中國(guó)道路客運(yùn)人從不缺乏開拓創(chuàng)新的精神基因，他們善于用變革推動(dòng)行業(yè)不斷前行。

　　9月18日，由中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)主辦、宇通客車承辦的“中國(guó)旅游客運(yùn)發(fā)展高峰論壇”在河南鄭州隆重舉行，通過(guò)思想的碰撞、經(jīng)驗(yàn)的交流、智慧的共享，為中國(guó)旅游客運(yùn)發(fā)展趟出一條條可資借鑒的新路徑。

　　在論壇現(xiàn)場(chǎng)，記者采訪了上海錦江商旅汽車服務(wù)股份有限公司(簡(jiǎn)稱為“錦江商旅”)總經(jīng)理黃偉建和江蘇省外事旅游汽車有限公司(簡(jiǎn)稱為“江蘇外汽”)總經(jīng)理張學(xué)義，聽他們講述了全域旅游背景下轉(zhuǎn)型發(fā)展的探索與實(shí)踐。

　　錦江商旅：順勢(shì)而為，揚(yáng)“長(zhǎng)”避“短”

　　旅游發(fā)展，交通先行。隨著全域旅游的推進(jìn)以及自由行、自駕游的盛行，市場(chǎng)需求或倒逼一場(chǎng)“交通革命”，快捷便利的“快進(jìn)”大交通與休閑舒適的“漫游”小交通，將成為新趨勢(shì)。而錦江商旅則結(jié)合自身特點(diǎn)，綜合處理了舍與棄、遠(yuǎn)與近的關(guān)系，趟出了轉(zhuǎn)型升級(jí)的新路徑。

　　黃偉建介紹：“錦江商旅成立于2000年，是按照現(xiàn)代企業(yè)制度框架建立的股份制企業(yè)，是上海地區(qū)第一家國(guó)家省際道路旅客運(yùn)輸一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，現(xiàn)有客車1200多輛，全部為宇通等一線品牌車輛，主要業(yè)務(wù)涵蓋國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游、國(guó)賓商務(wù)接待、大型會(huì)議接待、通勤班車等，已發(fā)展為上海市經(jīng)營(yíng)規(guī)模最大、車輛檔次高、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的綜合性旅游客運(yùn)企業(yè)?！?

　　在交旅融合發(fā)展的大趨勢(shì)下，錦江商旅“另辟蹊徑”，在大多數(shù)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展短途客運(yùn)時(shí)，其充分發(fā)揮自身資質(zhì)優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展了長(zhǎng)途客運(yùn)和省際旅游客運(yùn)，并將國(guó)賓服務(wù)和外事接待的服務(wù)理念移植其中，既巧妙地避開了正面競(jìng)爭(zhēng)，又和“散、亂、差、弱”的品牌劃清了界線，保持了足夠的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　此外，錦江商旅在通勤班車領(lǐng)域也“風(fēng)生水起”，約800輛車服務(wù)于上海企事業(yè)單位，可確保每年至少250天的營(yíng)收。依托“創(chuàng)新的策略、優(yōu)良的設(shè)備、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”，錦江商旅著力構(gòu)筑誠(chéng)信服務(wù)體系，經(jīng)營(yíng)規(guī)范有序，管理制度嚴(yán)密，獲得了中外乘客的一致好評(píng)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益、企業(yè)規(guī)模與企業(yè)聲譽(yù)的多贏。

　　進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代，將迎來(lái)一段新征程。錦江商旅將用自信和底蘊(yùn)，立足“運(yùn)”，融合“游”，進(jìn)而邁入發(fā)展的全新維度。

　　江蘇外汽：聯(lián)盟發(fā)展，實(shí)現(xiàn)“貌合神聚”

　　時(shí)代的發(fā)展變化越來(lái)越快，傳統(tǒng)客運(yùn)企業(yè)唯有不斷調(diào)整步伐，才能在翻滾的浪潮里站穩(wěn)。當(dāng)然，抓住機(jī)遇，需要披荊斬棘勇氣，更需要攜手共創(chuàng)發(fā)展的姿態(tài)。而江蘇外汽的作為，正是中國(guó)道路客運(yùn)人搶抓機(jī)遇、贏得主動(dòng)、贏得發(fā)展的生動(dòng)縮影。

