“足球反著買，別墅靠大海。買球買強(qiáng)隊(duì)，天臺(tái)去排隊(duì)?！?018世界杯，絕對(duì)是頻頻爆冷的一屆，以至于有人調(diào)侃說(shuō)，因?yàn)楸荣悎?chǎng)地選在了寒冷的俄羅斯。

2018世界杯是冷門頻出的一屆

莫斯科街景

　　而除了賽場(chǎng)上的各大冷門，日前，記者在隨宇通“價(jià)值探索之旅”采訪團(tuán)赴莫斯科和圣彼得堡采訪時(shí)，更是不斷被驚呆。

　　第N+1個(gè)沒(méi)想到：服務(wù)俄羅斯世界杯最多的客車品牌來(lái)自中國(guó)

　　在俄羅斯世界杯期間，直接參與服務(wù)的客車品牌中，數(shù)量最多的是300多輛，而且是來(lái)自中國(guó)的宇通客車!

超過(guò)300輛宇通客車直接服務(wù)俄羅斯世界杯

　　要知道，俄羅斯盡管橫跨歐亞大陸，但由于首都莫斯科位于歐洲，以及歷史、民族、文化等原因，其基本和歐洲沒(méi)啥太大區(qū)別。這也就意味著，俄羅斯的用車標(biāo)準(zhǔn)是歐洲標(biāo)準(zhǔn)，而歐洲是世界客車的發(fā)源地。在莫斯科街頭，當(dāng)?shù)爻Ｒ?jiàn)的警車是福特，出租車則是大眾及斯柯達(dá)，客車也經(jīng)常可見(jiàn)斯堪尼亞、曼、賽特拉等歐洲著名品牌。

行駛在莫斯科圣瓦西里大教堂附近的宇通客車

　　但就在這樣的一個(gè)用車環(huán)境下，在全球矚目的世界杯期間，服務(wù)用車中最多的客車品牌竟然是中國(guó)宇通，這還真是讓人沒(méi)想到。事實(shí)上，早在2003年，第一輛宇通客車便駛進(jìn)俄羅斯，目前共有超過(guò)3233輛宇通客車正持續(xù)為當(dāng)?shù)亟煌ㄟ\(yùn)輸服務(wù)。自波羅的海沿岸至遠(yuǎn)東地區(qū)，隨處都能看到宇通客車在俄羅斯聯(lián)邦廣袤的土地上馳騁。

服務(wù)世界杯的宇通客車

　　完勝歐洲品牌，中國(guó)宇通，真給力!

　　第N+2個(gè)沒(méi)想到：載著俄航飛行員和空姐的宇通客車在莫斯科機(jī)場(chǎng)內(nèi)通行無(wú)阻

莫斯科KLavto公司總裁Egor Kunin接受采訪

　　莫斯科最大的團(tuán)體客運(yùn)公司KLavto是此次俄羅斯世界杯運(yùn)輸服務(wù)的保障單位之一，該公司總裁Egor Kunin告訴記者，該公司從事客運(yùn)業(yè)已達(dá)15年，從成立伊始就堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)全球采購(gòu)，在車輛檔次、舒適性、運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定可靠性等方面均提出嚴(yán)苛要求。最初，公司采購(gòu)的是歐洲品牌客車，因?yàn)檎J(rèn)為歐洲客車的技術(shù)世界領(lǐng)先。后來(lái)經(jīng)過(guò)多方對(duì)比、實(shí)地考察和試運(yùn)營(yíng)后，發(fā)現(xiàn)宇通客車不僅比較優(yōu)勢(shì)明顯，而且受到了公司所服務(wù)客戶的稱贊。從此，該公司便成了宇通客車的“忠粉”，目前保有量最大的客車品牌就是宇通客車。讓他頗為稱道的是，2007年采購(gòu)的宇通客車，運(yùn)營(yíng)至今仍然表現(xiàn)良好。

