一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。為切實(shí)做好學(xué)校春季開(kāi)學(xué)和春運(yùn)返程高峰期間廣大市民的出行保障工作，昆明公交集團(tuán)提前謀劃，用心服務(wù)，在做好疫情防控工作的同時(shí)，以滿足乘客需求為切入點(diǎn)，多措并舉出實(shí)招，做好學(xué)校春季開(kāi)學(xué)和春運(yùn)返程高峰期間城市運(yùn)輸保障工作，讓政府滿意，讓市民放心。

　　01.昆明公交集團(tuán)“定制公交”，靈活、專業(yè)、有保障

　　“定制公交”是昆明公交集團(tuán)響應(yīng)乘客出行需求日益多元化，以及對(duì)公交服務(wù)品質(zhì)提出更高要求，與時(shí)俱進(jìn)推出的一項(xiàng)公交出行服務(wù)。定制公交具有“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，可根據(jù)乘客出行需求進(jìn)行“量身定制”，是區(qū)別于常規(guī)公交的一種差異化、個(gè)性化公交服務(wù)，因此越來(lái)越受到廣大乘客的青睞。乘客可通過(guò)登錄昆明公交手機(jī)APP“春城e路通”，點(diǎn)擊“定制出行”進(jìn)入微信小程序進(jìn)一步了解定制公交的相關(guān)情況。

　　昆明公交集團(tuán)至今已開(kāi)行255條各類定制公交線路（校園、企業(yè)、社區(qū)、商業(yè)區(qū)、醫(yī)院、景點(diǎn)集市、接駁線路等）。結(jié)合目前正值春節(jié)后的返崗高峰及學(xué)校開(kāi)學(xué)季來(lái)臨之際，昆明公交針對(duì)廣大師生和企業(yè)增開(kāi)了73條學(xué)校、企業(yè)及四大客運(yùn)站的定制線路，盡全力滿足廣大市民和企事業(yè)單位的出行及通勤需求。

“企業(yè)專線”定制公交，助力我市廣大企事業(yè)單位復(fù)工復(fù)產(chǎn)，為員工返崗和上下班提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)直達(dá)服務(wù)

　　02.加大常規(guī)公交運(yùn)力投入，市民出行更方便。

　　昆明公交集團(tuán)“提升服務(wù)抓準(zhǔn)點(diǎn)，解決乘客等車難”，針對(duì)市民出行需求變化，提前謀劃，加大常規(guī)公交線路運(yùn)力投入，特別針對(duì)是乘客出行需求較大的骨干公交線路，加強(qiáng)各高峰時(shí)段運(yùn)力投入，保障平峰時(shí)段運(yùn)營(yíng)秩序，讓市民出行更加方便、舒適、快捷。

乘客的滿意就是對(duì)昆明公交的最高褒獎(jiǎng)

　　03.“社區(qū)巴士”——解決社區(qū)居民最前、最后一公里出行問(wèn)題

　　為滿足社區(qū)居民最前、最后一公里出行需求，打通城市交通出行體系的“神經(jīng)末梢”，昆明公交集團(tuán)結(jié)合我市居民社區(qū)的分布特點(diǎn)和道路實(shí)際，在有通行條件的居民社區(qū)大力開(kāi)行社區(qū)微循環(huán)公交線路——“社區(qū)巴士”，截止2021年2月25日已開(kāi)行了52條社區(qū)巴士線路。

　　“社區(qū)巴士”以統(tǒng)一標(biāo)識(shí)標(biāo)牌運(yùn)營(yíng)，具有明確的功能定位，在社區(qū)內(nèi)、外穿梭運(yùn)營(yíng)，為社區(qū)居民乘客的短途出行提供了新的選擇。目前開(kāi)行的社區(qū)巴士能很好地滿足乘客在社區(qū)附近公交站、地鐵站的接駁以及短途生活出行等出行需求。

有了“社區(qū)巴士”，社區(qū)居民從此有了更多的出行方式選擇，生活、通勤更加方便

　　04.打造“準(zhǔn)點(diǎn)巴士”，既是承諾，更是便民

　　為有效減少乘客的候車時(shí)長(zhǎng)，昆明公交集團(tuán)傾力打造“準(zhǔn)點(diǎn)巴士”，在部分公交線路上，實(shí)行“定時(shí)發(fā)車”運(yùn)營(yíng)模式。昆明公交集團(tuán)經(jīng)過(guò)前期首批公示了10條定時(shí)發(fā)車公交線路在始發(fā)站的發(fā)車時(shí)間進(jìn)行試點(diǎn)，一經(jīng)推出便受到了廣大乘客的一致好評(píng)。結(jié)合當(dāng)前春節(jié)后開(kāi)學(xué)季和春運(yùn)返程高峰疊加的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，昆明公交集團(tuán)于近期再次公示了20條定時(shí)發(fā)車公交線路的定時(shí)發(fā)車時(shí)間，乘客可在相關(guān)線路所途經(jīng)公交站臺(tái)的站牌箱和相關(guān)公交車內(nèi)的線路指南上進(jìn)行查閱，準(zhǔn)點(diǎn)巴士在始發(fā)站的定時(shí)發(fā)車時(shí)間一目了然，方便乘客安排出行計(jì)劃，有效縮短候車時(shí)間。下一步，昆明公交集團(tuán)還將繼續(xù)向社會(huì)推出“準(zhǔn)點(diǎn)巴士”公交線路，市民乘客可通過(guò)昆明公交手機(jī)APP“春城e路通”或關(guān)注“昆明公交集團(tuán)”微信訂閱號(hào)進(jìn)行相關(guān)信息的查詢，還可通過(guò)撥打昆明公交服務(wù)熱線96188進(jìn)行咨詢，了解“準(zhǔn)點(diǎn)巴士”線路情況。

　　05.“旅游觀光巴士”——昆明旅游城市形象的移動(dòng)風(fēng)景線和城市新名片

　　目前昆明公交集團(tuán)已成功開(kāi)行了游1路、游2路等觀光巴士。為助力我市旅游市場(chǎng)發(fā)展，向廣大來(lái)昆游客和市民更好地介紹我市的特色景點(diǎn)和豐富的民族風(fēng)情，昆明公交集團(tuán)還將在今年上半年內(nèi)開(kāi)行旅游觀光巴士線路，重點(diǎn)打造環(huán)翠湖、環(huán)滇池片區(qū)的旅游觀光巴士。旅游觀光巴士將通過(guò)打造各具特色的“網(wǎng)紅主題”，在車身外觀、內(nèi)飾上區(qū)別于常規(guī)公交，以特色服務(wù)為廣大游客和市民展現(xiàn)別具特色的活力春城形象。

“鮮花主題”游1路，昆明公交將打造更多網(wǎng)紅主題的特色旅游公交線路

　　“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”是昆明公交集團(tuán)一直以來(lái)堅(jiān)定奉行的企業(yè)服務(wù)宗旨，2021年，昆明公交集團(tuán)將以“為民服務(wù)孺子牛、創(chuàng)新發(fā)展拓荒牛、艱苦奮斗老黃?！钡摹叭＞瘛?，以乘客需求為工作導(dǎo)向，繼續(xù)深挖服務(wù)潛力，推出更多的便民措施，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，為廣大市民乘客提供更多暖心服務(wù)。