　　江蘇外汽，是集政府接待、旅游客運(yùn)、出租汽車、汽車租賃、汽車維修等于一體的綜合性專業(yè)客運(yùn)企業(yè)，是江蘇省內(nèi)最早且具最大規(guī)模的專門從事涉外旅游接待的企業(yè)，被譽(yù)為“江蘇的國(guó)賓車隊(duì)”。張學(xué)義介紹：“近年來(lái)，江蘇外汽在國(guó)信集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，緊抓發(fā)展機(jī)遇，加強(qiáng)市場(chǎng)開發(fā)，拓展經(jīng)營(yíng)方式，不斷推動(dòng)汽車客運(yùn)主業(yè)穩(wěn)中求進(jìn)發(fā)展。”

　　“在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)思維的觸動(dòng)下，碎片化、個(gè)性化的需求已成為旅游發(fā)展的大趨勢(shì)，傳統(tǒng)的客運(yùn)旅游已不能滿足需求。為適應(yīng)新形勢(shì)，江蘇外汽發(fā)起組織江蘇省內(nèi)13個(gè)主要地市外事旅游車船企業(yè)，成立了‘江蘇聯(lián)合艦隊(duì)’，逐漸組成一張旅游交通網(wǎng)絡(luò)，將各種交通運(yùn)輸手段組合成一個(gè)能夠順暢銜接的有機(jī)整體，使區(qū)內(nèi)外的旅游交通運(yùn)輸保持暢通狀態(tài)，能夠迅速有效地集散旅游客流?！睆垖W(xué)義告訴記者，“面向未來(lái)，我們還制定了‘強(qiáng)主業(yè)、抓整合、建平臺(tái)’的九字方針?！?

　　所謂“強(qiáng)主業(yè)”是積極加強(qiáng)與宇通等主流客車企業(yè)合作，將政府的大任務(wù)及高端旅游作為主體;“抓整合”則是進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈整合，形成了一種全產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)動(dòng)能力;而“建平臺(tái)”是指通過(guò)當(dāng)前數(shù)據(jù)化的平臺(tái)建設(shè)，把業(yè)務(wù)抓在手里，形成高效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。此外，“江蘇聯(lián)合艦隊(duì)”還攜手建立了安全管理互助網(wǎng)絡(luò)，整體參與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了各企業(yè)共同發(fā)展。

　　談及與宇通客車的合作，張學(xué)義介紹：“我們與宇通的合作始于2007年，第一次批量采購(gòu)了23輛，當(dāng)時(shí)正值江蘇外汽發(fā)展的最低谷時(shí)期，經(jīng)得起考驗(yàn)的宇通客車為我們帶來(lái)了活力。隨后便與宇通逐步加強(qiáng)合作，至今宇通客車在公司的占比已超過(guò)1/3。”

　　截至目前，江蘇外汽先后承擔(dān)習(xí)近平總書記等黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，及國(guó)外元首的交通保障任務(wù)，并圓滿完成G20峰會(huì)、青奧會(huì)、亞青會(huì)、國(guó)家公祭日、世界華商大會(huì)、江蘇省“兩會(huì)”等重大接待保障任務(wù)，為江蘇省市大型活動(dòng)的保障、各類外事接待任務(wù)以及江蘇旅游客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展作出了重大貢獻(xiàn)。

　　在聯(lián)盟業(yè)務(wù)和聯(lián)動(dòng)發(fā)展的合作框架下，江蘇外汽努力把旅游業(yè)務(wù)做“精”，將旅游服務(wù)做“實(shí)”，不僅貼合了“暢、安、舒、美”的行業(yè)發(fā)展要求，也為客運(yùn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了樣本與示范。

　　而這些遠(yuǎn)不是終點(diǎn)，這些“探索者”將繼續(xù)沉潛蓄勢(shì)，依然堅(jiān)定而執(zhí)著地行走在道路客運(yùn)領(lǐng)域，因?yàn)樗麄兊哪抗庖恢蓖断蚯胺健?