行駛中的代臥客車。江雅 供圖

 
代臥客車座椅

　　■特別關注

　　自去年3月1日工信部暫停臥鋪客車產(chǎn)品“公告”，公安機關、交通管理部門也暫停辦理臥鋪客車注冊登記后，臥鋪客車成為年度最熱關鍵詞之一。近日獲悉，交通運輸部今年將組織開展臥鋪客車替代車型的研究及推廣工作。臥鋪客車是徹底取消還是被保留替代再次引發(fā)關注。為此，筆者深入內(nèi)蒙古、河北、河南、江蘇等地，采訪一線市場、生產(chǎn)企業(yè)及行業(yè)專家，一探臥鋪客車替代車型的現(xiàn)狀及發(fā)展前景。

　　■聲音

　　客車企業(yè)話“代臥”

　　海格客車產(chǎn)品管理室工程師李曉：目前代臥客車市場還處于摸索階段，一些客車廠家推出了自己的產(chǎn)品，但市場銷售沒有預期好，運輸企業(yè)大多持觀望狀態(tài)，推廣還需要一個過程。由于代臥客車載客量比臥鋪客車小，其經(jīng)濟性客戶還在考慮。代臥客車能否替代臥鋪客車還不好說，各有各的技術特點。安全性上，代臥客車比臥鋪客車好一些，舒適性上，代臥客車半躺比不上臥鋪客車全躺，舒適度略微降低，但車內(nèi)空氣質(zhì)量好多了。臥鋪客車更適合500公里左右的中短途班線。代臥客車市場定位以個體經(jīng)商業(yè)者為主，但目前的車型偏豪華。

　　海格代臥客車目前暫無批量特大訂單，有一些用在非長途線路上，以提高商務性和舒適性為主。目前，海格已經(jīng)做好了技術儲備，開發(fā)了高、中、低檔代臥車型，可以滿足客戶不同層次的需求?！　?/P>

　　中通客車品牌文化部部長李篤生：臥鋪客車的市場空間會越來越小，代臥客車有市場但非常小，每年規(guī)模不會超過幾千輛。由于代臥客車票價并不低，行駛里程又很長，舒適度與火車和臥鋪客車沒法比，乘坐的高端商務人士非常少。中通自推出代臥客車車型以來，在山東省內(nèi)推廣效果比較好，在威海、煙臺、臨沂及西安等地都有批量采購。但由于這塊市場非常小，從發(fā)展趨勢看市場空間會越來越小。

　　對于推進代臥客車車型，我認為應該有幾個保障措施。一是如何保障夜間行車時駕駛員與乘客得到休息，建議采用一些變通的方式，比如幾點到幾點駕駛員可以調(diào)整；二是國家應該出臺一套更完善、更能保證安全性和舒適性的代臥客車技術標準。目前各家客車企業(yè)都是自己在做，如果有了標準，國家從宏觀層面對這個產(chǎn)品給予充分認可，乘客就可以更加放心地乘坐了?！　?/P>

　　亞星客車總經(jīng)理助理彭繼聰：代臥客車市場空間不是很大，但市場可以引導。臥鋪客車是一個細分市場，有一定的市場需求，現(xiàn)在市場越來越小了，通過什么產(chǎn)品來替代？代臥客車不限于解決長途運輸?shù)膯栴}，一般的客車只是一種運輸工具，但代臥客車有其特殊性。乘客乘坐臥鋪客車一定要睡覺，乘坐代臥客車卻不一定。我覺得代臥客車可以向旅游市場延伸，旅游市場對座椅舒適度要求高，加之游客游完景點后比較疲憊、景點之間距離又長，而且乘客群體大多為商務人士，乘坐代臥客車可以滿足這些需求。　　

　　“代臥”能否真替代

　　關于代臥客車能否替代臥鋪客車的問題，各地道路運輸企業(yè)負責人的觀點不盡相同。

　　江蘇、浙江及上海等長三角地區(qū)的運輸企業(yè)，大多對取消臥鋪客車持支持態(tài)度，認為臥鋪客車的逃生問題、夜間行駛安全問題及車內(nèi)環(huán)境問題都決定了臥鋪客車不適合長期存在。當然，長途班線在這些地區(qū)的比例少，而經(jīng)營模式以承包掛靠為主的現(xiàn)實，也決定了管理上難以突破的瓶頸。

