8月18日，由交通運輸部主辦、中國交通報社承辦的“第四屆運輸服務風范人物榜樣品牌”以線上直播形式揭曉。武漢公交“日行一善 德潤江城”品牌榮獲“運輸服務榜樣品牌”稱號。

　　為了鼓勵員工從點滴小事做起，用心關愛乘客，2016年9月初，武漢公交集團發(fā)起倡導“日行一善，德潤江城”主題實踐活動，并將該活動納入武漢公交集團員工的最高獎——“總經(jīng)理特別獎”的表彰范疇。

　　3萬武漢公交人積極響應，紛紛從我做起、從身邊的小事做起，以自己的實際行動，自覺擔當不斷優(yōu)化公交服務，善行義舉層出不窮，先進人物、模范群體不斷涌現(xiàn)。“錘釘兄弟”彭龍和謝舒明、“禮讓哥”駕駛員梁海斌、516路愛心車組、“油老虎克星”唐紅兵、“五心”司機曾令成、“熊貓大俠”孫建、“冷靜姐”戚婷婷、“鷹眼司機”雷振華、“爬樓哥”鄭德友、抓小偷的“胡大強”、幫鄰居滅火的甘勇等一批在全省乃至全國引起較好反響的重大典型。

　　2017年12月1日至2日，交通運輸部在浙江省杭州市召開公交都市創(chuàng)建暨綜合運輸服務示范城市建設工作推進會。武漢公交“日行一善”活動獲交通運輸部黨組成員、副部長劉小明高度肯定，他在講話中指出，“武漢公交‘日行一善、德潤江城’成為公交服務新常態(tài)，文明建設永遠在路上”。2019年3月5日，湖北省交通運輸廳、武漢市交通運輸局就在武漢市民之家啟動湖北省公交行業(yè)“日行一善，載德前行”活動。發(fā)端于武漢公交集團的“日行一善”活動，正式推廣到全省。

　　四年來，武漢公交司機一直踐行著“日行一善”的信念。拾金不昧、送孩子老人回家、送突發(fā)疾病乘客到醫(yī)院、幫乘客尋失物、幫乘客尋財物，各種看似很小的善舉，已經(jīng)溫暖了不知多少乘客的心。 截至目前，集團公司共有6600余名公交員工獲得“日行一善”總經(jīng)理特別獎，不少員工曾多次獲獎。武漢公交涌現(xiàn)的多位“網(wǎng)紅”還引發(fā)全國數(shù)以百萬計網(wǎng)友的盛情點贊。2017年10月，武漢街頭最帥“跑男”、武漢公交790路司機周杰熱心助老的故事，登上新浪微博熱搜榜首位，故事視頻播放量超800萬次。

　　2019年，中央電視臺《新聞直播間》《共同關注》《東方時空》等三個欄目，一天三次聚焦武漢公交司機“胡大強”挺身而出抓小偷的事跡，引發(fā)社會廣泛關注和全國網(wǎng)友盛情點贊。被人民日報、新華社、央視新聞、中央人民廣播電臺等紛紛轉發(fā)。

　　2020年1月23日10時起，武漢市公共交通暫停運營，但8400多名公交人沒有“宅”起來。此后的數(shù)月來，他們活躍在戰(zhàn)疫最前線，為城市正常運轉持續(xù)貢獻公交力量。疫情防控阻擊戰(zhàn)打響后，武漢公交集團各級領導靠前指揮。集團公司累計抽調防疫工作應急機動車輛47626臺次，運行148524次，運送人員1180911人次，轉運物資3294913箱（件）。

　　自2016年以來，集團公司員工日行一善活動有口皆碑，收到市民乘客錦旗450余面，感謝信400余封。在市長熱線電話表揚、微博、微信朋友圈表揚的更是不計其數(shù)。市長專線數(shù)據(jù)顯示公交服務質量顯著提升，集團獲評2016年度“湖北省宣傳思想工作先進集體”稱號，樹立了武漢公交新形象。