中華民族的偉大復(fù)興，和自信力的增強息息相關(guān)。而這正是一個關(guān)于信心和自信的故事。

　　早在80多年前，魯迅先生便以《中國人失掉自信力了嗎》這篇雄文發(fā)出了中國人當(dāng)自信自強的吶喊。黨的十八大以來，國家領(lǐng)導(dǎo)人更是反復(fù)強調(diào)文化自信。與之伴隨的是，近年來，“國潮”開始崛起，“國貨”消費正重塑市場格局，為堅定文化自信添磚加瓦。

　　看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛?！皣睙帷北澈?，離不開國貨的不斷創(chuàng)新，也離不開消費群體理念的革新和大力支持。特別是在以B2B模式、買方市場為主的客車行業(yè)，購買決策者的先進理念和國貨的創(chuàng)新同樣重要，相互成就。而陜西省迎賓汽車有限公司（以下簡稱迎賓公司）與宇通T7的故事恰是一個典型樣本。

　　作為一家以公務(wù)出行服務(wù)為主營業(yè)務(wù)的國企，迎賓公司在陜西省乃至整個西北旅游團體市場都堪稱標(biāo)桿企業(yè)。該公司總經(jīng)理辛海軍介紹，迎賓公司成立于1983年，前身是陜西省公務(wù)車輛服務(wù)中心，歸屬于陜西省機關(guān)事務(wù)管理局。當(dāng)時，隨著改革開放，成立了陜西省國賓車隊，專門負責(zé)中央領(lǐng)導(dǎo)、重要外賓等的接待任務(wù)，擁有陜西省規(guī)模最大、品質(zhì)最好的迎賓保障車隊。2015年，隨著國家公車改革，其劃轉(zhuǎn)至陜西省實業(yè)發(fā)展集團有限公司（簡稱“陜實集團”），成為全資子公司。2021年，陜實集團又劃轉(zhuǎn)至陜西旅游集團。

　　盡管經(jīng)歷了轉(zhuǎn)企改制和數(shù)次變革，但迎賓公司“立足打造安全便捷、優(yōu)質(zhì)高效的公務(wù)用車服務(wù)保障平臺，更好地服務(wù)機關(guān)和社會”的初心使命卻一以貫之?！笆紫缺Ｕ瞎珓?wù)用車，同時面向社會服務(wù)?！毙梁＼娊榻B，迎賓公司的主要業(yè)務(wù)包括各級領(lǐng)導(dǎo)和外賓來陜西考察調(diào)研、陜西舉辦的各項重大活動的交通保障服務(wù)，以及陜西省委省政府和各省直機關(guān)、廳局的公務(wù)出行、通勤保障等。

　　因為所承擔(dān)的任務(wù)重大，所以在選車上，迎賓公司一直堅持高標(biāo)準(zhǔn)，寧缺毋濫。目前，該公司共有車輛160多輛，其中客車49輛，宇通客車有20多輛，包括8輛宇通T7公商務(wù)客車，占比達40%，國產(chǎn)品牌客車堪稱主力擔(dān)當(dāng)。而在此之前，該公司的公商務(wù)客車基本都是合資品牌。這背后，發(fā)生了怎樣的故事？

　　2012年12月，國家領(lǐng)導(dǎo)人上任之初，就在《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部“配車問題”發(fā)表的內(nèi)部講話》中表示：“我們逐漸要坐自主品牌的車，現(xiàn)在也有了這個設(shè)計和生產(chǎn)，老坐外國車觀感也不好。很多外國領(lǐng)導(dǎo)人都坐自己國家生產(chǎn)的車，除非沒有生產(chǎn)。”

　　富有民族情結(jié)的辛海軍很早就憧憬著，有一天可以讓政府領(lǐng)導(dǎo)在出行的時候，坐上國產(chǎn)公商務(wù)客車?！邦I(lǐng)導(dǎo)在調(diào)研考察時，坐著咱自己國產(chǎn)品牌的車，這對于領(lǐng)導(dǎo)來講，也倍有面兒！”辛海軍坦言。

