后疫情時代，旅游客運(yùn)的路在何方？唯有審時度勢、開拓創(chuàng)新、聚焦品質(zhì)，方能在“變局”中“破局”。

　　2021年10月14日，第七屆山岳類景區(qū)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)交流會在安徽省池州市九華山景區(qū)隆重舉辦，大會以“品質(zhì)賦能 創(chuàng)新引領(lǐng)”為主題，業(yè)內(nèi)專家以及來自全國各大景區(qū)的代表等160余人匯聚一堂，共同探討新發(fā)展格局和疫情防控常態(tài)化背景下山岳類景區(qū)的創(chuàng)新發(fā)展大計。

　　近年來，中國旅游業(yè)處于高質(zhì)量轉(zhuǎn)型發(fā)展進(jìn)程中，而突如其來的新冠肺炎疫情對其造成了巨大沖擊和深刻影響，不僅改變了民眾的旅游方式，也改變了他們的出行習(xí)慣和期望。面對新態(tài)勢及新變化，旅游客運(yùn)企業(yè)需要用新思路、新方法來應(yīng)對新挑戰(zhàn)，共同探索旅游景區(qū)的高品質(zhì)發(fā)展。

宇通客車股份有限公司黨委副書記王善沖

　　宇通客車股份有限公司黨委副書記王善沖在致辭時表示：“近兩年來，由于新冠肺炎疫情的肆虐，山岳類景區(qū)經(jīng)歷了前所未有的困難。宇通作為旅游出行環(huán)節(jié)的積極參與者和推動者，將與大家同呼吸、共命運(yùn)，無論是在疫情爆發(fā)前的精誠合作，還是在疫情期間的守望相助，以及未來的攜手前行，宇通都將與大家站在一起，不斷為旅游行業(yè)高品質(zhì)發(fā)展提供新產(chǎn)品、新技術(shù)、新方案。正所謂，不經(jīng)一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香，相信在國家各種利好政策的強(qiáng)大支撐下，山岳類景區(qū)的發(fā)展定會越來越好。”

全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任孫若風(fēng)

　　時代在前進(jìn)，人們的旅游標(biāo)準(zhǔn)和出行特點(diǎn)也在發(fā)生變化，對于景區(qū)如何高質(zhì)量發(fā)展，全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會主任孫若風(fēng)給出了深度思考與建議。他表示：“首先，景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展要達(dá)到兩個順應(yīng)，即順應(yīng)人民群眾對美好生活的需求、順應(yīng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級；其次，景區(qū)高質(zhì)量發(fā)展要實(shí)現(xiàn)四個加強(qiáng)，分別為加強(qiáng)文旅融合、加強(qiáng)業(yè)態(tài)創(chuàng)新、加強(qiáng)文化創(chuàng)意、加強(qiáng)科技支撐；再次，要在城市更新與鄉(xiāng)村振興中開放式發(fā)展，不同類型的景區(qū)應(yīng)逐步特色化、平臺化、智慧化，在與城市更新、鄉(xiāng)村振興的互動中增加自己的開放性，并取得共贏?！?/p>

攜程集團(tuán)KA合作部總經(jīng)理宋利國

　　而對于旅游該如何抓住發(fā)展機(jī)遇，攜程集團(tuán)KA合作部總經(jīng)理宋利國則從專業(yè)角度分享了山岳類景區(qū)旅游生態(tài)賦能升級策略。他介紹：“在新冠肺炎疫情防控常態(tài)化的大背景下，山岳類景區(qū)票量恢復(fù)向好，攜程作為全球領(lǐng)先的在線旅行平臺，可線上線下場景貫通，運(yùn)用大數(shù)據(jù)賦能景區(qū)調(diào)研，助力景區(qū)品牌形象立體塑造和景區(qū)差異化營銷，并且精準(zhǔn)營銷觸達(dá)目標(biāo)人群，構(gòu)建無縫旅行生態(tài)圈。”

　　在新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，旅游客運(yùn)企業(yè)須積極構(gòu)建新的發(fā)展格局，努力增強(qiáng)自身的生存力、競爭力、發(fā)展力、持續(xù)力，把蘊(yùn)藏在“風(fēng)景”里的巨大能量釋放出來。

安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司副總經(jīng)理汪曉東

　　安徽九華山旅游發(fā)展股份有限公司（簡稱“九華旅游”）副總經(jīng)理汪曉東介紹：“九華旅游成立于2000年12月，2015年在上交所發(fā)行上市，現(xiàn)有分子公司20余家，主營酒店、索道纜車、旅游客運(yùn)、營銷平臺、旅游景區(qū)五大板塊業(yè)務(wù)，構(gòu)建了完善的旅游產(chǎn)業(yè)鏈。其中，九華山客運(yùn)公司擁有九華山風(fēng)景區(qū)專營資質(zhì)，主要從事景區(qū)內(nèi)交通和省際旅游交通業(yè)務(wù)，年運(yùn)送旅客近500萬人次。由外事車隊(duì)、觀光車隊(duì)、居民公交、學(xué)生接送公交、景區(qū)公交、VIP車隊(duì)組成。當(dāng)前，九華旅游共有營運(yùn)車輛141輛，宇通車輛占比達(dá)48%?！?/p>