“好車+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是KLavto公司制勝法寶

　　得益于宇通客車的助力，該公司規(guī)模從15年前的10輛車發(fā)展到現(xiàn)在將近200輛。他坦言，“好車+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”是制勝的法寶，公司目前已成為百事可樂(lè)、可口可樂(lè)、宜家家居、歐萊雅、俄羅斯航空公司等世界知名企業(yè)的長(zhǎng)期合作伙伴。特別是與俄羅斯航空的合作已經(jīng)5年，宇通客車不僅服務(wù)于員工接送，而且可以將飛行員與空姐直接送至莫斯科謝諾梅杰沃機(jī)場(chǎng)內(nèi)，而要擁有這種通行資格，車輛必須通過(guò)各種嚴(yán)苛檢驗(yàn)，拿到多項(xiàng)許可證。

得益于宇通客車助力，KLavto已成長(zhǎng)為莫斯科最大的團(tuán)體客運(yùn)公司

　　俄羅斯航空在世界上因?yàn)闇?zhǔn)點(diǎn)率高而聞名，飛行員很多都有戰(zhàn)斗機(jī)的駕駛經(jīng)驗(yàn)，對(duì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求也非常高。中國(guó)制造的宇通客車能夠成為俄航的班車，而且可以在機(jī)場(chǎng)內(nèi)通行無(wú)阻，這實(shí)在有點(diǎn)出乎意料。而這背后，再一次彰顯了宇通客車非同一般的硬實(shí)力。

　　第N+3個(gè)沒(méi)想到：主動(dòng)要求做經(jīng)銷商并滿懷感激之情的客戶

BBUS創(chuàng)始人亞歷山大(右)向宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班贈(zèng)送畫冊(cè)

　　BBUS(Business Bus)是俄羅斯最大的旅游客運(yùn)公司，擁有超過(guò)200輛旅游客車。此次采訪期間，BBUS的創(chuàng)始人特意將一本精美的克里姆林宮畫冊(cè)贈(zèng)送給宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班，并在扉頁(yè)用中文寫上了祝福的語(yǔ)言。克里姆林宮是莫斯科的心臟，而這無(wú)疑是一種最高的禮遇表達(dá)。

扉頁(yè)寫滿了BBUS對(duì)宇通客車的祝福和感激

克里姆林宮內(nèi)的騎兵衛(wèi)隊(duì)

　　BBUS創(chuàng)始人亞歷山大介紹，10年前公司成立之初，只有4輛小型商務(wù)面包車，占俄羅斯旅游客運(yùn)市場(chǎng)的份額不到1%。經(jīng)歷了2008年全球金融危機(jī)下的艱辛生存后，公司決定從2010年起轉(zhuǎn)型采購(gòu)大型客車開(kāi)展團(tuán)體旅游客運(yùn)，以取得業(yè)績(jī)的突破。通過(guò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和整體調(diào)研，最初采購(gòu)的是韓國(guó)現(xiàn)代客車，但運(yùn)營(yíng)后并沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的成效。于是，公司在慎重考量和全面評(píng)估后，轉(zhuǎn)而采購(gòu)中國(guó)制造客車。

BBUS是俄羅斯最大的旅游客運(yùn)公司

亞歷山大接受采訪

　　亞歷山大特別提到，2014年，俄羅斯申辦世界杯成功，國(guó)際足聯(lián)找到公司要求提供高品質(zhì)客車，到時(shí)為參賽貴賓、球隊(duì)和球迷服務(wù)。為了提供最好的客車和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，BBUS最終選擇了宇通客車。此次世界杯期間，BBUS參與服務(wù)的120輛客車中，全部都是宇通客車，完勝歐洲客車品牌。細(xì)心的人們會(huì)發(fā)現(xiàn)，葡萄牙、西班牙、冰島、烏拉圭等世界強(qiáng)隊(duì)抵達(dá)賽場(chǎng)時(shí)的座駕，正是宇通客車。賽場(chǎng)外，運(yùn)送著各國(guó)球迷的也有宇通。