　　但是，在市場經(jīng)濟學(xué)中，有個先入為主的理論，即先進入市場的企業(yè)品牌可以獲得較多的市場份額或競爭優(yōu)勢。彼時，國內(nèi)公商務(wù)客車市場，合資品牌可謂“一家獨大”，更不利的是，市場甚至已經(jīng)習(xí)慣了用合資品牌客車。

　　冰凍三尺非一日之寒，要打破慣性認知，難度之大可想而知。即使如辛海軍，也不敢輕易“冒險”，畢竟這種嘗試萬一不成功，則會“一失萬無”。而公務(wù)出行和中高端接待服務(wù)在旅游團體市場具有極強的示范意義，“不知有多少企業(yè)都盯著這塊蛋糕呢”。

　　辛海軍坦言，一方面，在公務(wù)出行市場，大家已經(jīng)習(xí)慣了乘坐合資品牌客車，哪怕出點問題也都能接受，但是，如果換一個全新的品牌，萬一出問題，這背后所要承擔(dān)的責(zé)任可就大了。由于慣性認知的原因，哪怕同樣的問題，但客戶對新品牌的容忍度會明顯小一些。另一方面，國產(chǎn)品牌公商務(wù)客車當(dāng)時與合資品牌在一些細節(jié)方面，確實還有著不小的差距。因此，當(dāng)時迎賓公司的公商務(wù)客車仍然是合資品牌占據(jù)絕對主角。

　　這種情況，一直持續(xù)到2017年。彼時，辛海軍受邀去河南鄭州參加了宇通T7的新品發(fā)布會。在那場發(fā)布會上，宇通T7D（柴油版）全新面世，宣布了宇通T7將全面發(fā)力中國高端公商務(wù)市場的開始。“我們認真看了這款車，覺得它就是我們一直想要的國產(chǎn)高端公商務(wù)客車，因此當(dāng)時就訂購了1輛。”辛海軍回憶起和T7的第一次見面，仍難掩激動，“無論是外觀還是內(nèi)飾、配置，都令人非常滿意。而且國家領(lǐng)導(dǎo)人出行也開始乘坐這款車，首汽、北汽集團這些行業(yè)的標(biāo)桿企業(yè)也都用它，很多重大國事活動中都有它參與護航，所以我們也想買來試試看?！倍诮酉聛淼膶嶋H運營中，宇通T7沒有讓辛海軍失望。

　　欲破局，必須有絕對強大的實力。特別是對于后來者而言，這種對實力的要求無疑更高。辛海軍介紹，陜西多山地，路況較為復(fù)雜，且領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研考察等一般時間較久、行程較遠，對車輛的各項性能均提出了嚴(yán)苛要求。而宇通T7無論是動力、內(nèi)飾豪華度、配置豐富性，還是安全舒適性、可靠性、操控性等，都贏得了迎賓公司所服務(wù)客戶及駕駛員等的一致好評。

　　辛海軍舉例說，2021年，迎賓公司新采購了5輛宇通T7，第一時間投入到西安市“兩會”以及陜西省公安廳的抗疫保障工作?！翱蛻舴答?，車太豪華了，乘坐很舒適，非常適合，以至于后來陜西省公安廳辦公室甚至點名要求乘坐宇通T7！”辛海軍言語間充滿了自豪。

　　而進一步增進辛海軍對宇通T7的良好印象，則是在2021年的第十四屆全運會前夕?！案兄x宇通，感謝宇通T7！”在辛海軍看來，迎賓公司圓滿服務(wù)第十四屆全運會，背后也有宇通T7的一份功勞。

　　2021年，迎賓公司獨家承擔(dān)了全運會的火炬?zhèn)鬟f交通保障任務(wù)。這次圣火傳遞一共歷時28天，途經(jīng)14個站點、全程71.85公里、共計1000名火炬手進行傳遞活動，首站自8月16日開始，適逢盛夏時節(jié)，且又處于疫情防控期，對車輛的安全可靠性、舒適性以及服務(wù)保障能力均提出了巨大挑戰(zhàn)。