　　對此，江蘇一位不愿意透露姓名的運輸企業(yè)負責人說：“臥鋪客車目前大多是投放在800公里以上的班線，我們曾經(jīng)想過推行公車公營模式，但經(jīng)過一段時間運營發(fā)現(xiàn)，幾乎所有公車公營班線都賠錢，只能承包經(jīng)營。去年‘8·26’事故后，臥鋪客車自身的弊端及管理缺失暴露無遺，加上高鐵網(wǎng)絡的逐步完善，長途班線已經(jīng)進入衰退期，即便政府不出臺暫停臥鋪客車的規(guī)定，臥鋪客車也會在市場競爭中自生自滅。為此，代臥客車是否替代意義不大?！?/P>

　　與蘇、浙、滬道路運輸企業(yè)觀點截然不同，河北、山東、廣西、內(nèi)蒙古、新疆等地區(qū)運輸企業(yè)則指出，臥鋪客運長途班線短期內(nèi)還有很大空間，因為乘坐此類班線的大多是低收入群體，昂貴的高鐵票價讓很多人難以承受，加上很多地區(qū)根本沒有鐵路。

　　北京九龍祥和客運公司的30多輛臥鋪客運長途班線主要駛往內(nèi)蒙古、陜西等地，如北京至二連浩特班線一直保持70%以上的實載率，旅客主要看重臥鋪客車的經(jīng)濟性和舒適性。新疆昊天運輸集團董事長鄭定國對臥鋪客車被暫停也是一肚子牢騷，因為在新疆很多地方根本沒有火車，公路客運是唯一的出行方式，從南疆到北疆很多班線都超過40個小時，用座位客車替代臥鋪客車想想都害怕。

　　實際上，臥鋪客車之所以被暫停上“公告”，主要是考慮到其安全隱患，不利于逃生。那么代臥客車是否真正安全呢？石家莊飛鹿客運公司副董事長高更五的看法是：從安全方面考慮，代臥客車并非真正安全，主要是行駛中旅客將座椅調(diào)至半躺狀態(tài)時空間狹小，不利于應急逃生。他希望客車生產(chǎn)企業(yè)在研發(fā)臥鋪客車替代產(chǎn)品時能夠考慮到這點，力爭在有限的空間里提升車輛運營的安全系數(shù)。

　　談及臥鋪客車的未來，絕大多數(shù)道路運輸企業(yè)負責人都表示，應理性看待臥鋪客車的安全問題，強化安全管理至關重要。揚州汽運機務處副處長戴小明認為，臥鋪客車相對于座位客車，確實在空間設計上有不合理之處，但影響安全運營的關鍵是管理問題，如預防疲勞駕駛、司乘人員管理等方面確實有提升空間。如何規(guī)避安全隱患？戴小明強調(diào)，通過合理安排司機并加強管理完全可以做到。目前超過800公里的班線上都會安排3個司機，揚州汽運通常采取“2+1”模式，即當一個司機駕駛時，另一個司機在副駕駛位置充當安全員，實時觀察路面情況，提醒駕駛員行車安全，充當安全員角色，第三個駕駛員則在休息；安全行車2小時后，剛才的駕駛員休息，安全員駕駛車輛，休息的駕駛員充當安全員。依次類推，有效保障行車安全。

　　里程選擇較長短

　　“臥鋪客車被暫停以來，我們就開始考慮替代車型問題，去年分別從青年、宇通、海格等客車企業(yè)采購了一批代臥客車嘗試運營，分別投放在石家莊至江蘇常熟、石家莊至山東龍口等班線，經(jīng)過幾個月的運營，我們發(fā)現(xiàn)代臥客車里程選擇很關鍵?！笔仪f運輸總公司副總經(jīng)理王西霞說。