　　BBUS另一位創(chuàng)始人馬克西姆也表示，宇通客車是國(guó)際大品牌，包括駕駛員、車隊(duì)長(zhǎng)乃至所服務(wù)的客戶，都對(duì)宇通客車非常認(rèn)可。而且，相對(duì)歐洲品牌，宇通客車的品質(zhì)和技術(shù)毫不遜色，運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定可靠，性價(jià)比更高，交付周期也更短，且配件及售后服務(wù)便捷，能為客戶提供全方位整體解決方案，堪稱“最佳選擇”。正因如此，在首批采購(gòu)40輛宇通客車后，公司又迅速追加了80輛。由于BBUS在當(dāng)?shù)乜瓦\(yùn)市場(chǎng)的標(biāo)桿地位和示范效應(yīng)，很多客運(yùn)企業(yè)也都紛紛采購(gòu)宇通客車。

BBUS聯(lián)合創(chuàng)始人馬克西姆

　　看到宇通客車這么受歡迎，而且莫斯科有配件中心庫(kù)，始終居安思危、不忘轉(zhuǎn)型謀求更大發(fā)展的BBUS下定決心要做宇通的授權(quán)經(jīng)銷商。當(dāng)時(shí)，莫斯科已經(jīng)有宇通的2家整車經(jīng)銷商，BBUS為此多次全力爭(zhēng)取，并按照宇通的標(biāo)準(zhǔn)提升自己的銷售及服務(wù)能力，通過(guò)新建配件倉(cāng)庫(kù)、購(gòu)置24小時(shí)外出救援服務(wù)車、派出工程師赴宇通總部學(xué)習(xí)培訓(xùn)等，最終成為了宇通的海外經(jīng)銷商。

　　在亞歷山大和馬克西姆看來(lái)，宇通的授權(quán)，是對(duì)公司的高度信任，“感謝宇通!非常感激!”BBUS也沒(méi)有辜負(fù)宇通的期望，在今年3月的宇通海外經(jīng)銷商大會(huì)上，公司被授予了“年度最佳經(jīng)銷商”稱號(hào)。

BBUS榮獲宇通“年度最佳經(jīng)銷商”稱號(hào)

　　第N+4個(gè)沒(méi)想到：能扎根俄羅斯市場(chǎng)，宇通原來(lái)做了這么多

　　有一種說(shuō)法：2018年俄羅斯世界杯，除了中國(guó)足球隊(duì)，所有和中國(guó)有關(guān)的元素都來(lái)了。那么，世界杯結(jié)束之后，這些中國(guó)品牌還會(huì)在俄羅斯閃亮嗎?

宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班在2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國(guó)家品牌合作論壇發(fā)表演講

　　事實(shí)上，以宇通客車為代表的中國(guó)品牌已經(jīng)給出了自己的答案：世界杯只有一個(gè)月，而中國(guó)品牌在俄羅斯的布局無(wú)疑會(huì)更久遠(yuǎn)。正如宇通客車海外市場(chǎng)總經(jīng)理胡懷班在7月2日舉辦的2018俄羅斯世界杯“一帶一路”中俄國(guó)家品牌合作論壇發(fā)言中所說(shuō)，世界杯閉幕后，密集交付的車輛將繼續(xù)行駛在俄羅斯，成為城市的組成部分。亮相世界杯，是遠(yuǎn)東地區(qū)戰(zhàn)略規(guī)劃的新開(kāi)始，也是宇通客車融入國(guó)家“一帶一路”倡議的一個(gè)縮影。

　　毋庸置疑，宇通在俄羅斯世界杯可謂賺足了眼球，也讓中國(guó)品牌再次揚(yáng)眉吐氣。這是宇通的成功，更是中國(guó)品牌“走出去”的成功，再次樹(shù)起一個(gè)新的里程碑。

克羅地亞隊(duì)又被稱為“格子軍團(tuán)”

　　沒(méi)有誰(shuí)能隨隨便便成功，勝利的背后不過(guò)是源于更多的努力和堅(jiān)守。北京時(shí)間7月12日凌晨，“格子軍團(tuán)”克羅地亞戰(zhàn)勝“三獅軍團(tuán)”英格蘭，歷史上首次挺進(jìn)世界杯決賽。盡管后來(lái)的決賽中，克羅地亞惜敗法國(guó)屈居亞軍，但作為本次世界杯上最大的黑馬之一，克羅地亞隊(duì)的勇氣、堅(jiān)持和堅(jiān)強(qiáng)，以及整個(gè)國(guó)家對(duì)體育的重視和熱愛(ài)，無(wú)疑孕育和滋養(yǎng)了其今日的成功，也獲得了各方點(diǎn)贊，“將勝利刻在人們的心底”。