　　當(dāng)時，迎賓公司剛從宇通新購置了一批T7。“那時還是新車磨合期間，有人擔(dān)心會不會有異味，夏天空調(diào)行不行，還有這么長時間、長距離的任務(wù)，中間會不會掉鏈子?！毙梁＼娞寡?，有人甚至提議，干脆還是用合資品牌的車更保險。事實證明，這些擔(dān)心都是多余的。迎賓公司一共派出了包括2輛宇通T7在內(nèi)的5輛客車參與交通保障，全部都是宇通品牌，不僅新車毫無異味，所有車輛的舒適性都很高，而且均全程出色地完成了護航任務(wù)，受到了全運會組委會和陜西省公安廳等單位的高度贊許。

　　辛海軍特別提到，宇通的服務(wù)讓人感動?！耙驗榛鹁?zhèn)鬟f的特殊性，宇通服務(wù)人員沒法跟車。但他們說，你們盡管放心，我們會在后面一直跟著你們，一旦有需要，我們一定會第一時間出現(xiàn)在你們面前，以最快的速度解決問題?！闭驗橛杏钔ǚ?wù)人員的默默護航，為迎賓公司的服務(wù)提供了“雙保險”，也為其贏得贊譽提供了堅實的支撐。

　　不止在全運會期間，辛海軍介紹，宇通的服務(wù)可謂細致入微，包括與駕駛員建立了日常溝通微信群，經(jīng)常上門走訪，哪怕很小的問題，也會第一時間幫助解決。

　　念念不忘，必有回響。宇通T7沒有辜負信任，而用戶也沒有讓宇通T7失望。“前不久，合資品牌的經(jīng)銷商來推銷，我說你們先只和宇通T7的內(nèi)飾對比一下，結(jié)果對方都不好意思了，因為宇通T7做得比合資品牌好太多?！毙梁＼娊榻B，之前，迎賓公司在采購公商務(wù)客車時，采取的是對比采購法，即既采購多個國產(chǎn)品牌公商務(wù)客車，也采購合資品牌。但是通過實際運營對比發(fā)現(xiàn)，國產(chǎn)公商務(wù)客車相比合資品牌有了長足的進步，同時，宇通T7與之前先投入使用的其他國產(chǎn)品牌相比，售后服務(wù)等又做得更好。

　　“我相信，宇通T7未來一定會替代合資品牌！”辛海軍堅定地表示，正因為有了長期以來對宇通品牌的認知，又有了與宇通T7多次攜手重大交通服務(wù)保障，使其對國產(chǎn)公商務(wù)客車更加有信心。這不僅是對宇通的信任，更是對國產(chǎn)客車的信任，以及對民族品牌的自信。而正因為有千千萬萬迎賓公司這樣敢為天下先的用戶和忠實粉絲，國產(chǎn)客車才會走得更加穩(wěn)健，且路越走越寬廣。

　　事實上，迎賓公司和宇通T7之間的成就是相互的。金杯銀杯不如客戶的口碑，市場是最好的試金石。作為一家服務(wù)型企業(yè)，迎賓公司深知客戶口碑的重要性?！拔覀兯?wù)的客戶對T7，對宇通客車反饋的口碑都很好?！毙梁＼娬f，“而公務(wù)用車已經(jīng)形成了一個獨有的圈子，非常看重口碑。得益于宇通車的品質(zhì)，現(xiàn)在很多單位一說用車，就說要用宇通，用迎賓公司的車?！闭蛉绱?，迎賓公司才更自信地敢于向其客戶主動推薦宇通T7，同時其對宇通T7的良好口碑也更加堅定。宇通T7也在市場中贏得更多認可，并通過不斷改進和品質(zhì)提升，反過來又增強了用戶的使用信心。在這個過程中，宇通T7的用戶、用戶的客戶與宇通T7形成了雙向激勵的良性循環(huán)，也成為自主高端公商務(wù)客車替代合資品牌的寫照和縮影。

　　這是迎賓公司和宇通T7之間的故事，也是成千上萬宇通T7客戶的故事，更是國潮崛起大潮中的一朵亮眼浪花。