　　無獨有偶，江蘇鎮(zhèn)江江天汽運集團、江蘇省揚州汽運集團、山東交運集團等企業(yè)負責人也表達了相同觀點。筆者經(jīng)過大量調(diào)研發(fā)現(xiàn)，500—800公里區(qū)段是代臥客車運行的黃金區(qū)段，大于800公里的長途班線，因乘坐時間長，旅客舒適度大大降低，在不少超過8小時的乘坐體驗中，有旅客出現(xiàn)腿部水腫、雙腳麻木現(xiàn)象。

　　鑒于安全考慮，乘客又不便于在車內(nèi)走動，不利于緩解旅途疲憊。不少超過800公里的班線嘗試延長服務區(qū)休息時間，無形中延長了班線運營時間。原本夕發(fā)朝至的優(yōu)勢被削弱，旅客被分流，實載率下滑。低于500公里的班線因座位數(shù)少、車輛購置成本高也不劃算。尤其是300公里左右的高速公路班線是運輸企業(yè)的黃金線路，實載率高，40座以上的大型客車是主流，尤其在周末、節(jié)假日客流激增的情況下，代臥客車座位數(shù)少則大大制約了運輸企業(yè)的盈利能力。

　　旅游化之路待探索

　　近期，筆者在河北、江蘇、浙江、山東及上海市場調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，不少運輸公司及旅游公司老總提出了一個大膽的想法：買代臥客車跑旅游。

　　石家莊裕祥客運公司董事長張鐵軍說：“旅游業(yè)未來發(fā)展空間很大，發(fā)展旅游業(yè)務是大勢所趨，不少定點旅游班線對車輛要求高，如石家莊到華東區(qū)域旅游的‘精品團’就值得深度挖掘，暑假期間，家長們會帶孩子到上海、蘇州等地放松一下，乘坐代臥客車比較適合，企業(yè)選擇代臥客車大有市場。”

　　和張鐵軍有類似想法的還有常州公路運輸集團。該公司副總經(jīng)理黃細富指出，代臥客車是臥鋪客車被暫停后的新車型，設計時考慮了乘坐舒適性，也借鑒了飛機、動車商務座椅的優(yōu)勢，是很有潛力的產(chǎn)品。當前，旅游成為人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，日趨呈現(xiàn)常態(tài)化、集中化，同時旅游行業(yè)的競爭也日趨激烈，代臥客車投放旅游市場本身就是創(chuàng)新和差異化發(fā)展，旅游淡季能有效吸引旅行社和旅客，旺季又能提升包車價格，提升企業(yè)形象。

　　素有“旅游狂人”之稱的洛陽匯賓旅游公司董事長郝豐樂，曾批量采購30輛海格臥鋪客車跑旅游，引起行業(yè)關注。他談了自己的想法：“代臥客車，其實就是配置高端商務座椅的豪華客車，將此類產(chǎn)品投放到旅游市場是發(fā)展的必然，主要用于滿足高端商務旅游出行及春運等客運高峰時的旅游包車業(yè)務。近期，我們將引進價格在135萬元左右的13.7米豪華客車，原本能安裝69座，如今改成了43座豪華式航空座椅，將大大滿足1000公里內(nèi)的定線旅游需要?！?/P>

　　當然，代臥客車投放旅游市場也有一些因素值得注意。當前旅游行業(yè)惡性競爭現(xiàn)象嚴重，“黑車”層出不窮，超范圍經(jīng)營屢禁不止。代臥客車畢竟購置成本高，投放旅游市場的定價高低直接決定旅行社是否愿意承租，價格過低難以回收成本，過高可能出現(xiàn)有價無市，對于一些沒有自己旅行社的旅游公司來說，要慎之又慎。

　　■經(jīng)驗

　　“梯度分配”

　　最大限度發(fā)揮車輛功效

　　筆者在市場走訪中了解到，以“蘇（蘇州汽運）、錫（無錫汽運）、常（常州公路運輸）、通（南通汽運）”為代表的綜合實力強的企業(yè)，近些年在嘗試一種全新的運輸模式——車輛“梯度分配”，值得借鑒。

