùn)管處客運(yùn)科科長(zhǎng)苗水說(shuō)。為了科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，在春運(yùn)前，市運(yùn)管處就組織各運(yùn)輸企業(yè)以及二級(jí)以上客運(yùn)站深入廠礦、學(xué)校和第一線搞好客、貨源摸底調(diào)查，掌握市場(chǎng)需求狀況，以此為基礎(chǔ)，結(jié)合今年高速公路春節(jié)假期免費(fèi)等制定了周密的旅客運(yùn)輸基本方案、預(yù)備方案和應(yīng)急疏運(yùn)方案。

    在此基礎(chǔ)上，全市春運(yùn)期間共投放客車（含客運(yùn)包車）1518輛，日開行班次2537個(gè)，出租車2363輛，公交車695輛。除開行正常班次外，全市還安排備用大型客車30輛，隨時(shí)應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的客運(yùn)高峰和應(yīng)急突發(fā)疏運(yùn)任務(wù)。全市各汽車站共運(yùn)送旅客118.65萬(wàn)人次，公交完成客運(yùn)量1388.6萬(wàn)人次，出租完成客運(yùn)量675.1萬(wàn)人次。

    “每天一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)，遇到情況隨時(shí)解決?！睘榱俗龊萌粘＿\(yùn)力調(diào)配，春運(yùn)期間，市運(yùn)管處相關(guān)科室、市交運(yùn)集團(tuán)及威海汽車站等工作人員每天都召開春運(yùn)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度會(huì)，及時(shí)掌握當(dāng)日旅客疏運(yùn)及次日運(yùn)力準(zhǔn)備情況，督導(dǎo)有關(guān)單位部門及時(shí)做好客流調(diào)查和分析預(yù)測(cè)，制定周密的旅客運(yùn)輸方案和應(yīng)急疏運(yùn)方案。

    在做好運(yùn)力調(diào)度的同時(shí)，市運(yùn)管處還隨時(shí)主動(dòng)了解各地小客車免費(fèi)通行情況，隨時(shí)調(diào)控道路客運(yùn)班車確保正班正點(diǎn)運(yùn)行；為充實(shí)一線力量，市運(yùn)管處市場(chǎng)科、駐站辦及各分處工作人員每天來(lái)到威海汽車站，及時(shí)疏導(dǎo)旅客，維持站內(nèi)外乘車秩序。經(jīng)過(guò)努力，今年節(jié)日期間，威海汽車站內(nèi)外均未出現(xiàn)旅客擁堵、積壓現(xiàn)象。

    依托“一卡通”平臺(tái) 監(jiān)管營(yíng)運(yùn)安全

    “今年旅客人數(shù)比往年略有下降，雖然壓力不算太大，但我們?cè)诎踩辖z毫不敢放松?！?月6日下午5時(shí)許，雖然再過(guò)1個(gè)小時(shí)最后一班春運(yùn)客車就要出站，但市運(yùn)管處駐站辦主任王振浩仍在忙著查看車站安全情況。

    “營(yíng)運(yùn)客車刷卡進(jìn)站到下客區(qū)下客卸貨、清車清倉(cāng)、車容車貌衛(wèi)生檢查到檢車處刷卡、安全例檢到簽到報(bào)班處刷卡、酒精檢測(cè)、指紋識(shí)別、持證報(bào)班到發(fā)車位發(fā)班，源頭安全監(jiān)管可以說(shuō)嚴(yán)絲合縫?！蓖跽窈聘嬖V記者，“依靠威海汽車站的‘一卡通’平臺(tái)，對(duì)這些環(huán)節(jié)可以‘一卡’監(jiān)控?！?/P>

    威海汽車站一位正準(zhǔn)備發(fā)車的長(zhǎng)途客運(yùn)司機(jī)告訴記者，“一卡通”智能管理系統(tǒng)平臺(tái)，對(duì)司乘人員24小時(shí)GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控，使每名長(zhǎng)途司機(jī)心中的安全弦每天繃得緊緊的，自覺(jué)執(zhí)行各項(xiàng)安全措施已成為習(xí)慣。

    為從源頭上杜絕安全隱患，市運(yùn)管處還組織了3個(gè)市場(chǎng)檢查組，聯(lián)合公安、交巡警等部門，對(duì)汽車客運(yùn)站周邊經(jīng)營(yíng)秩序的監(jiān)督檢查，對(duì)部分重點(diǎn)車輛進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)查糾站外上客、站外配貨等違規(guī)行為，打擊汽車客運(yùn)站周邊的非法營(yíng)運(yùn)車輛，形成重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管的高壓態(tài)勢(shì)。春運(yùn)期間共查處各類違章32起，有效維護(hù)了我市客運(yùn)市場(chǎng)秩序。

    提供貼心服務(wù) 溫暖出行旅客

    “從進(jìn)站到上車都有‘小紅帽’志愿者幫忙，還收到‘春運(yùn)溫馨提示卡’和‘愛心接力卡’，心里面感覺(jué)非常溫暖?！苯衲甏汗?jié)前，老家聊城的蘇師傅剛進(jìn)站，手里提的大包小包等行李就被車站“小紅帽”志愿者接了過(guò)去。和往年一樣，蘇師傅今年春節(jié)回家的車票也是由威海汽車站春運(yùn)“心連心”直通車送到手中的。

    今年春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站廣泛開展“客運(yùn)暖心啟程”系列服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立親情服務(wù)臺(tái)、“農(nóng)民工返鄉(xiāng)接待處”等便民服務(wù)窗口，提供了一定數(shù)量的旅行袋和捆扎帶，為農(nóng)民工的隨身行包提供免費(fèi)打包服務(wù)，為攜帶行李較多的農(nóng)民工贈(zèng)送旅行袋。

    不但對(duì)團(tuán)體票實(shí)行送票上門，對(duì)于大中專院校、廠礦企業(yè)及民工務(wù)工集中區(qū)域，客運(yùn)企業(yè)還采取了團(tuán)體包車就校、就廠發(fā)車的便民措施。威海汽車站圍繞今年“幸福旅程 溫馨相伴”的主題，相繼采取了延長(zhǎng)預(yù)售票時(shí)間，增開售票窗口、站外聯(lián)網(wǎng)售票、設(shè)立重點(diǎn)旅客售票口等方式，在環(huán)翠區(qū)、高區(qū)、工業(yè)新區(qū)等分別設(shè)立了17個(gè)聯(lián)網(wǎng)售票網(wǎng)點(diǎn)。

    與此同時(shí)，市運(yùn)管處還開展了以“紅紅火火過(guò)大年”為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)，制作并發(fā)放了3萬(wàn)余張“春運(yùn)溫馨提示卡”，不但提供了相關(guān)乘車信息，而且明確了司乘人員相關(guān)違規(guī)行為及投訴電話，為乘客權(quán)益維護(hù)筑牢了最后一道防線。