文明是一種責(zé)任,創(chuàng)城是一項(xiàng)使命。公交車是全市創(chuàng)城工作的重要陣地、重要戰(zhàn)場,六安公交按照市交通運(yùn)輸局的部署要求,全體公交人以廢寢忘食、殫精竭慮的精神,以“白加黑”、“五加二”、夜以繼日、枕戈待旦的干勁,把公交各項(xiàng)工作抓在手上、扛在肩上,贏取創(chuàng)城工作的主動,搶占創(chuàng)城工作的先機(jī),全員、全力、全速打贏創(chuàng)城最后攻堅(jiān)戰(zhàn)。

面對時間緊、任務(wù)重,六安公交開展了公交行業(yè)提質(zhì)增效行動,著力提升公交服務(wù)品質(zhì),充分發(fā)揮智慧公交建設(shè)的功效,強(qiáng)化計(jì)劃的剛性和執(zhí)行力,著重提升公交運(yùn)行的均衡性和準(zhǔn)點(diǎn)率;進(jìn)一步優(yōu)化公交線網(wǎng),科學(xué)靈活調(diào)度,強(qiáng)化運(yùn)營管理,努力營造文明優(yōu)質(zhì)、安全正點(diǎn)的運(yùn)營環(huán)境。
六安公交把提升服務(wù)作為重中之重,在提升服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,積極開展志愿者服務(wù)工作,努力營造溫馨周到的乘車服務(wù)。強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化和常態(tài)化,做到駕駛員必須使用文明用語,禮貌待客;進(jìn)一步排查完善車廂內(nèi)服務(wù)設(shè)施,提高乘客出行舒適度;完善乘客訴求響應(yīng)機(jī)制,及時提升與改進(jìn)公交服務(wù)效能。
車輛衛(wèi)生是全國文明城市測評檢查的一項(xiàng)重要內(nèi)容,六安公交嚴(yán)格執(zhí)行車輛衛(wèi)生“一日一清潔,一趟一清掃,始發(fā)車內(nèi)無雜物”的工作標(biāo)準(zhǔn),及時清潔運(yùn)營車輛,杜絕臟車上路;保持車容車貌完好,不斷提升公交服務(wù)水平。

與此同時,六安公交積極打造主題文化車廂,不斷加強(qiáng)車廂文明建設(shè),充分運(yùn)用宣傳展板、車載電視等多種形式,廣泛傳播社會主義核心價值觀,刊播文明公益廣告;集中排查車廂內(nèi)老幼病殘?jiān)袑O?、車?nèi)讓座提示語音的完備情況,鼓勵乘客為特需乘客讓座,使文明讓座行為在公交車廂內(nèi)蔚然成風(fēng)。
公交站點(diǎn)是創(chuàng)城測評的重要地點(diǎn),六安公交切實(shí)做好站點(diǎn)設(shè)施、候車亭、公交站牌的維護(hù)管理,確保公交站點(diǎn)設(shè)施安全、完整、清潔。同時,利用公交候車亭開展社會主義核心價值觀教育,布置公益廣告,宣傳展示精神文明創(chuàng)建內(nèi)容,提升公交站點(diǎn)文明程度。
爭當(dāng)文明交通帶頭人,攜手共創(chuàng)全國文明城。創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)艱巨、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,作為窗口行業(yè)的城市公交必須走在全市創(chuàng)城工作的前面。六安公交做到開足馬力高負(fù)荷工作,爭分奪秒高效率工作,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量工作,以高度的責(zé)任感和時不我待的緊迫感,以“寧可向前一步交叉重疊、也不退后一步形成鴻溝”的標(biāo)準(zhǔn),確保不留下死角、不出現(xiàn)盲點(diǎn),確保在每一個環(huán)節(jié)、每一個領(lǐng)域都能夠經(jīng)得起“細(xì)評”、經(jīng)得起“細(xì)看”、經(jīng)得起“細(xì)查”。在創(chuàng)城過程中,六安公交還通過多種形式、多種渠道、多種手段,對創(chuàng)城工作情況進(jìn)行高密度、多輪次的督查;對照創(chuàng)城標(biāo)準(zhǔn),提前進(jìn)行“橫向到邊、縱向到點(diǎn)”的檢查,全力以赴打好“創(chuàng)城”攻堅(jiān)戰(zhàn)。
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