　　所謂車輛“梯度分配”，即在車輛購置后的前兩年，將新購車輛投放到公車公營的黃金班線上，能大大吸引客流、保障實載率；當該批車輛運營三年左右時，將車輛分配到非公營線路，因這批車輛檔次高、乘坐舒適，并且經(jīng)歷了前期磨合，車輛各項性能有了最大限度發(fā)揮，有利于提升運營班線的實載率；到了第四、五個年頭，再將車輛轉(zhuǎn)移到短途的旅游班線上，足以滿足300公里內(nèi)“機動作戰(zhàn)”的需求，而且車輛檔次完全勝于市場上的旅游團體車輛；進入第六個年頭后，該批車輛進入“晚年”，則轉(zhuǎn)戰(zhàn)至運營里程更短的企業(yè)班車、超市班車，因運營里程大多在30公里內(nèi)，安全問題不用擔心。值得一提的是，在上述車輛充當“旅游角色”的過程中，還充當了“運力儲備”的角色，每年春運、暑運、國慶節(jié)等時段，可隨時支援公路客運車輛。自此，車輛的梯度分配將客運車輛所有功效發(fā)揮最大。

　　結(jié)合代臥客車的運營空間和里程區(qū)段，同時學習吸納“蘇、錫、常、通”的梯度分配，代臥客車在受高鐵沖擊影響的原熱門班線上仍有空間。據(jù)揚州汽運快客公司負責人透露，當前揚州駛往上海、昆山、南京等地班線實載率年平均在50%左右，蘇州汽運、常州汽運及其他省份的班線大致也如此，倘若引進一批代臥客車并采取梯度分配模式，將非常適用。同時還將提升乘坐舒適性，讓很多流失到高鐵的商務人士回流，讓很多低收入群體享受舒適、快捷并增加“回頭率”，吸納更多旅客乘坐；在運營的第二至第三年，投放到高端旅游班線上，讓旅客半躺著領略沿途風景，提升客運企業(yè)在旅游行業(yè)的競爭力和知名度。

　　■展望

　　在鐵路不完善地區(qū)

　　有競爭力

　　關于代臥客車，目前宇通、海格、中通等企業(yè)都在大力推廣相關產(chǎn)品，部分班線也在臥鋪客車被暫停上“公告”后，嘗試購買投入到800公里以上省際班線上使用。

　　筆者發(fā)現(xiàn)，代臥客車相對于臥鋪客車還是有很多問題的，如乘坐體驗差、新產(chǎn)品穩(wěn)定性不可靠、座椅品質(zhì)不過關、造價高等。如江蘇揚州汽運、鎮(zhèn)江江天在發(fā)往貴州、江西的班線上投放了代臥客車，對實際上座率提升有限，反而不少乘客反映，超過8小時后腿部水腫；山東濟南發(fā)往上海、杭州等地的代臥客車也有類似現(xiàn)象。

　　價格方面，目前市場上主流的代臥客車定價都在80萬—100萬元之間；設計方面，座椅寬度比座位客車多了10厘米，大都是真皮或仿真皮，造價高，易損壞，不利于清洗；乘坐體驗方面，由于不能完全躺下，舒適度介于臥鋪客車和座位客車之間，不少乘客反映，如果乘坐時間在8小時之內(nèi)非常適合。

　　據(jù)權威部門統(tǒng)計，目前我國長途客運市場運營的臥鋪客車還有2.5萬—3萬輛，預計未來5年將逐步被取代，在目前尚未有更好新產(chǎn)品的情況下，代臥客車只能是過渡。鑒于當前長途客運的上座率和貢獻度逐年下降，未來長途客運將與高鐵、動車錯位發(fā)展，在西北、西南等鐵路不完善地區(qū)，依然具有競爭力。

　　在市場開拓方面，在國家的要求下和市場的緊逼下，未來長途客運市場必然走公司化經(jīng)營、集約化發(fā)展之路，建議各大客車品牌深化與有實力運輸企業(yè)的聯(lián)系，用質(zhì)量過硬的產(chǎn)品占領先機。