近日，青島城運控股公交集團市北巴士第六分公司接到市民李女士的表揚電話，電話中李女士表揚了224路駕駛員胡卿，稱他主動照顧特需乘客，服務暖心周到。原來，5月21日下午，胡卿進站停車時，遇到一位老年乘客拄著雙拐慢慢向前門走來，胡卿見狀趕緊下車幫扶，暖心周到的服務讓對方深受感動，也獲得了車廂內(nèi)乘客的一致好評。

　　據(jù)胡卿回憶，21日下午，他駕駛車輛由南豐路發(fā)往眼科醫(yī)院方向，13時53分，車輛行駛至山東路寧夏路站，一位老年乘客吸引了他注意?！斑@位乘客年近七旬，滿頭白發(fā)，當時正拄著雙拐艱難地從站臺上往車門走來?！焙湟姞?，趕緊走出駕駛室上前攙扶。將老人扶上車安排就座以后，胡卿詢問老人下車地點，并叮囑老人到站不用著急起身，他會幫忙攙扶，隨后胡卿返回駕駛室繼續(xù)投入運營。

　　14時05分，車輛到達市政府車站，胡卿將車輛靠邊停穩(wěn)后，一手幫老人拿著雙拐，一手攙扶老人慢慢挪動。直到將老人攙扶至站臺上，他才放心離開。見到胡卿不但耐心等待，還主動幫助自己，老人感動不已，雙手合十對胡卿連聲道謝：“自己年齡大了，腿腳又不好，今天真是多虧了你的幫助?！?/p>

　　胡卿細心又周到的服務也令車廂里的乘客十分感動，熱心乘客李女士當即為胡卿豎起了大拇指，并隨后撥打了城運熱線對胡卿進行表揚，在電話中李女士表示：“這位駕駛員的服務真貼心，讓我們感覺十分溫暖?！?/p>

　　面對乘客們的表揚，胡卿表示這都是自己應該做的，是舉手之勞。胡卿說：“在乘客需要時主動相助，為乘客提供熱情周到的服務是我們的分內(nèi)之事，而且作為傳遞城市文明的公交車駕駛員，這也是我們的責任?！?/p>