“十三五”期間

深圳市屬國(guó)企東部公交

以責(zé)任引領(lǐng)

促公交服務(wù)品質(zhì)提升

以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式

提升可持續(xù)的發(fā)展能力

以企業(yè)文化建設(shè)凝心聚力

全面推進(jìn)“雙基”“創(chuàng)優(yōu)”及“四化”建設(shè)

實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理提質(zhì)增效

　　創(chuàng)新模式！實(shí)現(xiàn)公交車輛全面純電動(dòng)化

　　2016年

　　采用“混合租賃+常規(guī)車輛回購(gòu)”模式，順利完成3024臺(tái)純電動(dòng)公交車輛更新，為深圳全面純電動(dòng)化提供解決方案。

　　2017年

　　順利實(shí)現(xiàn)公交車輛全面純電動(dòng)化，獲評(píng)2017年度廣東省城市公共交通協(xié)會(huì)十件大事、中華人民共和國(guó)成立70周年廣東省城市公共交通十佳創(chuàng)新成果。

　　細(xì)化市場(chǎng)！提升公交服務(wù)品質(zhì)

　　2016年1月，e巴士品質(zhì)公交項(xiàng)目正式投入運(yùn)營(yíng)。經(jīng)過增大供給規(guī)模和精細(xì)化品牌化發(fā)展，有效提高了乘客使用感和公交服務(wù)品質(zhì)。

　　該項(xiàng)目先后獲得“交通運(yùn)輸行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)創(chuàng)新大賽復(fù)賽優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)”“第十五屆全國(guó)交通企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)”“2016年度廣東省交通運(yùn)輸節(jié)能減排示范項(xiàng)目”“2018年廣東省省級(jí)優(yōu)秀自主品牌”等多個(gè)省級(jí)、國(guó)家級(jí)榮譽(yù)。

　　品牌建設(shè)！以點(diǎn)促面服務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升

　　東部公交連續(xù)十一年開展龍崗區(qū)“雙十佳”評(píng)選活動(dòng)，共評(píng)選出“雙十佳文明公交服務(wù)之星”220名，精品線路49條，“雙十佳標(biāo)兵”33名。

　　通過“服務(wù)質(zhì)量大講堂”“基層特色服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目”等各類服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)，東部公交逐步形成服務(wù)特色品牌。

　　2019年

　　“特色車廂服務(wù)項(xiàng)目”獲得“百家市民滿意項(xiàng)目”獎(jiǎng)。緊追時(shí)事潮流，通過抖音、故事片、宣傳片等新媒體方式，對(duì)外宣揚(yáng)公司正能量。

　　截至2019年底

　　東部公交抖音藍(lán)V企業(yè)官方賬號(hào)瀏覽量5000萬(wàn)，點(diǎn)贊量376.2萬(wàn)，其中“總有一些瞬間能溫暖我們的心”獲點(diǎn)贊量101.2萬(wàn)，瀏覽量高達(dá)1700多萬(wàn)。

　　夯實(shí)基礎(chǔ)！以科技強(qiáng)安推動(dòng)安全發(fā)展

　　2016年首次通過安全標(biāo)準(zhǔn)化（一級(jí)）評(píng)審，2019年再次通過換證評(píng)審工作，獲得一級(jí)達(dá)標(biāo)資質(zhì)。

　　連續(xù)4年通過OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系評(píng)審，逐步達(dá)到國(guó)際新標(biāo)ISO45001的標(biāo)準(zhǔn)。

　　充分發(fā)揮科技力量，營(yíng)運(yùn)車輛上全覆蓋安裝主動(dòng)安全智能防控系統(tǒng)，建立安全管理云平臺(tái)，構(gòu)建常態(tài)化的駕駛員日常安全管理信息化體系，獲評(píng)為2019年度全國(guó)交通運(yùn)輸安全文化建設(shè)優(yōu)秀單位，在“百日安全無(wú)違法”工作中獲評(píng)為“平安好企業(yè)”。

　　運(yùn)保分離！護(hù)航運(yùn)營(yíng)生產(chǎn)

　　東部公交將所有車隊(duì)的車間整合成16個(gè)直管車間，完善車間組織架構(gòu)建設(shè)、崗位職責(zé)編制及維修人員定編方案，實(shí)現(xiàn)維修人員編制、設(shè)備、資產(chǎn)等全面整合，實(shí)現(xiàn)“運(yùn)保分離”，使維修資源配置更合理、有效。

　　節(jié)能減排！提升生態(tài)文明建設(shè)水平

　　順利通過中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心對(duì)能源管理體系認(rèn)證，獲得能源管理體系認(rèn)證證書。

　　“清潔生產(chǎn)”項(xiàng)目獲評(píng)2019年度龍崗區(qū)節(jié)能減排、循環(huán)經(jīng)濟(jì)扶持項(xiàng)目，獲得15萬(wàn)扶持資金。

　　保質(zhì)保量完成市碳排放履約、能源審計(jì)、節(jié)能自查報(bào)告編制等工作，為深圳打造健康的宜居城市做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

　　多方共贏！以雙創(chuàng)基地推動(dòng)公司創(chuàng)新發(fā)展

　　建成新能源雙創(chuàng)基地和“1+N”配套機(jī)制，形成內(nèi)部技術(shù)創(chuàng)新管理體系，獲得81項(xiàng)國(guó)家專利，9項(xiàng)專利實(shí)現(xiàn)了成果轉(zhuǎn)化并獲得轉(zhuǎn)化收入35.5萬(wàn)元。

　　通過技術(shù)創(chuàng)新產(chǎn)品、交互式的體驗(yàn)方式吸引相關(guān)領(lǐng)域的企業(yè)參觀交流，通過制訂雙創(chuàng)基地孵化產(chǎn)品手冊(cè)、參加各類交流會(huì)議、微信公眾號(hào)等平臺(tái)進(jìn)行宣傳，提升創(chuàng)新發(fā)展影響力。

　　東部公交被深圳市人力資源和社保局認(rèn)定為“深圳市高技能人才培訓(xùn)基地”。

　　黨建引領(lǐng)！聚焦中心抓好黨建與經(jīng)營(yíng)融合

　　通過黨建品牌建設(shè)，打造“車隊(duì)課堂”“東縱精神紅色公交專線”等黨建品牌。

　　成立安全義工隊(duì)，結(jié)合“安全生產(chǎn)月”“安康杯”等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

　　以“雙十佳評(píng)選”“道德講堂”“留守兒童車隊(duì)課堂”“服務(wù)質(zhì)量大講堂”“技術(shù)質(zhì)量大講堂”等系列企業(yè)文化品牌活動(dòng)為載體，組建群眾藝術(shù)團(tuán)，推動(dòng)創(chuàng)新謀發(fā)展。

　　組建東部公交義工隊(duì)和黨員志愿者服務(wù)隊(duì)，承接大運(yùn)U站運(yùn)營(yíng)服務(wù)，自2016年起開展義工服務(wù)活動(dòng)2000多場(chǎng)次，參與活動(dòng)人數(shù)3萬(wàn)多人次，總服務(wù)時(shí)長(zhǎng)超過10萬(wàn)小時(shí)，被授予龍崗區(qū)“2019年優(yōu)秀團(tuán)體義工隊(duì)”稱號(hào)。