　　“自2011年與宇通客車合作以來，其已逐漸成為我公司主要選型車輛。多年來，我們發(fā)現(xiàn)宇通的車型設(shè)計比較適合山岳型景區(qū)運(yùn)行，駕駛員操作感良好，旅客反映車輛乘坐舒適度高，車輛故障率較低，且售后服務(wù)體系完整?！蓖魰詵|說，“我們相信，未來，宇通將融合智能化等高科技要素，為旅游高質(zhì)量發(fā)展注入新的動力。”

　　“接下來，旅游消費(fèi)將呈現(xiàn)散客與家庭式消費(fèi)、80后與90后為消費(fèi)主力、旅游全年消費(fèi)、旅游消費(fèi)注重品質(zhì)、旅游消費(fèi)移動化、出游形式多樣化等特點(diǎn)?！蓖魰詵|表示，“未來，良好的生態(tài)環(huán)境將是旅游業(yè)的立業(yè)之本，我們需要積極運(yùn)用科技賦能助推品質(zhì)提升，既要賦能產(chǎn)品，又要賦能渠道。而全過程的完美體驗(yàn)則是旅游服務(wù)的終極目標(biāo)。”

　　不難發(fā)現(xiàn)，旅游客運(yùn)企業(yè)正在緊跟發(fā)展趨勢和潮流主動調(diào)整自己的步伐。為了讓客戶實(shí)現(xiàn)更好地發(fā)展，作為客車行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的宇通客車，也結(jié)合當(dāng)下市場所需求的車型和對高端高品質(zhì)的追求，為景區(qū)交通量身定制了更高品質(zhì)的整體解決方案。

宇通客車股份有限公司公路產(chǎn)品管理部部長陳紅權(quán)

　　宇通客車股份有限公司公路產(chǎn)品管理部部長陳紅權(quán)介紹：“旅游人，承擔(dān)著一業(yè)興帶動百業(yè)興、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)內(nèi)循環(huán)的責(zé)任，為客戶創(chuàng)造更大價值、為游客帶來美好出行是所有旅游人的不懈追求。近年來，在諸多因素的帶動下，旅游發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢，一是國民消費(fèi)升級，品質(zhì)賦能提升；二是智能景區(qū)交通，創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展。”

　　作為中國客車行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，宇通客車積極提升景區(qū)車品質(zhì)，創(chuàng)新景區(qū)交通模式，引領(lǐng)景區(qū)發(fā)展，做到了高安全強(qiáng)防護(hù)、高可靠穩(wěn)運(yùn)行、高舒適強(qiáng)環(huán)保、高標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)體驗(yàn)、高智能引發(fā)展。宇通倡導(dǎo)并踐行的這一“五高”價值標(biāo)準(zhǔn)，也助推景區(qū)用車更高質(zhì)量發(fā)展。

　　其中，在高安全方面，宇通客車參與客車國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定，且企標(biāo)25%項(xiàng)目高于國標(biāo)；行業(yè)首創(chuàng)協(xié)同控制懸架，極限工況側(cè)傾角減小56%；被動安全結(jié)構(gòu)吸收約25%的整車碰撞能量，生存空間較國標(biāo)高61%。

　　在高可靠性方面，宇通客車擁有6個國家級研發(fā)平臺和6個省級研發(fā)平臺，同時嚴(yán)選好材把好品質(zhì)每一關(guān)，且高標(biāo)質(zhì)檢讓瑕疵無處遁形。

　　在高舒適性方面，宇通做到了讓出行成為享受，讓路途變?yōu)樘雇?，讓每一口空氣都清新；在高?biāo)準(zhǔn)方面，宇通帶來了專屬服務(wù)和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)；在高智能方面，宇通做到了“你想到的我已實(shí)現(xiàn)，你想不到的我也已實(shí)現(xiàn)”。

　　未來已來，基于“人—車—路—站—場—云”數(shù)據(jù)交互的一體化系統(tǒng)，宇通客車還圍繞聰明的車、智慧的路、智能站臺、無人場站、智能充電系統(tǒng)、云控中心6個核心部分，推出了智能駕駛整體解決方案，讓出行體驗(yàn)更美好。

景區(qū)交通高品質(zhì)發(fā)展圓桌論壇

　　為了進(jìn)一步挖掘旅游市場需求，精準(zhǔn)做好服務(wù)，提升景區(qū)品牌影響力和吸引力，神農(nóng)架山和旅游開發(fā)有限公司董事長卜衛(wèi)衛(wèi)、山東蒙山旅游集團(tuán)有限公司總經(jīng)理武傳強(qiáng)、長白山旅游股份有限公司副總經(jīng)理孫青春及宇通客車股份有限公司公路產(chǎn)品管理部部長陳紅權(quán)圍繞“景區(qū)高品質(zhì)發(fā)展”進(jìn)行專題討論，為景區(qū)可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)了智慧力量。

　　品質(zhì)、創(chuàng)新、融合、引領(lǐng)……這類詞匯高頻率出現(xiàn)在行業(yè)專家、景區(qū)代表、旅游客運(yùn)企業(yè)及宇通客車人的口中，無疑向行業(yè)傳遞了一個強(qiáng)烈信號：高品質(zhì)發(fā)展正當(dāng)時。接下來，宇通客車將繼續(xù)憑借高瞻遠(yuǎn)矚的判斷力、高度的責(zé)任心及強(qiáng)烈的使命感，不斷為旅游出行更美好提供新動能。