一場疫情，

像一個巨石砸入我們原本豐富多彩的生活。

往年的春節(jié)，

交通繁忙，全國各地瑞彩祥云，

而今年，

大家都只能宅在家，

往來走動的人寥寥無幾

……

然而，在這疫情的非常時期，

仍然有默默堅守崗位，

為人民服務(wù)的“普通人”

他們親切而溫暖的身影，

值得我們點贊、加油！

中車電動的售后服務(wù)工程師們，

就是這些“普通人”中的一員。

　　從疫情爆發(fā)那一夜，中車電動售后服務(wù)中心，便召開了緊急會議，隨后結(jié)合中國中車、中車電動的全面部署，快速形成了全國各地售后保障計劃。售后服務(wù)中心黨支部設(shè)立疫情專項工作組，建立關(guān)懷措施，對疫情期間值班的售后人員逐個聯(lián)系，講解防護知識，同時與售后人員的家屬取得聯(lián)系，宣講防控措施并送上春節(jié)祝福，讓家人更加放心。

　　春節(jié)期間，長春吉林又迎來了幾場瑞雪，戶外溫度達零下20余度。為了保障吉林市公交安全運營，售后服務(wù)工程師劉致文對轄區(qū)車輛進行了細致的檢查，逐一試用了每輛車的空調(diào)制熱功能，在這場沒有硝煙的全民戰(zhàn)“疫”里，獻出自己的愛心。劉致文微笑著說：“讓我們期待春暖花開，我現(xiàn)在所想、所做的，只為在寒冷的冬日給長春市民帶去一絲溫暖和美好的新春祝愿?！?/p>

　　上海是我國人口最多的城市之一，疫情期間，雖然減少了公交班次，但售后服務(wù)工作必須保證。中車電動售后服務(wù)工程師武天睛，在上海工作已有2年，今年的春節(jié)，他依舊堅守在一線。他堅定的說：“越是困難的時候，越是需要我們售后人員勇于擔當，攻堅克難，舍小我顧大家……”

　　在廣州，據(jù)售后服務(wù)工程師李強介紹：“‘抗疫’關(guān)鍵時期，廣州公交車次減少，我們多數(shù)時間待在辦事處，通過‘云智通’大數(shù)據(jù)平臺查看車輛動態(tài)及健康信息。當需要外出服務(wù)保障時，我們則會在15分鐘內(nèi)趕到公交場地，迅速進行排查，第一時間保證車輛的健康，確保的新能源客車平安運營?！?/p>

　　在山西太原，一批新上線的新能源客車，需要售后工程師的指導(dǎo)服務(wù)，售后服務(wù)工程師耿永超經(jīng)常要忙至夜幕降臨，直到每一輛車都順利維保完成。

　　湖南長沙售后先鋒隊，黨員們主動“請纓”，承擔長沙車輛運營保障任務(wù)。作為黨員的售后服務(wù)工程師戴政，全力支持妻子馳援武漢，扛起照顧家人的重任，同時售后工作一刻也沒落下。售后服務(wù)工程師袁強，也一直堅守一線，保證新能源客車的正常運營。

　　沒有一個冬天不可逾越，沒有一個春天不會來臨。疫情過后，“返崗”潮即將來臨。從中國最東邊、最北邊的黑龍江，到最西端的新疆，最南端的海南，再到北上廣深……全國各地，不管雨雪風霜，我們始終相信, 通過中車電動售后服務(wù)工程師們的辛勤耕耘，每輛中車新能源客車都能順利運營，每位乘客都能平安到站……