昨日，記者從市公交集團(tuán)有限公司獲悉，從4月疫情緩解開始，該公司就逐步恢復(fù)公交線路，增加公交覆蓋面，解決市民出行不便的問題。截至目前，共增加?？空军c(diǎn)6個(gè)，優(yōu)化線路16條，讓乘客出行更加便捷。

　　方便市民出行，提升服務(wù)質(zhì)量，是今年公交集團(tuán)推出“補(bǔ)短板”的重要舉措。今年以來，該公司實(shí)施以車隊(duì)為主的綜合素質(zhì)考核，實(shí)施以文明服務(wù)和安全行車為主題的“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，抽調(diào)生產(chǎn)、安全、辦公室、車隊(duì)等部門人員組成“百日攻堅(jiān)”小組，每天至少3組10人以上，從早上5時(shí)30分至晚上的11時(shí)末班車收班后，在一線稽查整治，發(fā)現(xiàn)問題通報(bào)整改。自4月28日至8月31日，“百日攻堅(jiān)”共出動(dòng)1180人次，檢查車輛12995車次，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違章3752起，整改3752起，整改率達(dá)100%。同時(shí)，通過內(nèi)部的2296933服務(wù)熱線和12345投訴的及時(shí)通報(bào)查處，極大地提升了駕駛員服務(wù)乘客的水平。乘客投訴率同比下降14.7%。