為了讓乘客有更好的公交車乘坐體驗,久事公交7月26日起至8月5日開展主題活動,其中包括無障礙車型的設(shè)施使用演練活動,熟悉操作規(guī)范和操作流程,更好地為今后無障礙出行服務提供保障,提升市民無障礙出行體驗度。


在公交65路位于南浦大橋的終點站,乘客吳先生坐在輪椅上,按下了位于車輛后門旁邊的一個無障礙按鈕,與此同時,駕駛員的操作臺上響起滴滴滴的提示音。聽到這個聲音,駕駛員第一時間就按下播放鍵,播放一段事先錄制好的錄音,“尊敬的乘客,您好,現(xiàn)有腿腳不便的乘客需要上車,車輛將稍作停留,請您耐心等待。讓我們共同創(chuàng)建良好的公共交通出行環(huán)境?!币源似鸬教嵝哑渌丝偷淖饔?。


錄音播放的同時,駕駛員按下“車輛右傾”按鈕,這時可以看到車輛右側(cè)車身在緩緩下降。原本的車門踏板處距離地面更近了,隨后駕駛員熄火下車,來到中門,利用卡扣拉起中門翻板輕輕放于地面,使車輛與地面形成一個斜面坡道,隨后輕松地將輪椅推上公交車,并將輪椅乘客推至專用位置,綁好保險帶,在詢問了吳先生下車站點后,駕駛員告知他等到站后會再次幫助他下車。


車隊方面表示,整個過程可能將持續(xù)一分鐘左右的時間,考慮到別的乘客會有疑問,所以提前錄制好語音包進行播放,讓其他乘客知道發(fā)生了什么事,大家也會更愿意配合。目前,濱江1路、20路、49路、71路、65路等公交車先后都開展了無障礙車型設(shè)施使用培訓活動,巴士四公司安全、服務部副經(jīng)理王玉梅表示,開展培訓、加強實踐,旨在讓每個駕駛員能夠熟練了解和實踐針對殘障人士的一系列規(guī)范化操作和標準化服務,即便只是一小部分的群體,同樣要展現(xiàn)出耐心、細心、安心。


活動期間,市民還可以在各公交站點完成交通卡身份證綁定標簽服務,此外,市民可以在各車站開設(shè)的評議臺活動中,積極提出自己對公交行業(yè)的意見建議,還能參加線上知識競賽,了解公交行業(yè)的各種小知識。幸運的乘客還可以獲得抽取特色線路徽章的機會,抽中后直接在活動線路所指定的終點站領(lǐng)取“徽章盲盒”一個。
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