5月8日是“世界微笑日”，軌道巴士公司在乘務員中開展了“微笑服務明星”評選活動。希望通過此次活動在乘務員中形成“比、超、趕”的學習氛圍，通過自我對比、全員對比，進一步提高乘務員的微笑服務水平。

　　在青島公交集團軌道巴士公司職工之家，一直有一面“微笑鏡子”。每一位乘務員在行車服務之前都要來照一照，保持職業(yè)般的笑容已經(jīng)成為了軌道巴士公司乘務員必備的功課?！拔⑿κ亲蠲赖谋砬?，如同生活中的陽光、空氣、水分一樣重要，尤其是在車廂服務中，一個微笑可能就會給乘客帶來一天的好心情。”乘務員張波說。

　　據(jù)介紹，微信投票則需要乘客通過微信掃一掃功能關注軌道巴士公司二維碼，進入到投票活動界面，界面內包含乘務員頭像和工號，屆時，二維碼會張貼在公司各站臺和電車車廂內，乘客可以在等車間隙和乘車過程中投上您寶貴的一票，微信投票時間自5月9日起截止到5月15日，歷時一周，獲得票數(shù)最高者將被授予軌道巴士公司“微笑服務明星”。

　　軌道巴士公司副書記孫丕森介紹，通過乘客給乘務員的微笑服務進行投票，推選出公司的“微笑服務明星”，這樣的評選方式既公平又有實效，不僅督導了乘務員做好日常微笑服務，更重要的是讓乘客感受到家人般的關懷。投票結果會在評選結束后通過軌道巴士公司公眾號進行推送公示，屆時公司會予以一定獎勵?；顒咏Y束，公司還會開設“微笑服務明星”上講臺活動，讓優(yōu)質服務的標桿和典型傳遞服務經(jīng)驗，分享服務技巧，共同提升軌道巴士公司乘務人員的服務水平。歡迎市民前來乘坐有軌電車，檢驗軌道巴士的服務質量，為軌道巴士的服務打分。