整裝待發(fā)的宇通客車

　　非凡之舉背后必有非常之功。同樣，宇通榮耀的背后，是其對(duì)俄羅斯市場(chǎng)的持續(xù)深耕和堅(jiān)守。俄羅斯有夏季的世界杯，更有冬季的冰雪。車輛的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)，需要宇通為自己的產(chǎn)品做一些改變。宇通客車俄羅斯片區(qū)總經(jīng)理曾哲介紹，宇通通過(guò)大功率獨(dú)立的水暖、整體電泳涂裝等量身定制，打造了客車的“俄羅斯版”，充分滿足客戶需求。他舉例說(shuō)，當(dāng)時(shí)為了滿足BBUS服務(wù)世界杯的需求，總體改進(jìn)有60多項(xiàng)，包括47項(xiàng)結(jié)構(gòu)變動(dòng)以及多次繁瑣的重新認(rèn)證。同時(shí)，為了做好售后服務(wù)，早在2015年，宇通就在莫斯科投資建設(shè)自營(yíng)的配件中心庫(kù)，通過(guò)近四年的經(jīng)營(yíng)，以中心庫(kù)為中心，發(fā)展一級(jí)配件經(jīng)銷商5家，二級(jí)經(jīng)銷商19家，對(duì)宇通車輛所在城市的覆蓋率達(dá)100%。目前，與宇通直接簽約的當(dāng)?shù)胤?wù)站有19家，二級(jí)網(wǎng)絡(luò)6家，宇通每年對(duì)服務(wù)站設(shè)施進(jìn)行評(píng)審和提升，保證車輛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍在200公里以內(nèi)，做到有車就有服務(wù)站。在俄羅斯，宇通不僅僅是一輛輛客車，還是能夠提供一系列配套服務(wù)、人員培訓(xùn)、管理模式的系統(tǒng)化解決方案商。

莫斯科謝諾梅杰沃機(jī)場(chǎng)接送客人的宇通客車

宇通客車行駛在圣彼得堡

　俄羅斯街頭或旅游景點(diǎn)經(jīng)?？梢?jiàn)宇通客車

BBUS的維修車間

宇通客車搭載了Wi-Fi

　　而俄羅斯市場(chǎng)的成功，只是宇通模式的縮影。讓人更想不到的是，當(dāng)一些客車品牌把“走出去”的國(guó)家和地區(qū)的數(shù)量以及銷量，作為評(píng)價(jià)企業(yè)海外戰(zhàn)略是否成功的唯一要素時(shí)，宇通卻將此前的130多個(gè)重點(diǎn)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)，主動(dòng)縮小到58個(gè)國(guó)家和地區(qū)。胡懷班給出的答案很簡(jiǎn)單：宇通海外市場(chǎng)的拓展戰(zhàn)略是服務(wù)先行，不是單純地做訂單，而是真正做市場(chǎng)，“沒(méi)有服務(wù)保障的訂單寧愿不接”。

中國(guó)駐俄聯(lián)邦大使李輝(右)盛贊“宇通模式”

　　是的，中國(guó)品牌“走出去”，不能只做“狩獵者”，而要做致力共贏的“耕田者”。品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品、因地制宜的變革、全面覆蓋的服務(wù)、完善的管理標(biāo)準(zhǔn)、授人以漁的培訓(xùn)，從產(chǎn)品出口到品牌出口，宇通帶來(lái)的不僅是“中國(guó)客車”和“中國(guó)智造”，更有廣受當(dāng)?shù)睾迷u(píng)的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”，讓海外各國(guó)人民感受到中國(guó)和中國(guó)品牌滿滿的正能量，也打造了“一帶一路”長(zhǎng)久的生命力。