10月22日，2020年安徽省暨合肥市“敬老月”活動啟動儀式在合肥市政務中心小會堂隆重舉行。

　　啟動儀式后，安徽省衛(wèi)生健康委主任陶儀聲，合肥市人大常委會副主任方正杰、省民政廳副廳長耿學梅等領導觀看合肥公交集團109路“敬老愛老線”展板，聽取有關創(chuàng)建工作情況介紹。

　　合肥公交集團黨委委員、工會主席郝嵐陪同陶儀聲、方正杰、耿學梅等領導參觀體驗合肥公交集團109路“尊老敬老線”公交車。

　　合肥公交集團第四巴士公司綜管科長殷小東介紹109路“敬老愛老線”服務設施和車廂敬老愛老助老文化氛圍。

　　郝嵐表示，合肥公交集團將堅持“一切以乘客為中心”的理念，繼續(xù)探索和創(chuàng)新服務老年乘客的方式方法，助力全社會形成敬老愛老的良好社會氛圍。

　　合肥公交集團109路“敬老愛老線”公交職工繼續(xù)真心真情真意為老年人排憂解難，打造濃厚的敬老愛老的公交企業(yè)文化，全力以赴爭創(chuàng)全國“敬老文明號”。

　　10月22日上午，2020年安徽省暨合肥市“敬老月”活動啟動儀式在合肥市政務中心小會堂隆重舉行。省衛(wèi)生健康委主任陶儀聲、合肥市人大常委會副主任方正杰、省民政廳副廳長耿學梅等領導到會。合肥公交集團黨委委員、工會主席郝嵐及第四巴士公司109路“敬老愛老線”職工代表參加了活動啟動儀式。

　　天意憐幽草，人間重晚晴。合肥公交集團一向具有敬老愛老的傳統(tǒng)，早在上世紀的1993年，合肥公交就率先在省內公交行業(yè)推出了向70歲以上老年人提供免費乘坐公交車待遇，并免費辦理“敬老卡”；每一輛合肥營運公交車至少安裝了兩個“老弱病殘孕”愛心專座；公交電腦報站器更有“為老人讓座”的溫馨提示。行駛中，駕駛員遇見老人上車，就主動播放語音提示，號召車廂里的乘客為老人讓座，這些敬老愛老舉措，深受社會各界好評。

　　上午11時，陶儀聲、方正杰、耿學梅等領導來到合肥公交集團109路“敬老愛老線”展板前，認真聽取合肥公交集團第四巴士公司關于創(chuàng)建“敬老愛老線”介紹。近年來，第四巴士公司結合109路公交線有17所學校、8個菜場、8所醫(yī)院，老年乘客比較集中的特點，提出將109路公交線打造為“敬老愛老線”，給老年群體提供安全、舒適的乘車環(huán)境。2020年初，109路公交車全部更換為帶有輪椅坡道的新型低地板空調大巴，車上設有輪椅固定裝置。109線公交車內外進行了全新包裝，噴涂了尊老敬老宣傳標語和宣傳畫，引導市民關愛老人、扶老助老。車廂內配備了應急藥包、防護口罩、印有倡導愛老敬老內容的扇子等便民舉措。與此同時，巴士公司重新制定了109路“敬老愛老線”服務承諾、服務公約與考核細則，舉辦了敬老服務培訓，規(guī)范了敬老服務流程。線路職工也開展了亮身份、亮承諾、亮標準的“三亮”活動，遇到老年乘客，公交駕駛員都會“多問一句，多扶一把，多等一會”，把困難留給自己，方便讓給群眾。109路“敬老愛老線”推出的貼心舉措和公交職工的溫馨服務贏得了沿線老年乘客的交口稱贊。

　　來到109路公交車旁，看到下客門有個坡道，陶儀聲等領導詢問使用方法。合肥公交集團黨委委員、工會主席郝嵐介紹說，合肥公交集團堅持“一切以乘客為中心”的理念，在打造“敬老愛老線”過程中，第四巴士公司堅持爭做“尊老敬老”的倡導者、“愛老助老”的踐行者、“養(yǎng)老孝老”的志愿者，始終以真心敬老，以熱心愛老，以實際行動助老。為服務好老年乘客乘車出行，109路公交車啟用最新車型，一級踏步，與同類公交車相比，減少了一級臺階，方便了老年乘客上下車。該車配有移動式坡道，109路公交駕駛員只要發(fā)現(xiàn)站臺有坐輪椅的乘客候車，就會下車放下活動坡道，并會將輪椅推進車廂固定好。老人到站后再小心推其下車。目前，109路“敬老愛老線”已被推薦申報全國“敬老文明號”，正在公示。陶儀聲等領導對公交集團開展人性化服務，在尊老敬老活動中發(fā)揮的標桿示范作用給予了充分肯定。

　　走進109路車廂，陶儀聲等領導查看車內設施和車廂“敬老愛老”文化，仔細打量應急藥包、防護口罩、敬老愛老扇子，了解109路公交車線路走向、道路狀況、客流大小、老年乘客分布情況。第四巴士公司綜管科長殷小東回答了領導的問詢，匯報了109路“敬老愛老線”推出的系列便民舉措，傳播敬老愛老文化，以及為打造109路“敬老愛老線”服務品牌而實施的“336”工作舉措具體內容。

　　陶儀聲對合肥公交集團打造109路“敬老愛老線”，積極宣傳尊老敬老，推出了一系列的扶老助老舉措給予了充分肯定。她要求合肥公交集團第四巴士公司發(fā)揚中華民族尊老敬老傳統(tǒng)，繼續(xù)探索和創(chuàng)新服務老年乘客的方式方法，真心真情真意為老年人排憂解難，打造濃厚的敬老愛老的公交企業(yè)文化，全力以赴爭創(chuàng)全國“敬老文明號”，同時發(fā)揮好公交集團全國文明單位示范引領作用，吸引和帶動更多的單位和個人參與到敬老愛老行動中去，助力全社會形成敬老愛老的良好社會氛圍，共同把中華民族傳統(tǒng)美德發(fā)揚光大，為建設美好安徽做出應有貢獻。