2021年春運從1月28日開始，至3月8日結(jié)束，歷時40 天。中山公交集團認真部署今年春運工作，戰(zhàn)疫情、保暢通、優(yōu)服務(wù)，把春運工作擺在當(dāng)前各項工作的重中之重，把安全生產(chǎn)作為春運工作的重中之重，全力以赴做好營運運輸保障工作。截止3月8日，中山公交集團共計安排營運班次30.73萬班，行駛營運里程1395萬公里，運送乘客1169萬余人次；安排客運站營運班次1.1萬班，運送旅客5.9萬人次，春運工作平穩(wěn)有序完成。

“奮戰(zhàn)春運四十天，家家平安人人樂”宣傳標語（拍攝：馮燦輝）

　　加強組織領(lǐng)導(dǎo)，實現(xiàn)有序春運

　　為加強組織領(lǐng)導(dǎo)，細化工作舉措，統(tǒng)籌組織好春運工作，集團成立2021年春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)處理集團春運工作的重點問題，并就營運組織、安全監(jiān)管、行車調(diào)度、車輛維修、后勤保障等進行了周密部署，提前做足了“功課”；領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)工作辦公室，及時傳達貫徹上級對春運工作的有關(guān)政策和文件精神，督促、檢查集團各有關(guān)單位春運工作落實情況；積極建立健全春運工作協(xié)調(diào)機制，加強客流監(jiān)測分析，強化安全督促檢查；加強值班力量，在春節(jié)期間嚴格執(zhí)行值班制度和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保有效落實春運各項任務(wù)。

2021年春運工作動員大會（拍攝：馮燦輝）

　　強化安全管理，實現(xiàn)平安春運

　　集團從緊壓實安全責(zé)任，牢固樹立安全發(fā)展理念，按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”以及“誰主管誰負責(zé)”的總體要求，落實各單位部門主體責(zé)任，將責(zé)任落實到崗位、落實到個人，貫通到各個環(huán)節(jié)；從嚴排查整治隱患，組織開展春運安全大檢查，加強對營運線路、場站設(shè)施、疫情防控、車輛性能、從業(yè)人員、防火防恐防爆等隱患排查工作，對檢查出的問題和隱患做到立改立糾、抓住不放、舉一反三；從細抓好動態(tài)管理，加強現(xiàn)場督查力度，及時掌握天氣變化信息和路況信息，對重點線路、重點時段、重點駕駛員實行跟蹤管理、重點監(jiān)控，并對駕駛員違法、違規(guī)行為做到及時提醒、及時糾正、及時教育、及時落實整改，全力確保春運安全。從實抓好應(yīng)急管理，結(jié)合集團實際，制定并細化完善惡劣天氣、設(shè)備故障、客流激增、突發(fā)事故等項目的應(yīng)急預(yù)案，落實好應(yīng)急運力，組織好應(yīng)急隊伍，備好備足應(yīng)急物資設(shè)備。

維修技工對各個機件部位進行專項檢查（拍攝：馮燦輝）

　　加強疫情防控，實現(xiàn)健康春運

　　堅持常態(tài)化精準防控和應(yīng)急處置有機結(jié)合，毫不放松抓好疫情防控工作。持續(xù)做好司乘人員的體溫檢測、運營車輛的消毒和通風(fēng)工作，要求全員規(guī)范佩戴口罩，督促乘客全程佩戴口罩；切實做好一線駕駛員、乘務(wù)員等人員疫苗接種工作，實現(xiàn)“應(yīng)接盡接”。

　　科學(xué)研判形勢，實現(xiàn)暢順、高效春運

　　公交集團根據(jù)2021年春運“錯峰出行”、外來務(wù)工人員“留在中山過年”等新態(tài)勢，利用GPS智能調(diào)度系統(tǒng)與深入線路調(diào)查等方式，重點關(guān)注輕軌中山站、輕軌中山北站、中山汽車客運站、城南客運站等客流集散點，市兒童公園、孫中山故居等各大景區(qū)以及大信新都匯等各大商圈周邊線路的乘客流量和走向，把握乘客出行規(guī)律，靈活編制行車計劃，做好行車調(diào)度，合理調(diào)配高峰和平峰時段運力，均衡發(fā)車間隔。如為滿足金鐘湖公園景點的市民差異化的出行需求，2月12日-17日，集團開通了公交接駁線L01“新安村-市一中初中部”，充分提高了公交運力與運量的匹配值。

市民有序乘坐公交接駁線L01“新安村-市一中初中部”（拍攝：馮燦輝）

　　同時，汽車客運站積極應(yīng)對返程高峰、回升客流，安排工作人員守候在關(guān)鍵地點進行疏引，有序組織旅客掃碼、測溫、安檢等流程，實現(xiàn)了暢順春運。

　　提升服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)文明春運

　　集團利用企業(yè)微信、公眾號等網(wǎng)絡(luò)平臺和LED大屏及時發(fā)布運力安排、班次調(diào)整等各類信息，引導(dǎo)乘客合理安排出行；加大疫情防控知識宣傳普及力度，增強廣大乘客疫情防范意識和個人防護能力；積極開展“喜迎新春?與你同樂”戶外勞動者普惠服務(wù)活動、文明引導(dǎo)和咨詢指引等志愿活動，營造關(guān)愛氛圍；牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，營造衛(wèi)生整潔的公交出行環(huán)境，落實行業(yè)服務(wù)規(guī)范和文明服務(wù)用語，為乘客提供安全、周到、人性化的服務(wù)。春運期間，以十米車廂為載體，公交集團涌現(xiàn)的見義勇為、助人為樂、拾金不昧、救死扶傷等好人好事達682宗,彰顯公交人服務(wù)為民的精神風(fēng)貌。

司乘人員為乘客提供咨詢指引（拍攝：馮燦輝）

　　切實關(guān)心員工，實現(xiàn)溫馨春運

　　溫暖伴春風(fēng)，送暖傳真情。集團黨委、工會想員工之所想、急員工之所急，在春節(jié)期間對困難員工、異地留守的員工及春節(jié)期間堅守崗位的一線員工進行走訪慰問，為他們送上節(jié)日慰問，同時認真做好春運期間員工的膳食供應(yīng)工作，傳送公司對員工的溫暖關(guān)懷和深切祝福，讓他們充分感受到新春佳節(jié)的溫馨氛圍和“公司強大，員工幸?！钡钠髽I(yè)文化。

　　2021年春運自此謝幕，但征程未有窮期。公交人將繼續(xù)堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，以建設(shè)“準點公交、智慧公交、平安公交”為主線，按照“穩(wěn)主業(yè)強信息、提服務(wù)抓準點、精管理控違章、強隊伍抓執(zhí)行”的工作思路，全面推進各項工作有序開展。