邯鄲“夢”之行
                                   
    2013年4月23日，亞星客車開啟“我與亞星客車的不舍情緣”邯鄲站系列活動。亞星營銷團(tuán)隊(duì)到達(dá)邯鄲，此行的主要目的是拜訪邯鄲市公共交通總公司。在探討邯鄲文化之余，聆聽客戶對亞星客車的建議和評價，同時傳達(dá)亞星客車關(guān)懷客戶、深入市場的心聲。
 
    “邯鄲城里尋遠(yuǎn)古，學(xué)步橋上見典故”。邯鄲，原有“中國成語典故之都”，近有“中國著名散文之城”，歷史悠久，文化燦爛，“邯鄲” 之名，自古流傳至今?！包S粱一夢”世人皆知，其發(fā)源地就是邯鄲?！澳峡乱粔簟逼鹪磽P(yáng)州，源遠(yuǎn)流長。這也將邯鄲和揚(yáng)州文化聯(lián)系在一起，兩者所演繹與發(fā)展而形成的夢文化，成為了中國博大精深的歷史文化經(jīng)典。2013年兩會以后，“中國夢”席卷全國，因此我們也有必要更深的了解夢文化，先不如去邯鄲一趟，耳濡目染，親身體會。

 
亞星公交為邯鄲服務(wù)

    情感建立長期溝通橋梁

    據(jù)了解，邯鄲公交自2000年第一次購買亞星客車，至今已購置亞星客車幾百余輛，亞星客車通過長期的努力得到了邯鄲公交的認(rèn)可，這是難能可貴的。2011年邯鄲公交購買的亞星CNG客車，運(yùn)營后效果不佳，曾讓客戶失望。自從亞星客車與濰柴合作之后，亞星客車虛心的接受了來自邯鄲公交公司的意見反饋和建議，并利用先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行了整改和優(yōu)化，研制了升級后的JS6811GHC型CNG客車，2012年12月邯鄲再次購買了此型號客車，而此行的主要目的，也是了解和跟蹤此批車型的實(shí)際運(yùn)營情況。

    在交流和溝通的過程中，邯鄲公交對“我與亞星客車的不舍情緣”系列活動，給與了支持與贊揚(yáng)。邯鄲公交對CNG車情有獨(dú)鐘。當(dāng)問及為什么選擇CNG客車時，“節(jié)能高效”最為關(guān)鍵。CNG客車能比柴油客車節(jié)約40%的成本的信息。公交公司與天然氣站有戰(zhàn)略合作關(guān)系，有良好的天然氣供應(yīng)渠道，不用與社會車輛一起排隊(duì)，能夠及時滿足運(yùn)營的需要。

亞星“星征程”團(tuán)隊(duì)走進(jìn)邯鄲

    持續(xù)改進(jìn)，贏得客戶親睞

    邯鄲公交具體介紹JS6811GHC型CNG客車的運(yùn)行情況，并且邀請亞星在今后運(yùn)營過程中，定期的電話回訪和現(xiàn)場考察，以確?？蛙嚨恼＿\(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)。在交談中，邯鄲公交公司對此批JS6811GHC型亞星客車給予了肯定。車隊(duì)隊(duì)長總結(jié)說：“此批車在外觀、技術(shù)上都有了長足的進(jìn)步，總體來說很滿意，JS6811GHC方向輕、動力足及CNG燈光的視覺感很舒服是本批車的三大亮點(diǎn)。而在售前，售中、售后整個銷售環(huán)節(jié)上，都給予了高質(zhì)量的服務(wù)，特別售后人員在發(fā)車后，進(jìn)行持續(xù)跟蹤和反饋改進(jìn)，令人感動?！眮喰菆F(tuán)隊(duì)同時表明：“亞星客車目前已經(jīng)意識到自身的問題，在新的領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下積極進(jìn)行改革，虛心接受來自客戶的意見和建議。結(jié)合濰柴和豐泰的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)對產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)全面升級改造。并且相信在“以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營宗旨指導(dǎo)下，亞星將不斷提高銷售服務(wù)質(zhì)量，提升公司產(chǎn)品附加值，為客戶創(chuàng)造更大的價值?！?/P>

    邯鄲公交公司機(jī)務(wù)處對亞星客車給予了肯定：“從目前的狀況看，此批車在細(xì)節(jié)的把握上提升了一大截?！辈閬喰强蛙嚨陌l(fā)展提出了建議：“亞星要想快速發(fā)展，就必須把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量就是企業(yè)的生命?！彼赋觯骸昂玫姆答伈拍艽龠M(jìn)下一步的良好循環(huán)?！痹谀壳爸袊蛙囘M(jìn)入發(fā)展的新時期，應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)客車廠家與顧客的溝通和交流，對一個企業(yè)的發(fā)展是很重要的，畢在市場競爭的大背景下，信息就是財(cái)富，溝通就是資源。

 
JS6811GHC型城市客車在邯鄲運(yùn)行

    “我與亞星的不舍情緣”持續(xù)燃燒

    2012年11月28日，亞星客車在北京舉行了 “星征程.以心為本”—— 尋訪亞星老客戶系列活動啟動儀式?！拔遗c亞星客車的不舍情緣”成為本次活動的主題。希望通過本系列活動，讓更多的朋友了解全新的亞星客車，能夠重拾當(dāng)初的感動與情懷，再次與亞星客車攜手共進(jìn)，一起打造一個更加輝煌的亞星。接著，亞星客車開展了全國客戶大型尋訪調(diào)研活動，而此次的邯鄲之行，也是帶著一顆真誠為客戶服務(wù)、真心為運(yùn)輸企業(yè)解決難題的決心前往，“既然選擇了合作，就應(yīng)該經(jīng)常溝通、互相交流，運(yùn)輸企業(yè)和客車廠應(yīng)該同氣連枝，攜手互助，這樣客車廠才能造出更加符合市場的客車，而運(yùn)輸企業(yè)也能通過產(chǎn)品的改變，帶來實(shí)際的運(yùn)營效益，最終我們的努力都不會白費(fèi)，因?yàn)槲覀兊呐褪菍Τ丝偷呢?fù)責(zé)”，此行結(jié)束前，邯鄲公交說到。這是對亞星客車的客戶拜訪工作給予了高度的重視、肯定與配合。正如亞星客車品牌與市場部部長助理潘雷介紹：“亞星客車內(nèi)部的改革已在進(jìn)行，設(shè)計(jì)理念、質(zhì)量意識已經(jīng)有所提升，一切都在穩(wěn)步的進(jìn)行，亞星的管理水平也會提升，將實(shí)現(xiàn)從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、售前、售中到售后的一條龍服務(wù)，新的征程將從此開始?！?/P>