城市，要有便利的設(shè)施、靚麗的外表

更要有涼寒里的庇護(hù)、黑夜中的光亮

　　李克強(qiáng)總理說：“地?cái)偨?jīng)濟(jì)、小店經(jīng)濟(jì)是就業(yè)崗位的重要來源，是人間的煙火，和‘高大上’一樣,是中國的生機(jī)”。如果湖州公交來擺攤，我們支楞起了各式“招牌”，多種特色服務(wù)積極亮?xí)瘢靵砜纯窗蓗

　　為推進(jìn)“新時(shí)代文明實(shí)踐”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化，湖州公交創(chuàng)新推出“新時(shí)代文明實(shí)踐號(hào)”免費(fèi)暖心公交車，并開展 “溫暖回家路” 春運(yùn)志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　暖心公交沿55路線運(yùn)營，逢站停靠，免費(fèi)乘坐，車上安排“蒲公英”志愿者進(jìn)行引導(dǎo)和春運(yùn)宣傳服務(wù)。首趟發(fā)班還在“織里鎮(zhèn)政府”始發(fā)站開展了贈(zèng)送“春聯(lián)、福字”活動(dòng)，給織里新居民送去新春的祝福。

　　新冠肺炎疫情發(fā)生以來，公司認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)防控新冠肺炎工作措施，筑牢防控安全堡壘，全力保障乘客的生命安全和身體健康。2月8日起，開通了七條免費(fèi)“三返”（返崗、返工、返學(xué)）人員定向運(yùn)輸專線，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

　　學(xué)校復(fù)學(xué)后，公司精準(zhǔn)對接各大院校，于4月13日起，為交通不便師生開通11條“家校通”復(fù)學(xué)專線，共投入純電動(dòng)公交車22輛，每天接送逾1000多人次，在嚴(yán)格遵守防疫要求的同時(shí)確保車內(nèi)隔位，分散落座，并做好“點(diǎn)對點(diǎn)、一站式、零換乘”，硬核保障學(xué)生安全上下學(xué)。

　　為優(yōu)化服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品味，湖州公交積極推行“三心、四點(diǎn)” （“三心”即“熱心招呼、耐心等候、細(xì)心觀察”，“四點(diǎn)”即“靠站近一點(diǎn)、起步緩一點(diǎn)、速度慢一點(diǎn)、剎車輕一點(diǎn)”）服務(wù)法，創(chuàng)建湖州公交“親情服務(wù)”特色品牌，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。

　　為展現(xiàn)公交女性風(fēng)采，3月8日起，我市首條公交主題精品線——6路“玫瑰紅專線"上線，一道道靚麗的車身，一項(xiàng)項(xiàng)溫馨的服務(wù)，為城市增添溫暖。

　　為進(jìn)一步展現(xiàn)美麗湖州的人文、自然風(fēng)情，5月1日起，公司開通三條假日旅游快線，分別是“休閑度假專線”、“山林生態(tài)專線”和“南郊風(fēng)景專線”。

　　今年正值“兩山”理念提出15周年。15年來，公交積極引導(dǎo)人們選擇綠色出行，改變出行方式，將綠色出行與社會(huì)生活相融合。316路、325路等多條山村線路加強(qiáng)了城鄉(xiāng)溝通，讓美麗公交行進(jìn)在綠水青山間，當(dāng)好踐行“兩山”重要理念模范生。

　　中高考期間，安排特約專線車進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)接送，對途經(jīng)各個(gè)考點(diǎn)的線路進(jìn)行班次加密；同時(shí)加強(qiáng)對環(huán)境噪聲的控制，要求駕駛員經(jīng)過考點(diǎn)時(shí)禁止鳴笛，還考生一片寧靜的天。

　　公司牢記為民服務(wù)宗旨，自覺踐行“以人民為中心”的發(fā)展思想，以深化“三服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，開展“民情連線”活動(dòng)；并依托“行風(fēng)在線”和“12345政府陽光熱線”等平臺(tái)，廣泛排摸群眾所思、所想、所憂、所盼，真心實(shí)意做好聯(lián)系服務(wù)群眾的各項(xiàng)工作，新辟優(yōu)化線路，覆蓋服務(wù)盲區(qū)，讓群眾有真切感受，提升公交服務(wù)民生能力。

　　“在湖州看見美麗中國”、“坐公交看見美麗湖州”……如今，一輛輛綠色純電動(dòng)巴士，已經(jīng)成了湖城街頭一道道靚麗的風(fēng)景線，而真正讓這條風(fēng)景線美起來、暖起來、靚起來的，則是我們最可愛的人——公交駕駛員。從幫助救火的熱心，到拾金不昧的無私，他們踐行自己的崗位初心，以服務(wù)好乘客為己任，彰顯湖城正能量。有了他們，我們的公交才有了溫度；有了他們，我們的公交才更加有愛！

　　2020年我們將不辱使命、不負(fù)重托，依托國企優(yōu)勢，著力把湖州公交打造成智慧公交、品質(zhì)公交、生態(tài)公交、幸福公交，全力構(gòu)建“安心、順心、舒心、放心”的公交出行體系，全力爭創(chuàng)全國公共交通創(chuàng)新示范。

這樣的湖州公交，你愛了嗎？