2020年上半年昆山公交乘客滿意度第三方測(cè)評(píng)結(jié)果揭曉，綜合滿意度達(dá)89.57%，同比上升0.2%。為進(jìn)一步加快提升我市公交的服務(wù)質(zhì)量，擦亮昆山“卓越公交”服務(wù)品牌，9月24日上午，昆山公交星級(jí)品牌線路創(chuàng)建活動(dòng)正式啟動(dòng)。集團(tuán)班子領(lǐng)導(dǎo)，各部門、中心、子分公司負(fù)責(zé)人、車隊(duì)管理人員代表和駕駛員代表參加啟動(dòng)儀式。

　　啟動(dòng)儀式中

　　公司黨總支副書記、工會(huì)主席王晶同志宣讀關(guān)于印發(fā)《昆山公交集團(tuán)公交品牌線路創(chuàng)建評(píng)選管理辦法（試行）》的通知。

　　公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)錢俊同志宣讀《關(guān)于成立公交星級(jí)品牌線路創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》。

　　集團(tuán)黨總支委員、副總經(jīng)理梁偉宣讀首批批準(zhǔn)爭(zhēng)創(chuàng)公交星級(jí)品牌線路名單及基本情況。

爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)品牌線路駕駛員代表

分公司車隊(duì)管理人員代表

　　儀式上，公司總經(jīng)理游心東指出公交星級(jí)品牌線路創(chuàng)建，是繼公司開展公交星級(jí)駕駛員爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)以來的又一創(chuàng)新提優(yōu)舉措，旨在全面提升我市公交安全營運(yùn)、遵章守紀(jì)、規(guī)范服務(wù)、車容車貌、創(chuàng)新服務(wù)、社會(huì)滿意度水平。希望參加創(chuàng)建線路的每一名駕駛員都要有集體榮譽(yù)感，要求各相關(guān)部門必須以高度負(fù)責(zé)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，認(rèn)真做好創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的宣貫、指導(dǎo)、督促、考核、評(píng)選工作，要嚴(yán)格以出臺(tái)的考核辦法和相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，公開、公平、公正地做好考核評(píng)選工作。

　　下一步，昆山公交將以品牌線路創(chuàng)建為抓手，著力提升昆山公交服務(wù)品質(zhì)，全力打造一支素質(zhì)高、服務(wù)優(yōu)、形象佳、口碑好、品牌亮的公交隊(duì)伍，全面提升昆山公交的管理水平、服務(wù)能力和群眾滿意度。