為規(guī)范我市汽車客運站經(jīng)營收費行為，維護旅客、客運站和承運人等道路客運各方當事人的合法權益，促進我市道路客運業(yè)健康發(fā)展，市物價局、市交通運輸局聯(lián)合下發(fā)了《關于我市汽車客運站服務收費有關問題的通知》。根據(jù)通知，旅客在當次客車開車后1小時內辦理退票，客運站將按票面金額的50%計收。

　　據(jù)悉，此次出臺的收費標準主要是客運站向承運人、旅客提供有償服務兩部分。通知明確，客運站辦理退票可向旅客收取退票費。因客運站或承運人責任造成延誤發(fā)車或脫班的，應允許旅客退票，并免收退票費;因旅客原因造成退票的，按規(guī)定收費標準收取退票費。如旅客乘坐的是班車，當次客車開車時間2小時前辦理退票，按票面金額10%計收(不足0.50元按0.50元計算);當次客車開車前2小時以內辦理退票，按票面金額20%計收(不足1元按1元計算);當次客車開車后1小時內辦理退票的，按照票面金額50%計收(不足1元按1元計算)。需要提醒各位旅客的是，如誤車后一定要在1小時內辦理退票，超過1小時后，客運站將不辦理。

　　如果旅客乘坐的是旅游客車，必須在發(fā)車前退票。如在客車開車24小時前退票的，按票面金額10%計收(不足1元按1元計算);如在開車前24小時內辦理退票，則按票面金額50%計收(不足2元按2元計算)。

　　同時，客運站還可以向旅客收取旅客站服務費。其中一級客運站的收費標準為1.2元/人·次，四級以下客運站不得收費。如候車室安裝并使用空調時，可加收0.50元/人·次的空調費。但旅客站服務費須計入票價收取，不得在客票外另行向旅客收取。旅客按自愿原則要求客運站提供其他服務的，具體收費標準由雙方協(xié)商確定。

　　此外，客運站為承運人代辦客源組織、售票、檢票、發(fā)車、運費結算等客運業(yè)務的，按客運站實際出售的票價及規(guī)定的客運運費比例，向承運人計收客運代理費。其中，每輛小型客車白天、過夜停車費分別為5元、8元，中型客車為10元、13元，大型、特大型客車分別問15元、18元。臨時進站的客車停車不超過30分鐘的，按白天標準減半收費，超過30分鐘的，按白天標準收費;連續(xù)停車超過8小時按過夜標準收費。定班次的應班車，在公布的發(fā)車時間前30分鐘進入客運站，在發(fā)車位準備發(fā)車的，客運站不得收取車輛停放費。每天發(fā)車超過兩班次(含兩班次)的客車按白天標準收費;當天在同一車站白天發(fā)班，晚上過夜的，只按過夜標準收費。

　　客運站對省際和市際客運班車的收費按對等原則收取。物價部門要求，客運站應將本客運站級別、客運服務收費項目和收費標準向社會公布，實行明碼標價。同時，客運站應在售票處公示旅客可免費攜帶行包的重量、規(guī)格尺寸，以及超過規(guī)定后行包隨車托運費用的具體計收辦法，規(guī)范承運人的收費行為。